中國民航開啟「刷臉」登機新時代

✈ 航班即將起飛，請您刷臉登機……

6月28日上午，南航在南陽機場正式啟用國內首個人臉識別智能化登機系統，乘機的旅客在登機口刷臉即可秒速驗證登機，登機流程全面簡化。

配合手機購票、自助選擇座位、自助辦理登機牌、自助行李託運、快速通關，乘機流程還可以得到更大的簡化，整個過程快捷高效。

南航是國內首家運用人臉識別技術為旅客提供登機服務的航空公司。這次啟用的人臉識別智能化登機系統，也是南航打造「南航e行」的重要服務舉措。

「刷臉」系統怎麼用？

1.購票。通過南航APP、南航微信公眾號等多種渠道購買南航機票。

2.選座。通過南航APP、微信等渠道上傳會員頭像。當您辦理預選座位、值機時，系統會自動邀請您上傳頭像，體驗智能登機。

3.安檢。在您通過安檢時，人臉識別技術會自動識別您的頭像，並與您上傳的頭像進行比對，完成驗真。

4.登機。登機時，登機口系統自動識別您的面部，並與您的頭像進行對比認證。認證通過即允許登機。

相比以前登機快多了。特別是手提行李比較多的情況下，站在登機門前刷臉，登機門馬上就開了，完全不需要騰出手來找登機牌，實在太方便了~

給大家透露一個好消息，南航未來將大規模推廣應用人臉識別服務。在明年建成的廣州白雲機場T2航站樓以及未來的北京新機場，南航都將使用該系統。

南航還計劃在白雲機場T2航站樓投放一批自助值機設備，屆時旅客從值機、託運行李、安檢、登機等多個環節均可體驗到自助式的快速便捷服務，大大節省時間。

答：南航一直以來秉持「顧客至上」服務理念。新的登機系統可簡化登機流程，進一步提高安檢準確度，避免旅客誤乘其他航班，同時也可節省出行時間，提升廣大旅客的出行體驗。

該系統還能為航空公司節省人力資源，減少了登機口服務人員的數量要求，有助於航空公司將人力投放到旅客需要的其他場景中，從而為廣大旅客提供更為周到的服務。

2.這個系統有什麼先進之處？

答：作為人工智慧的一項重要應用，人臉識別技術迎來了增長的爆發期。南航緊跟這一高新技術，迅速跟進，將其應用到旅客服務領域，推出人臉識別智能化登機系統。

這套系統在業務流程、響應速度、處理邏輯、人臉識別、安全性及可靠性等方面都處於國際領先水平。系統集成了最先進的人臉識別技術，結合南航自主研發的、具有極高安全性的旅客信息資料庫，是一次大膽的技術創新。

未來我們將在APP登錄、支付、機場尋人、旅客定位等環節引入人臉識別技術，讓旅客能更便捷地享受到南航提供的各項服務和產品。

3.在使用這一系統時，有什麼需要注意的？

（1）需在乘機前，將南航官方APP更新到最新版本，並打開APP按要求上傳個人大頭照；

（2）為提升人臉識別的準確性和通過率，您的證件照和上傳到南航官方APP的大頭照需為近照，並在登機口按照標示站在指定地點面向攝像頭；

（3）如果無法通過查驗和匹配，請尋求現場工作人員的幫助，工作人員將按傳統流程提供服務。

內容來源：南方航空

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