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京東物流王振輝: 未來12年用技術改造商業模式

京東物流王振輝: 未來12年用技術改造商業模式

近日,京東物流CEO王振輝在某次演講中表示,關於未來商業體的形態,京東有自己的定義,即技術的產品化、服務的平台化、產業的生態化。

王振輝表示,未來十二年,京東將用技術手段改造和升級以往傳統方式下建立的所有商業模式,打造一個真正的智能商業體,並最終成為商業最重要的基礎設施之一。京東將不斷與整個行業一起,推動成本、效率、體驗的升級,探索更多全新的商業模式、產品和服務,共同構建未來的商業生態。

今年4月25日,京東宣布物流子集團獨立,原京東集團高級副總裁、京東商城運營體系負責人王振輝將出任京東物流子集團CEO,向京東集團董事局主席兼CEO劉強東彙報。

以下為王振輝演講全文

各位來賓,大家好!

2016年。京東平台交易額超過9000億,收入超過2600億,過去12年以來我們保持著每年150%複合增長率,成為了最大的線上線下的零售企業,並進入了全球500強。在剛過去的6.18,下單金額達到1199億,這印證了規模很大的企業依然可以通過技術實現高速增長。

京東物流經過十年艱苦的發展,打造了獨有的核心競爭力, 10年間為不斷提升用戶體驗我們一點一點建成了行業內規模最大的物流基礎設施。如果說過去十二年,京東是用艱苦的付出、汗水和所有兄弟們的努力取得了今天的成績。那麼未來,京東的戰略方向非常明確,那就是要靠技術和創新作為我們最重要的核心和繼續發展的基礎。

我們都有一個共識,那就是技術加速的發展正在改變這個世界,所以對未來的商業體京東物流有一個自己的定義。簡單來說就是三個部分,技術的產品化、服務的平台化以及產業的生態化,尤其是產業生態化和今天的生態特別相關,就是我為你服務,你為我服務。

到今年三月底,京東的活躍用戶數達到了2.4億,現在已經遠遠超過了這個數字。每一個用戶的消費習慣、消費細節都是不同的,我們通過用戶的需求可以精準地協調後台數百萬的SKU在全國600多萬平米的庫房裡正常調度和運營,既保證不缺貨,又能給用戶高效送達。這僅僅是技術在京東應用的一個案例,也是非常重要的技術產品化的過程。

過去的一年,京東物流逐漸將核心技術和服務向整個社會進行開放,我們把京東物流過去12年積累的基礎設施、管理經驗、專業技術全面向社會開放。目的就是希望與眾多合作夥伴一同建設一個涵蓋物流、電商、金融、保險、數據、技術在內的智慧供應鏈價值網路,共同將社會化物流成本繼續大幅降低、效率大幅提升,用戶體驗更加完美。

我們最近發布了一款智能冰箱,這款冰箱將來能夠一定程度代替你家中的很多購物的場景,它可以對你冰箱內的食物進行分析,然後幫助你提前下單,自動補貨,同時,還可以利用我們的移動技術、數據連接技術、人工智慧技術讓關心你的親人知道你消費的情況,也能讓你了解你的親人吃得好不好。通過這種創新技術的應用,這種技術產品化讓整個購物場景和體驗發生變化。

此外,我們在全國的多所最頂尖大學包括浙江大學實現了真正的無人車實地配送,這也是全球首單無人車配送,這些無人車的配送在未來5—8年會在更多更廣泛的封閉式或特定場景進行推廣和運營,比如說校園以及一些大的科技園區內等等。除了無人車,我們今年還投入了全球電商行業唯一的智能機器人分揀中心,無人倉也將正式投入運營。這些都是我們在無人技術上做的領先的嘗試和探索。創新的過程是一個積累經驗的過程,積累經驗以後形成標準,以後我們會逐漸把這些技術、能力輸出給行業以及合作夥伴。商家和物流公司只需要依據不同的場景,如農村遠距離配送、校園低速環境、長尾服裝、中件原包商品等,選擇已經充分驗證的解決方案,帶動作業層面真正的效率革命。

通過十年的努力,京東建立了全球唯一的六大物流網路,包含中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(達達)。在京東上買大家電已經成為一個標配,還有生鮮冷鏈把最新鮮的食物第一時間送到客戶家中,還有我們的百萬便利店模式,這種便利店需要大量的B2B的物流服務支撐,還有中美、中澳、中歐、中日等跨境的物流鏈路等。京東現在已經可以做到52%的訂單6小時完成送達,92%的訂單24小時送達,這些都是基於我們六大網路的建設以及包括雲計算、人工智慧等強大的技術支撐。

京東物流的開放平檯面向全品類經營,通過集中化庫存管理,倉運配逆向一體化服務,能滿足品牌商、零售企業線上線下全渠道、端到端的需求,從而將品牌商、供應鏈管理商、零售商之間的有效分工完善起來,品牌商更多的關注品牌的內涵建設和外延的拓展,供應鏈管理商關注的是供應鏈效率的提升,零售商更多的關注獲取用戶以及更好的服務於用戶,這種平台價值網路上的交互和協同,更廣泛的範圍內分工協作、資源共享、組合創新將創造更大的價值,並一起推動消費品產業鏈的整體升級和優化。

通過將計算資源、存儲資源、物流服務、金融服務、零售服務等作為基礎能力平台化輸出,任何大企業、中小企業、初創型的企業都可以便捷獲取,共享雲化的效率優勢,並可以無限的與外界連接,參與到社會化的協作分工,從而必將吸引大量的產品和服務的提供商,成為一個分工有序、協作暢達的良好商業生態。通過分工的加深、競爭範圍的擴大、市場主體的相互賦能和正向的自我激勵,促進更多的企業通過技術創新和模式創新快速成為新的顛覆者,形成新的價值創造機制,也共同收穫生態繁榮、裂變的碩果。

王振輝表示,未來十二年,京東將用技術手段改造和升級以往傳統方式下建立的所有商業模式,秉承「技術引領、正道成功」的思想,打造一個真正的智能商業體。目前服務於京東體系的各項業務將逐漸模塊化、市場化,從一體化走向開放,讓商業夥伴可以便捷的使用京東的零售服務、供應鏈服務、技術服務、金融服務和其他相關服務。同時,各個模塊之間可以像積木一樣靈活組合,滿足合作夥伴差異化的需要,並最終成為商業最重要的基礎設施之一。京東將不斷與整個行業一起,推動成本、效率、體驗的升級,探索更多全新的商業模式、產品和服務,共同構建未來的商業生態。

連鎖運營人:wanglinxiao114

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