德國電視二台評測：境內日化超市 ROSSMANN, dm和Müller誰是冠軍？

德國國家電視台節目"ZDF-zeit"最近對德國的日化超市dm, ROSSMANN和 Müller進行了評測，來看看這次評測結果。

這次節目用各超市的一兩種產品進行測試，然後分類別來評估，評估標準包括質量、衛生、服務等。

首先是質量方面

對於質量方面，節目主要用洗手液和嬰兒尿布進行評測。

「ZDzeit」節目通過顧客體驗和實驗室測試相組合的方法進行評測。首先評測了六種洗手液，包括dm家的denk，Müller家的Blink，以及ROSSMANN家的Domol。但是每種洗手液的質量標準不同，如Domol是最親膚，含香料最少的。而Blink去污能力是最好的，但是改變了皮膚表面的酸鹼度。而denk則是總評最高的。在洗手液質量方面，可以說三家平分秋色。

而在尿布方面，雖然所有的尿布在化學性質方面對於寶寶都是無害的，但是很多媽媽對於ROSSMANN家的baby dream頗有微詞，因為尿布貼合不緊，寶寶運動一下就容易掉。而dm家的則在尿布質量上得到好評。

其次是衛生健康方面

德國日化超市中的減肥飲料都含糖，而且Müller家的含量還不少，含量超過了一半。因此，使用他家Fit + Vital減肥飲料的測試者，在10天中減重是最少的。

天然護膚品，理應不含香料，色素或防腐劑。「ZDzeit」節目評測了各家超市自有品牌的洗髮香波，包括dm家的Alverde，Müller家的Terra Naturi，以及ROSSMANN家的Alterra。另外一種比較貴的品牌Weleda也在評測範圍內。商品的甲醛和化學香料的含量都在允許標準內，所以就看哪種產品對頭髮護理最有幫助。

通過測試者3個月的使用，最後由專業的美髮師進行判斷，使用ROSSMANN家的有頭皮發癢情況，使用Weleda家的，洗髮不幹凈而且發梢乾燥。dm家的還可以，而Müllers家的優勝，結論是價格貴的不一定好。

最後是服務方面

"ZDFzeit"通過到日化超市沖洗照片來檢測各家服務，三家的諮詢服務都是友好而有幫助的。但是繼續在網上預定列印海報服務，三家都不能讓人完全滿意，所以在服務方面三家也沒有大的區別。

總的來說，德國日化超市的區別並不大，但是節目還是通過評測排了位，冠軍是dm，接下來是ROSSMANN，Müller是第三名。這個排位也是有爭議的，因為這幾家硬性標準方面差距不大，差距主要表現在主觀感受方面。但是有一點是肯定的，就是德國日化超市之間競爭非常激烈，而客戶能從中受益。

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