歐睿報告：2017全球消費變化趨勢

最近，一家權威的市場調查機構，歐睿信息諮詢公司，發布了一個調查報告，對2017年全球範圍內消費的變化趨勢做了分析和預測。

第一個預測是，老年人消費者追求的是年輕態。很多人一聽到「老齡化」，就會想起保守、落後這些負面辭彙，但歐睿公司調研發現，老年消費者正在改變老齡化的含義，「年輕態」成為了他們的新追求。什麼意思呢？現在的中老年消費者在生活方式上正在「破壞老齡化」，給你舉個例子，有一個叫「高於50歲」的網站在中老年人中非常受關注，它的宣傳語是「變老有變老的益處」，網站內容包括了家庭、美容、約會、健身、創業、旅遊等各個方面，聽起來更像是年輕人關注的東西。這就是「破壞老齡化」。

追求年輕態不光表現在生活方式，連工作模式也在打破老齡化。過去人們都是接受教育、開始工作、老了退休，但現在，越來越多的中老年人在接受繼續教育並且嘗試新工作。而且，不少專業機構也在幫助中老年人開啟新的職業生涯，像美國高盛銀行、英國巴克萊銀行，都給65歲以上的潛在員工提供了「學徒制」 的工作模式。

第二個預測是，越來越多的兒童消費者能做出消費決定。調研發現，兒童有了更多的消費決策權力，這是現在家庭消費的一個主要特徵。而且，兒童對家庭消費決策的影響力越來越大，尤其是年輕的中產家庭，父母非常希望培養一種平等的親子關係，所以會給孩子更多的權力。從孩子小的時候開始，小到去哪裡吃晚飯，大到買什麼款式的汽車等等消費決策，父母都傾向於徵詢孩子的意見。

這樣，兒童在年幼的時候，就開始扮演成年人的角色。尤其是在遊戲領域，這種趨勢表現得很突出。比如世界上第一家面向兒童的職場體驗公園Kidzania，讓孩子在裡邊扮演各種各樣的社會角色，體驗成年人的生活世界。這個公園很受歡迎，目前已經在全球近40個國家建立了分支機構。

第三個預測是，消費者越來越看重真實性。歐睿公司發現，越來越多的人願意保持自己真實、獨特的風格，比如很多人在意社交網站的賬號是不是有實名認證的勳章，雜誌的封面是不是給人一種真實的感覺。就連酒店廣告和商店裡的商品圖片介紹，消費者都更願意接受沒有經過處理的圖片，哪怕有一些瑕疵也可以。舉個例子，美國有一家奢華度假酒店，它在做的推廣活動就是發動真實客戶把自己的高端消費場所上傳到社交網路。因為只有親自體驗過的客戶，講出來的故事才是真實的。

再比如，在旅遊方面，人們期待沒有數字設備的短暫生活。很多人依賴手機、電腦這樣的數字設備，還會覺得數字生活是合成的，是不真實的。一些旅遊公司就看準這個趨勢，幫助消費者遠離數字生活。在他們設計的假期里，旅遊者不能攜帶手機、電腦等數字設備，導遊定時給旅遊者的親友發郵件，更新他們的狀況。一些酒店也為消費者提供數碼脫癮服務，比如把客人的數字設備換成傳統棋盤遊戲，幫助他們在度假時享受真實生活。

除了前邊說過的這三個預測，這份報告還介紹了其他方面消費趨勢的變化，比如特殊消費者的需求要得到滿足，像在歐美國家，越來越多的肥胖人群已經成為了一個新市場。還有購物的快捷性、個性化越來越重要。同時，消費者還關注售後體驗、隱私安全以及健康，這些也是消費市場的未來發展趨勢。

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