「人人」轉型互聯網金融 騰訊放棄「朋友網」

7月14日，騰訊旗下社區平台「朋友網」在官網上發布停服公告，稱網站將於8月6日停止服務和運營。並建議用戶儘快下載和備份朋友網的照片、留言板等重要信息。

朋友網，原名QQ校友，是騰訊打造的真實社交平台，主要為用戶提供行業、公司、學校、班級、熟人等真實的社交場景。朋友網和人人網均被視作Facebook在國內的翻版，主張熟人社交，讓人唏噓的是，在PC時代，這兩個曾經風靡一時的競爭對手，如今都已在原有的社交道路上愈走愈遠。

據人人公司在5月16日公布的截至去年12月31日的2016財年第四季度及全年財報中的數據顯示，在2016年12月份，月度獨立登錄用戶人數約為3500萬人，相比之下2013年6月的月度獨立登陸用戶人數為5400萬人。且在去年1月，人人公司（NYSE：RENN）CEO陳一舟首次對外公開，將轉型互聯網金融公司。

對於曾經的熟人社交雙雄紛紛離場，有業內人士對《經營報》記者表示，由於移動互聯網的興起、用戶習慣的改變，作為狙擊產品的朋友網出現衰退是意料中事，但這並非意味著熟人社交已經落幕。

朋友網與Facebook

在PC時代，朋友網和人人網是傑出的熟人社交產品。2011年上市的人人公司還是以人人網為核心，主打互聯網社交概念，當年的市值曾達76億美元，是國內前五大市值的互聯網公司；此外，據2012年市場研究公司尼爾森（Neilson）發布的報告顯示，人人網在當時用戶黏度和用戶使用頻率上，遠高於世界社交巨頭Fackbook，而後起之秀朋友網的月活躍用戶數高達2.48億，QQ空間為5.98億。

但追根溯源，二者的發展壯大均與美國社交巨頭Facebook相關。

2005年12月，放棄了美國特拉華大學博士學業而提前回國的王興，以Facebook為藍本，創辦了校內網。2006年10月，畢業於美國麻省理工學院的陳一舟將校內網收購，走上了一條完全複製Facebook的式道路。

「而在騰訊內部，Facebook的開放戰略一直是一個帶有禁忌性的話題，這一景象到2011年之後才有了微妙的變化。」《騰訊傳》中這樣記載騰訊高層對Facebook的認知與思考。「我們並非沒有考慮過這個話題，但是騰訊與Facebook不同，與美國不同。」馬化騰說。

但在業務層面上，騰訊依然做出了防禦性的行動。2008年12月，騰訊推出實名註冊的QQ校友網，啟用二級域名pengyou.qq.com，在架構和社交場景上完全模仿Facebook。而上線之初，定位於實名社交的朋友網，意在梳理用戶的線下社交關係，顯然與當時風頭正旺的實名社交平台人人網直接對標，意下阻止對手進一步威脅到騰訊戰略級核心業務而建立。

到2010年12月，騰訊決定將「QQ校友網」品牌獨立，開始啟用獨立域名pengyou.com。到2011年7月，QQ校友網更名為「朋友網」，這個社交平台一度排在全國社交網站的前六名。在國內社交網路市場的大戰中，騰訊以QQ空間與朋友網雙社交平台並駕齊驅的策略，給QQ用戶提供不同形態的社交網路服務，並允許兩個社交平台差異化的發展。

財經作家吳曉波評論認為，騰訊在Facebook熱浪中的姿態也許是對的，至少在商業上是恰當的，原因是Facebook在最忠實的仿效者校內網並沒有能夠複製前者在美國的巨大成功，而騰訊則通過微信獲得了移動互聯網時代的第一張船票。

誰「幹掉了」朋友網

就在朋友網和人人網風頭正勁之時，2011年，微信橫空出世后，騰訊的社交重心也逐漸由張小龍團隊接棒，同時人人網的社交頹勢愈發明顯。

對於人人網月度獨立登陸用戶數量的下滑，人人公司把原因歸結為外部競爭環境的激烈和騰訊的強勢。

「人人公司用戶數最頂峰時，也就是騰訊的十分之一。根據網路效應，人人公司建立的壁壘只有騰訊的百分之一。」人人公司相關負責人告訴本報記者，在社交領域，騰訊具有很強的網路效應，其他社交產品用戶下降是自然規律。

