央行約談支付寶不得使用無現金，馬雲很尷尬

央行約談支付寶不得使用無現金，馬雲很尷尬

這幾年支付寶和移動支付大行其道，阿里巴巴的馬雲演講提及最多的幾個名詞是新零售、大數據和無現金社會。對於支付寶來說，其目標就是致力於打造無現金社會，降低資金流通成本，提高社會勞動生產率，並且這一提法獲得了聯合國的高度認可，不過近日由於質疑阿里巴巴盒馬鮮生拒收現金涉嫌違規的聲音甚囂塵上，輿論洶湧之下據前瞻網消息央行約談支付寶，要求其不得使用無現金字眼來進行宣傳。

事情的起因是這樣的，為了推動移動支付的發展，支付寶經常會採用無現金社會等宣傳字眼，而近日卻發生了一些商家卻以此為由拒收現金，直接將支付寶推上了風口浪尖。眾所周知，人民幣是的法定貨幣，任何單位和個人不得拒收人民幣。近段時間支付寶在武漢打造無現金周，某些商家拒收現金的做法就觸及了紅線，針對該情況，央行推出了相關措施，整治拒收現金等違法行為。

據了解，央行總行對各分支行下發通知稱，最近一些地區推進的無現金支付方式或與螞蟻金服等合作創建無現金城市等活動，其中一些宣傳主題和做法干擾了人民幣流通，社會反響較大，對社會公眾產生較大誤解。各地要抓緊行動，依法對不合適的提法、做法進行糾正和引導。對支付寶的具體要求是在無現金城市周活動中去掉無現金字眼;撤掉所有含有無現金字眼的宣傳標語;公開告知參與商戶不得拒收人民幣現金、尊重消費者支付手段的選擇權。

這自然令馬雲十分尷尬，但是同時也透露出阿里巴巴的部分大企業病，比如執行層面忽視法律法規，過於自信的以自我為中心，在理論層面構架過於高大上不能有效深入到消費者的認知中，總而言之就是支付寶的相關活動和理論構架並非由專業人士在做，而且為了KPI和討上司喜歡製造了如同賈躍亭的PPT一樣不明覺厲但是細思好笑的名詞，作為企業利潤是核心，沒有必要把自己包裝的過於高大上，動不動就對現金宣戰，對某個行業宣戰，這種行為在企業發展初期確實能起到吸引社會關注的作用，但是如今的阿里巴巴已經是世界級巨頭如果不能及時糾正自己的戰略定位其敵人將越來越多，對於巨頭級企業來講這一點是最為致命的。因而央行約談支付寶不得使用無現金，阿里系需要反思的不僅僅是遵守社會秩序，還要反思如何避免大企業病。