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你適合轉行產品經理嗎?

近些年隨著互聯網的火熱、創業的火熱,為大眾普及了很多的概念,B2C、C2C、O2O、P2P、眾籌、移動支付……不僅如此,還帶動了一個崗位的火熱,那就是—產品經理。面對著多金又體面的認知,很多人也義無反顧的轉行做產品經理,不管是之前在互聯網行業,有關的崗位,比如交互、設計、開發,還是並無相關性的其他崗位,哪怕是剛畢業的大學生,也希望選擇產品經理。那麼,你真的適合產品經理嗎

我相信曾經考慮過轉行做產品經理,或打算從事產品經理崗位的人,都看過這本書—《人人都是產品經理》。沒錯,我當時轉行產品經理的時候,也是看過這本書,但並不是因為看了這本書而選擇轉行,而是確定轉行之後,看了這本書。

關於這本書的內容,我不需要過多的贅述,我相信你們也都看過,不僅僅這本書,市面上還充斥著很多類似的書籍,去給你講PRD、MRD,告訴什麼是需求,怎麼去分析,去做。在自媒體端,也有像我這樣,傳授產品經理經驗的人,去編寫文章,告訴那麼小白用戶,怎麼去做。

就連明星,也開始跨界當起了產品經理。可以毫不誇張的說,如今就是一個人人都是產品經理的時代。

在轉行產品經理之前,我曾經在網路聽過這樣的一個段子,我也不會交互、設計、開發……那我去做產品經理吧。當我進入產品經理的世界,去了解之後才發現,那並不是段子,而是真正存在於這樣的一個場景。

喬布斯和張小龍也被奉為神一樣的產品經理,每個產品經理,都希望像他們一樣,做著能夠改變世界的美夢。然而每天面對的是畫不完的原型稿,做不完的方案……

我一直在想,為什麼有那麼多的人,選擇轉行產品經理,真的就是因為多金和體面嗎?如果真正從事之後,就會發現,並非如此。如果不是這個,是什麼呢?

後來,我在知乎的神回復上,看到了這樣的一句話,人的成就感來自於兩樣東西:創造和毀滅。我突然間明白了,這不正解釋了為什麼有那麼多人選擇轉行產品經理了。

產品經理,如同造物主一樣,去創造一個並不存在於世上的事物,去滿足普羅大眾的需求,讓其產生快樂,這也就是改變世界。而毀滅,就是出破立新,用自己的理解和手段,去改變已經存在的事物,讓他能夠更適合普羅大眾,而對於已經不適合的,就成了被淘汰的事物,從而實現在自然界的適者生存的生物法則。

以上,我講述的可能太大局觀了,對於很多人來講,可能就是看中了多金和體面,僅此而已……

那講述完了產品經理火熱的原因,那如何去界定適不適合產品經理崗位呢?

解釋適不適合,首先要看產品經理的主要工作是什麼?有人說是畫原型、做方案、寫文檔。當然這確實是產品經理的主要工作,但這應該是初級產品經理的工作。

上面的畫原型、做方案、寫文檔,比較的具體和實際,如果進行歸納總結,可以總結為:分析和溝通。

分析:分析數據、分析需求、分析用戶行為……都是分析,上面提到的畫原型、做方案、寫文檔也是分析的一部分;

溝通:與上級溝通、與需求方溝通、與設計、開發溝通、與用戶溝通……都是溝通;

那分析和溝通,在產品經理崗位中的關係,就如同兩個相交圓,在實際的工作中,對半開,或者4、6分,而相交的部分,我稱之為會議。

產品經理要面對各種各樣的會議,立項會、評審會、討論會……在開會的過程中,無疑是進行分析和溝通的過程,兩邊都會用到。

儘管在實際的工作過程中,分析和溝通,都會體驗出來,但不同的工作崗位,所體驗的能力和經驗也是不同的。

分析:代表的崗位有開發、數據分析……

溝通:代表的崗位有交互設計、客服、市場……

這裡所提到的代表的崗位,只是舉例,可能有所偏頗。

下面就以開發、設計為代表,去講述一下,兩者之間的區別,和隨之帶來的優劣關係。

之所以摘取這兩個崗位,一方面是由開發或設計轉行產品經理的比例特比高,畢竟是和產品經理溝通的主要的兩方;另一方面是我就是從開發轉產品的,有朋友是設計轉產品,平時工作中能夠感受到差別。

