作為產品經理，不懂點開放平台知識怎麼行？

如果你不是功能型產品經理，那麼這篇文章值得你已讀。enjoy~

開放即共享，是互聯網的一個重要屬性和精神。它是一種服務模式，一個特殊的產品，目前較大規模的互聯網企業都有自己的開放平台。

如果把自己局限為一個功能產品經理，工作當中只是研究研究產品交互形式、操作流程、表層架構，那確實不太需要知道開放平台相關知識。但如果希望自己能夠在較高一層看待產品，那麼不光光要熟悉產品本身，還需要知道開放生態，清楚哪些內容可以開放出去，服務什麼樣的人群？能和哪些垂直領域的優質ISV（獨立軟體服務商，特指專門從事軟體的開發、生產、銷售和服務的企業）合作，打造更好的服務生態。

對介面的理解

說到開發平台就一定離不開介面，作為pm，我們不需要對介面了解的特別細。只需要知道介面是什麼，有什麼用，有哪些要素就行。

1、介面是什麼

生活中我們會接觸很多介面，像HDMI介面，USB介面，而且我們知道接入某個介面就能實現某種功能，例如U盤插入電腦USB介面就可以相互傳輸文件，我們並不需要知道具體是怎麼實現的，只需要接入之後能幹什麼就行。其實從實際意義上講程序的介面也和硬體一樣，將內部實現的功能封裝起來，像一個盒子一樣只留出一個口子，人們接入這個口子就能使用這個功能。

2、介面有什麼用

實際開發中，當前端和後端有數據交互時，前端開發人員都會直接向後端詢問介面，而不會問他具體的實現，比如APP上需要展現目前天氣，那麼前端開發直接接入一個天氣查詢介面就行。另外介面的開放可以幫助第三方應用輕鬆實現更多功能，如第三方登錄、第三方支付等等。

3、介面的幾大要點

• 介面地址——請求的網址。
• 請求方法——一般採用的是HTTP協議的POST和GET請求。
• 請求參數——你傳過去是什麼內容。
• 返回內容——就是你傳參數過去之後得到返回的內容，返回內容的格式一般為json或xml格式。
• 錯誤代碼——也是返回內容的一部分，當介面發生一些意外情況時，錯誤代碼會告訴你原因。

舉個例子，你的APP上要實現查詢快遞的功能，接入了一個快遞查詢的介面。作為用戶希望的是有一個輸入訂單號的輸入框，點擊查詢按鈕就能夠看到快遞到哪了。那麼輸入的快遞單號就是請求參數，包裹在什麼時候到達哪裡就是返回內容。

搭建開放平台的目的

1、為第三方開發者提供基礎服務

通過開放自身產品服務的各種API介面，讓其他開發者在開發應用時根據需求直接調用，例如微信登錄、微信支付，支付寶支付、滴滴打車、酒店查詢預訂等等。我之前呆的一家公司做的是一款商務旅行產品，其中酒店模塊接的就是藝龍的介面，能夠快速實現基本的查詢預訂功能。

這樣一方面幫助開發者節省大量的時間，另一方面也能宣傳自身品牌，最重要的一點就是讓第三方產品更好的滿足用戶需求，假如你做了一個具有較強交易屬性的應用，但不接入微信和支付寶支付，即使其他方面做的再好，我相信也沒有多少人會使用你的產品。

2、通過平台的優勢引進ISV服務商

服務商通過入駐平台，將自己開發的產品集成到別人的產品上面，這相當於一種合作模式，兩方共同合作打造一站式的服務生態，滿足用戶的更多需求。

阿里的釘釘裡面就集成了很多第三方應用，像石墨文檔、易快報銷、微投票等等，大多都是跟企業應用相關的產品，企業管理的所有需求，通過一個釘釘就夠。

再舉個例子，餓了么開發平台通過引進ISV，服務市場將提供一站式O2O+門店餐飲服務，從人員招聘、餐飲一體管理軟體、硬體設備、圖片拍攝、用戶營銷，甚至法律諮詢，滿足商家開店經營的幾乎所有需求，商家都可以在服務市場盡情挑選餓了么精選入駐的服務商，告別到處諮詢打聽的麻煩。

3、滿足用戶的個性化需求

正所謂眾口難調，一款再好的產品也無法滿足用戶的所有需求，總存在一些個性化需求。那麼通過開放平台，讓那些自己有開發能力或開發資源的用戶在原基礎的服務上進行一些改造，滿足自身的特定需求。

例如我們熟悉的微信公眾號，假設你做了一個電商公眾號，想在裡面加入商品查詢、下單，訂單中心、個人中心、訂單進度查詢等功能，那麼就需要第三方平台開發。

搭建開放平台的大致流程

1、確定服務對象和範圍

在打算做開發平台之前首先要想清楚開發平台的目標用戶群體是誰，能夠滿足他們什麼需求，使用場景是怎麼樣的等等。例如餓了么、美團外賣，它是一個點餐平台，但不做收銀。那些做餐飲管理、做收銀的企業就可以通過和外賣平台合作，讓商家的收銀系統里集成第三方外賣功能，用戶在餓了么、美團上點餐，商家可以在收銀機上接受他們的消息並處理訂單。商家也可以將自己的餐飲管理系統裡面商品信息同步到外賣平台的店鋪上面。那麼這時外賣平台需要開發店鋪信息保存介面、商品上傳介面、訂單狀態等介面，來保持兩邊的數據能夠打通。

再比如在餓了么、美團上面開店的商戶們可能會在經營時存在資金短缺問題，那麼就可以在開發平台上引入提供貸款服務的ISV。

2、介面設計

確定好主要的服務對象和範圍之後，接下來要做的就是介面設計。介面設計不是一般PM的工作內容，再說很多做功能設計的PM也不了解這塊。這需要技術人員和開發平台產品經理一起完成。

介面設計包括介面命名，傳參格式、返回內容、欄位命名等。好的命名能讓開發者便於閱讀和理解，如product.add和product.update，一看就知道商品添加和商品信息更新的介面。

3、授權和審核

授權保障用戶和企業數據安全性，不被其他人非法調用。開發平台成立之後就會有開發者進行註冊申請，那麼我們就需要確定審批規則，申請的介面許可權越高，對開發者的資質要求也就越高。

另外對於ISV服務商和商家IT入駐，還需要設計入駐流程、入駐介紹，常見問題等等，ISV入駐大概流程如下：

商務對接——成為服務商——資質審核——創建應用——開發調試——應用審核——應用上架——商務驗收

作者：克果 （簡書、），成長中的PM，努力把自己迭代成最好的產品。

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