而對於朋友網的關閉，騰訊方面並未做過多解釋，僅向記者表示，以公告信息為準。

有媒體報道稱，早在2013年7月的時候，朋友網運營團隊就已經解散，人員分別調遣到了QQ空間和其他組。當時騰訊的態度是只維護，不運營。

艾媒諮詢CEO張毅認為，在朋友網之前，騰訊通過QQ群解決即時社交和圈內社交的需求，QQ空間則剛好滿足了用戶幾乎全部的社交需求。雖然看似在狙擊人人網，但朋友網與騰訊的另一款戰略級產品QQ空間除了界面不同外，對用戶而言功能卻是雷同的。

「用戶依託在QQ上最早期積累起的人脈，走進QQ空間這個社交平台，在上面發動態、寫日誌、傳照片、看文章、偷菜、搶車位……體驗一站式的平台服務，沒有理由移到另一個空間再做一次。」張毅說，「與人人網不同，朋友網勢弱與其說是外部環境所致，不如說是騰訊內部競爭將之淘汰。」

張毅認為，使朋友網出局的是騰訊的兩大產品，一是QQ空間，二是現今如日中天的微信。雖然朋友網在成立之初獲得了一些流量，甚至在2012年其月活曾一度超越人人網。但在移動互聯網時代，窗口期短到以月為單位，5年之後的今天，微信的活躍用戶已高達9億之多，佔據了總人數的70%。在此格局下，實在找不到朋友網的生存空隙。

「等到微信這個最強大的即時通訊網路崛起，人人就比較困難了。你是更靠近微信還是微博？雖然它們定位有所差異，但哪一邊都是強大的網路效應。微信的壁壘是用戶的平方，幾億乘幾億的效應，微博是大V數乘以用戶數量，幾萬乘以幾億的網路。」在人人公司向記者提供的材料中，陳一舟這樣表達了自己的看法。

在國內「非死不可」？

無論朋友網或是人人網，均與Facebook有著密切的聯繫。雖然人人公司轉型互聯網金融，且在2016年第一至第四季度，該業務分別實現了470萬美元、680萬美元、830萬美元和1070萬美元的營收，並幾乎佔據當季凈營收的一半。但隨著朋友網的關閉，是否意味著Facebook模式在國內的失敗？「雖然人人公司轉型了、朋友網關閉了，但是Facebook模式並不意味著無法在國內生根成長。」張毅說。

「在國外，用戶對個人動態信息的發布是保守的，所以Facebook從誕生之日起就僅限於熟人脈絡圈子，對社交產品的設計是封閉的，但對於開發者是開放的。而QQ空間則相對用戶是開放的，微信承襲了幾乎Facebook的主要特點，是封閉性的生態，但卻在移動端實現了Facebook沒有達到的突破。」張毅說，「所以我們可以看到，QQ空間依然還具有市場，微信甚至已成為當今社會的基礎設施，所以Facebook模式在國內不僅沒有『死掉』，實際上已呈現出蓬勃的市場活力。」

此外，張毅認為，騰訊的QQ空間和微信與Facebook有諸多相似之處，但騰訊也非一味模仿，某些細節性創新與後者是同步的，甚至在時間點上領先於對手。

在2005年左右，當騰訊與MSN為爭奪即時通信客戶端打得不可開交之際，Facebook在美國誕生，並在2007年之後引爆全球。同年12月，在戰略發展部的主導下，騰訊互聯網增值部門開始立項，團隊很快搭建起來，被譽為「騰訊內部第一產品經理」、時任QQ產品經理的林松濤被調來帶領開發工作。

「要想讓用戶為這些增值服務付費，需要培養用戶歸屬感，要讓用戶真的覺得這是自己的家，所以團隊決定把QQ空間定位成『展示自我和他人互動的平台』。」熟悉QQ空間發展的人士稱，QQ空間一開始的數據表現出乎意料的好，用戶快速增長，活躍度很高，甚至收入也超出預期。2006年9月，QQ空間推出信息中心及好友圈，其實就是後來每個SNS產品都必備的「好友動態」雛形，比Facebook推出news feed功能還要早。

「QQ空間與Facebook或校內網不同，它不是一個開放平台。」騰訊公司社交網路事業群總裁、集團高級執行副總裁湯道生說。此外，陳一舟也表示，微博和微信的社交圖譜是相反的兩條路徑，微信非常私密，微博非常開放，如果微博的開放度是10，微信則是1。

「因為內部運營和外部技術環境的變化，朋友網的關閉實際上在意料中，但它所代表的熟人社交並非行不通了。」張毅說，「基於線下組織的聯繫建立在信任上的強關係，黏性很高，導致熟人社交的產品一直不多，因為強關係讓熟人的遷移成本增高。而人們的興趣式社交或從其他平台、線下的討論終將移植到微信上。所以熟人社交依然在繼續，而且目前的規模比人人網和朋友網最鼎盛時還要大，只是載體換了。」張毅說。