任何事物都有正反兩面,不管是從分析為主的崗位轉行,還是以溝通為主的崗位轉行,都存在的優缺,都有利弊,這是事物必然存在的,並沒有誰給適合誰,誰更好更差之分。

一、先講一下開發轉行產品經理

我也是從開發轉行產品經理的,在轉行產品經理時,從事移動端的開發,在開發過程中,逐漸對一些方案,有了自己的認識和理解,我希望我的想法能夠灌輸到產品中,那個時候我還不知道有產品經理這樣一個崗位,在後來了解到后,就轉行了。

在講開發轉行產品經理的分析之前,我先講述一下我的一個觀點。

一個需求從最初的形成到後來的落地實現,總共有三層

  • 第一層就是需求方,可能只是一個idea,一個想法,還無法變成需求,這裡的需求方,也有可能就是產品自己;
  • 第二層是產品,在得到需求方的idea后,分析idea,設計方案,此時的idea,已經變成了一個方案;
  • 第三層是開發,在得到產品方案后,將其實現,變成功能。

可以發現,在演變的過程中,需求從最初的一個idea,變成最終的功能,是逐漸明晰的過程,也是逐漸細化、具體的過程。而作為最後一層的開發,無疑是對其最清楚的。

說完了這個,下面我們回歸正題,先講一下開發轉行的優劣。

在這裡我總結了開發轉行產品經理的三個優勢:

1、更加的細化、實際。

剛才講到了,開發作為需求實現的最終環節,能夠更加細化的去考慮需求,分析需求,同時也能夠更加切合實際的去制定方案,實現方案。

2、更好的大局觀、全局觀。

開發在開發過程中,需要進行框架的設計、搭建,有更好的封裝和復用能力,這對於產品是至關重要的。產品方案不光要滿足需求,還需要站在整個產品的角度去考慮問題,設計方案,這無疑是開發最有利的一條。

3、務實性。

能夠更加務實的去考慮方案,制定的方案,也能夠更加切合實際,而非假大空的東西。

很多時候,我們會碰到一句話的需求,在這裡面掩蓋了多少需求,多少問題無從知曉,如果是開發轉行的產品,能夠將其進行拆分成具體的需求點,而非需求,通過對需求點的拆分,進而實現對需求方案的制定,這樣做出來的方案,具有極強的可操作、可實現性,同時能夠更加清晰的講述實現方案,對於追述有很好的幫助。

講完了優點,再講述一下缺點:

  • 溝通能力不足。程序員一直給人的感覺就是缺乏一定的溝通能力,這和工作有關,工作中更多的是與電腦、與代碼打交道,在和人溝通能力方面,比較欠缺。
  • 缺乏創新。人們都說程序員改變世界,怎麼可能缺乏創新呢?程序員只是一個實現者,而非創意者。程序員更多的是比較死板,腦子比較直,在創新方面比較薄弱。

開發轉行產品的劣勢比較明顯,在產品經理的工作中,溝通能力不足和缺乏創新,也是比較致命的缺點。在這裡勸告想開發轉產品的,在轉行之前,先修鍊一下自己的溝通能力和語言表達能力,多看一些APP,軟體,開拓一下眼界,我相信在技術那邊,程序員是不會落下的,但在如何使用上,還需要加強。

二、設計轉行產品經理

在我了解下來發現,設計轉產品的也是很大的比例,特別是交互設計,能夠更清晰的了解用戶的習慣,也能夠了解產品和方案,同時也能夠與產品經理進行溝通,因此也是有近水樓台先得月的便利條件。

先說一下優勢:

1、奇思妙想很多。

設計具有較強的創新能力,對新事物能夠很快的接受和理解,同時,偶爾也會出現一些小點子,一些小心思在產品中,在用戶體驗上能夠帶給用戶錦上添花的感覺,無形中會增加用戶對產品的好感度。

