性格內向的人不適合做銷售？

性格內向的人是不是不適合做銷售？對於這個問題，相信很多內向的人都常問。雖然作為一個銷售人員，其內在的性格特徵的的確確會對銷售過程起到極大的影響，但是這個影響有可能是積極的，也有可能是消極，而且並不取決你究竟是內向還是外向，而是依賴於你如何立足自己的特點趨利避害。

內向的人善於傾聽，在群體里，內向的人不愛說話，他們會接受信息然後小心地說話。當內向的人有機會說話的時候，他們會斟字酌句，希望說出的是重點。內向的人還喜歡提前準備，因為他們不希望突然看到不好的結果。這點在跟客戶推銷產品時，謹慎的性格是大多數客戶更為欣賞的。敏感和創新力也是內向人群特有的性格和優勢，世界上最難的銷售——美國人壽保險，該公司的推銷員奇才喬·坎多爾弗，就是典型的內向性格，他形容自己「囁囁嚅嚅，見人低頭不敢高聲說話。」但在1976年，他的推銷保額達10億美元，成為美國最富有的銷售員之一。因為他明白銷售的意義，就是熱愛一個產品，並把它分享給那些將會熱愛它的人們。

銷售是介紹商品的特性，以滿足客戶特定需求的過程，這是一個很專業化的職業，是一個系統的工程，是一個科學的流程，更是一門高深的藝術。讓一個陌生的企業陌生的人，從陌生到合作共贏，這個工作絕對是科學的、藝術的、高尚的和令人自豪的。銷售需要聯絡、打聽、分析、比較、計劃、決策等，需要對自己的專業有熟練的掌握，需要對自己和代表的公司有足夠的信心，需要氣場，需要自己的銷售特點。

成功的銷售=熟練的專業知識+合適的銷售技巧風格。這兩點，與個性無關，與天資無關，與幾本的大學文憑無關，但與你的情商有很大的關係。

一些性格學家把人外向型的人分為力量型和活潑型，把內向型的人分為平和型和分析型。力量型的風格為較強勢，在銷售時通常開門見山、言直口快，是明顯的單向式推銷、缺乏雙向交流。活潑型總是不願強迫客戶，不會急於促成客戶和目標，對於他們來說只要和客戶的關係熱烈，那就已經覺得非常有成就感了。他們缺乏引導顧客完成推銷、達成交易的那種內在渴望，成交彷彿是他們的"弱項"。平和型絕不會去誇大產品的好處，喜歡實話實說。他們是那種最可以信賴的銷售人員，又重人際又不張揚，為人為事低調、實實在在。同時他們也是一位非常好的聆聽者，他們和客戶在一起的時候通常是客戶在說，是客戶在"銷售"。而且他們在銷售中是"跟進客戶和經營客戶"的高手。分析型銷售人員則是內在行動力強悍的人，他們善於用思考分析客戶，也就是典型的"精確營銷，用智慧贏得尊敬"。因此他們的客戶雖然不多，但卻個個優質，持久。而且各個客戶的性格不同，所青睞的銷售員也不同。

人的性格是很難改變的，但是人的行為是可以改變的。雖然性格內向，但是做足功課，比如必備的基本溝通能力，禮儀的知識。在經過一些訓練，就可以變得侃侃而談，增加接近潛在客戶的機會。也可以學行業內業績突出的前輩作為學習的榜樣，假以時日一定能成為優秀的推銷員。

成功的銷售確實與個性無關，無論你性格外向或者內向，自身的努力才是決定你能否成功的關鍵因素。

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