快遞待遇低致用工荒 不少快遞員轉行送外賣

原標題:快遞待遇低致用工荒 不少快遞員轉行送外賣

[導讀]近日，多名網友反映，同城快遞數日沒人送、站點電話打不通且大量快遞積壓等，引發社會關注。對此，圓通速遞發聲明稱，事因春節後集中發貨、員工返崗等所致，受到影響的所有快件17日可派送完畢。

快遞待遇低致用工荒 不少快遞員轉行送外賣 資料圖

近日，多名網友反映，同城快遞數日沒人送、站點電話打不通且大量快遞積壓等，引發社會關注。對此，圓通速遞發聲明稱，事因春節後集中發貨、員工返崗等所致，受到影響的所有快件17日可派送完畢。

昨日，新京報記者探訪北京多家快遞網點發現，除少數網點搬遷外，大部分恢復正常運營狀態。業內人士表示，快遞節后運營壓力較大，癥結在於低價競爭下快遞員整體待遇偏低。

部分網點積壓快件

2月11日，有網友發帖稱，自己有8件快遞在北京花園橋站點停了半個多月，一直無法收到。後來他去站點尋找，發現大量快遞積壓，工作人員表示，公司欠了八九萬元工資。也有網友反映，通過申通快遞寄送的包裹在站點一停就是幾天，電話很難打通。

快遞為何派送延緩？有媒體報道，圓通花園橋網點因經營不善，出現虧損而關門停業。此外，部分快遞網點出現異常。

圓通相關人士表示，花園橋網點關閉確因經營不善，積壓的貨物大部分已派發。

15日，北京市郵政管理局官網發布消息稱，經查，了圓通加盟商北京飛亮快遞有限公司由於節後站點整合、員工未全部返工等因素影響，造成快件積壓，圓通公司已組織力量派送積壓快件，目前問題得到有效緩解。

16日晚，圓通發布微博回應，圓通速遞整體運營正常，北京花園橋加盟網點因服務質量問題已被內部調整，受到影響的所有快件17日可派送完畢。

有網友在該微博下發布了圓通異常網點統計表，包括全國40家異常網點的地址，其中北京共有包括花園橋店在內的11家。新京報記者探訪發現，少數網點搬離原址，也有部分網點客服電話處於關機或停機狀態。

有網點積貨多被清走

昨日上午，新京報來到丰台區盛世華夏文化產業基地，未找到圓通豐益橋站點。

基地內一處倉庫的工作人員稱，豐益橋站點此前確實在此處，但年前就搬走了。「此前這家網點積貨較多，再加上三輪車數量較多，導致倉庫附近較為雜亂，所以被產業基地清走了。」談及搬走原因，其表示。

附近一家標註著圓通速遞代收點的小賣部老闆也證實，此前該網點在年前確實出現積貨現象。

朝陽區圓通速遞小營網點內，不斷有大卡車和小三輪進出。工作區內，兩名快遞員正忙著分揀快遞並送貨。昨天下午，記者多次嘗試撥打該網點的電話，都未能接通。工作人員稱，「我們的座機太忙了，未必能打進來。如果查件，可留存工作人員的私人電話」。

客戶接待區一名工作人員表示，雖然網點一直都在正常運營，但近期人手不足，有一定貨物積壓。前段時間積壓嚴重，就連客服人員都要幫忙送貨，到昨日才有所好轉。問及為何人手不足，對方表示，「招不到人。」

快遞員轉行送外賣

據媒體報道，中通快遞相關負責人也表示，春節後頭幾天快遞員人手確實不足。此外，有消息稱，不少快遞員因待遇過低，轉行做外賣送餐員。

對此，業內人士表示，確實有快遞員轉行。

某送餐平台一送餐員告訴新京報記者，送餐員工資比快遞員每月要高兩千元甚至更多，不少快遞員選擇轉行。此前，他曾在工作之餘兼職過某品牌快遞員。「工作月薪4500元到4800元，加上兼職，總體跟現在的薪資持平。」上個月，他共送了890單，掙了6500元。

該送餐平台一管理人員表示，旗下方庄站2016年11月、12月的平均薪資達到9000元，今年1月受春節假期影響，員工薪資有所下滑，但也達到了7300元。除獎勵外，每單能掙5元錢。

他解釋，客戶給出好評時，送餐員也會有相應獎勵，「一個好評獎勵2元，月底好評到200個以上可以有星級獎勵。500個好評基本是3星騎手，可以額外多拿500元。」一般而言，每月送400單以下，平均每單5元；送400到600單，每單6元；送600單以上，每單7元。

另一管理人員稱，由於快遞行業幾乎要全天值守，而送餐員的工作集中在中午和晚上，員工有更多休息時間，也是快遞員轉行的原因之一。