2、溝通能力、表達能力。

設計需要將自己的設計思路和想法表達給產品或其他需求方,因此在溝通能力和表達能力上,也是不錯的。

3、明白用戶習慣。

由於設計更加貼合用戶,因此需要分析用戶的行為和路徑,因此能夠比較好的了解用戶習慣,設計符合用戶習慣的方案。

下面講述一下設計轉行的劣勢:

1、重頁面輕邏輯。

由於設計的先天性,對頁面更加看重,而對邏輯和框架,卻缺乏足夠的理解和重視,導致更多時候,方案總是停留在頁面的交互展現,對邏輯和框架並未產生影響。

2、過於考究細節。

細節是需要產品經理去把控的,但如果太過於考究細節,就會掩蓋需求本身,導致本末倒置,使得最終實現產生偏差。

通過以上的分析,我們發現,開發轉行的優勢,在設計轉行這邊成了劣勢,相反的,開發轉行的劣勢,卻在設計轉行這邊成了優勢。這不正是崗位工作性質的不同,而產生的不同的結果嗎?

現在我們回到產品經理的工作總結為:分析和溝通。其實不管是哪一個行業,哪一個崗位,就算是在實際的生活中,都會用到這樣兩項技能,只能由於每個人的不同,而導致側重點也會不同,因此會產生不同的優劣。在如今講究合作的背景下,為什麼不一起合作呢?你做你擅長的部分,我做我擅長的部分,我向你學習你的大局觀、全局觀,你向我學習我的細節和創新,我們共同進步,才是最完美的。

最後,我想說的是,不管是從哪個崗位轉行做產品經理,是因為熱愛,終究有一天,你也會成為一名很出色的產品經理,你也會改變世界。借用科比的一句話送給大家,既然有人要贏,那為什麼不能是我呢?

作為一名新進產品經理,甚至一名資深PM,你可能都或多或少對這個職位產生某種迷惑。到底什麼是產品經理?這個職位的主要職責是什麼?在IT產業的不同領域,甚至在同一領域的不同公司,這個職位的定義似乎都有不同。

雖然在不同的公司,產品經理的角色和職責互有差異,但是有一些關鍵職責是任何一個產品經理都應承擔的。可以將其歸納為如下六個方面:

1.1市場調研

市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。

可以通過下面的方式進行市場調研:

1) 與用戶和潛在用戶交流

2) 與直接面對客戶的一線同事(如銷售、客服、技術支持等)交流

3) 研究市場分析報告及文章

4) 試用競爭產品

5) 仔細觀察用戶行為等

市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機會。

出現的成果主要為:《商業需求文檔(BRD)》或《商業機會》或《產品戰略》

1.2產品定義及設計

1、 產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常採用產品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息:

1) 產品的願景

2) 目標市場

3) 競爭分析

4) 產品功能的詳細描述

5) 產品功能的優先順序

6) 產品用例(Use Case)

7) 系統需求

8) 性能需求

9) 銷售及支持需求等

2、 產品設計是指確定產品的外觀,包括用戶界面設計(UI,User Interface)和用戶交互設計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。

在大型公司里,PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計,不過在小公司或者創業公司里,產品經理也許需要全包這些工作。

這是產品經理工作中最有價值的部分,如果產品經理工作中不包含這部分內容,那幾乎可以肯定的說,那不是產品經理的工作。

出現的成果主要為:《產品需求文檔(PRD)》

1.3項目管理

項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等),在預算內按時開發併發布產品。其中可能包括如下工作內容:

1) 確保資源投入

2) 制定項目計劃

3) 根據計劃跟蹤項目進展

4) 辨別關鍵路徑

5) 必要時爭取追加投入

6) 向主管領導報告項目進展狀況等

在大型公司里,通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作,產品經理只需提供支持。不過在創業公司里,產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司,技術負責人也可能作為項目經理,處理大部分項目管理事宜。

1.4產品宣介

主要包括和內部同事如老闆、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場,也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。

大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關係(PR)團隊幫忙進行對外的產品宣介。

這是除了產品定義和設計之外,對產品經理而言價值第二高的工作,尤其是在向老闆、市場同事宣介產品並讓他們感到興奮的時候。

1.5產品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括製作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

