陳亮：用戶思維秘籍之一：如何設計用戶畫像營銷

用戶畫像有五大維度：人口屬性+商業屬性+消費特徵+生活形態+CRM

1、人口屬性：性別，年齡，地域等等；

2、商業屬性：收入，職業，所屬行業等等；

3、消費意向：汽車購買，快消購買，美妝購買，知識付費等等；

4、生活形態：生活習性，娛樂愛好，社交方式等等；

5、CRM：客戶狀態，會員狀態，終身價值等等；

清晰、精準的用戶畫像幫助你找到對的人！

營銷上最大的錯誤就是試圖去取悅所有人，不是所有的人都對你的產品有需求。

移動互聯網時代，客戶的需求越來越細分，也越來越有個性化。所以不管做產品還是做服務，都需要重新審視，應該專註為哪一群人服務。

今天早上秦剛老師給我們合伙人群推薦一個小眾但非常有價值的公眾號：高齡二胎孕婦。

那就從這一方面來討論今天的話題：你的用戶是誰？

這個公眾號的用戶其實很明了，但還需要做一個基本的用戶畫像。

1、用戶基本信息：

35歲以上懷二胎的女性

2、細分拓展用戶：

高齡二胎孕婦本人

高齡二胎孕婦丈夫

高齡二胎孕婦父母

關注高齡二胎孕婦的產科醫生

關注高齡二胎孕婦的護理人員

3、簡單總結個人對用戶的細分畫像：

高齡二胎孕婦自然需要關注這樣一個專業、全面的公眾號。

真心關愛已是高齡二胎妻子的丈夫和疼愛有加的父母，他們會幫助孕婦一起學習科學的孕產知識。

對高齡二胎孕婦進行專業的指導需要產科醫生和護理人員，僅憑我們運營人員是不夠的。