在大型公司,產品市場工作通常不會由PM來負責,這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然,這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低,並會削弱對外傳播。

在某些公司,「產品管理」和「產品市場」被認為是同義詞,會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司,後者會打理本節所提及的工作職責,同時他們也可能會承擔「市場調研」、「產品宣介」和「產品生命周期」管理的部分工作。

1.6產品生命周期管理

指那些隨著產品經歷概念化à發布à成熟à退出市場整個生命周期中的產品管理活動。

主要包括的工作有:

1) 產品定位

2) 產品定價及促銷

3) 產品線管理

4) 競爭策略

5) 建立或收購合作夥伴

6) 識別並建立合作關係等

產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。

產品周期一般分為五個階段:

1.6.1概念化階段

這個階段主要是提出一些產品概念,市場需求,對於產品而言,僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標,但是這個階段是周期的基礎,只有積累一定量的需求,才能為產品經理的具體工作提供依據。

在這個階段中,產品經理主要是負責提出概念和進行概念表述,描繪一個產品的輪廓,讓相關部門和高層接受這個概念,得到支持和資源分配。

這個階段可以分為兩個步驟:市場數據獲取和需求分析。

出現的成果主要為:《市場需求反饋記錄》和《需求分析報告》

1.6.2產品化階段

這個階段主要是對概念進行圖紙化和量化,設定產品指標,形成可設計的功能和產品原型,並且通過公司認可,納入公司產品開發計劃中。

在這個階段中,產品經理主要是負責對產品進行量化的工作,量化的內容應該包括產品功能,產品模型,開發進度,所需資源。

這個階段可以分為三個步驟:市場溝通,產品設計和計劃確認。

出現的成果主要為:《產品設計文檔》,《產品開發計劃》和《產品立項單》

1.6.3技術化階段

這個階段主要是把圖紙化的產品原型進行物理化,依據產品設計文檔開發出具有實際操作價值的實物(這裡的實物是指可以實現具體功能的物理載體)。

在這個階段中,主要依靠研發生產部門進行,產品經理的職責就是協調各種資源,全力保障技術化階段能夠按照產品開發計劃進行。

這個階段可以分為兩個步驟:產品開發和產品驗收

出現的成果主要為:可交付的產品和《技術白皮書》

1.6.4商品化階段

這個階段主要是把交付的產品形成具有銷售價值的商品,就是對該產品進行商業化包裝,這個包括兩個部分:內涵商業化和外延商業化。

內涵商業化是指對產品本身進行的商業化過程,比如產品說明書,銷售手冊,包裝元素等;

外延商業化是指促進商品銷售的元素確定過程,比如媒體準備,軟文準備,渠道準備等。

在這個階段中,產品經理的主要職責就是負責內涵商業化的整體過程,協助銷售部門完成外延商業化的過程,完成產品發布。

這個階段可以分為兩個步驟:商業化和產品發布

出現的主要成果為:可銷售的產品和產品發布,以及大量的商品化元素。

1.6.5市場化階段

這個階段主要就是跟蹤產品發布后的銷售進度(我習慣於跟蹤3個月),積極推動銷售部門完成銷售任務,並隨時了解銷售反饋,進行記錄,調整產品在一個產品年度的策略,並對產品的下一步發展提供依據。

在這個階段中,產品經理的主要職責就是和銷售部門進行溝通,協助解決銷售過程中遇到的產品問題。

這個階段可以分為兩個步驟:產品跟蹤和產品總結

出現的主要成果為:預定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄

一般的產品規劃周期就是由這五個階段組成的,在進入到市場化階段后,其實就可以進入到第一個階段中了,產品規劃的周期本身就是一個螺旋史式發展的過程,從概念開始,逐漸完成一個完成產品的周期,其中包含了多個這樣的產品規劃周期,而產品經理作為產品的全程參與者,其責任將大大超出橫向部門的職責範圍,其重要性和不可替代性也是顯而易見的,我們可以看到,在那些產品經理體系建立比較完善和重視的企業,其產品的市場感知度相當強烈,產品的市場替代能力也非常強,從而也推動了企業的產品創新能力和開發能力。



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