會展高管必看，工業4.0時代，會展4.0如何乘風破浪？

德國漢諾威當地時間2017年4月24日，全球最大的工業展——德國漢諾威工業博覽會(HANNOVER MESSE)盛大開幕，2017年展會主題是「產業集成—發現解決方案」，熱門話題依然是圍繞「工業4.0」。寬創國際協助多家500強工業龍頭企業助力2017年第70屆德國漢諾威展，約有700家展商亮相，不少名企圍繞工業自動化、新能源、工業機器人、工業零配件、工業節能照明、工業4.0等相關主題在「製造2025」大背景下展現智能製造的魅力。

德國默克爾總理第12次參加漢諾威博覽會，這也是默克爾總理第8次親臨寬創展台。

（備註：漢諾威工業博覽會HANNOVER MESSE始創於1947年8月，目前已成為規模最大的國際工業盛會，被認為是聯繫全世界技術領域和商業領域的重要國際活動，成為全球工業貿易領域的期間展覽會、世界工業貿易的「晴雨表」和全球工業技術發展的風向標。每年舉辦一屆，目前已經成功舉辦70屆。寬創國際在文化科技與會展領域耕耘多年，業務遍及200多個國家和地區，承接了大部分公司及世界五百強企業在全球的展覽展示業務，被貿促會評價為「出口GDP晴雨表」，最早利用全球資源幫助諸多企業參與往期多屆德國漢諾威工業博覽會。）

工業4.0時代的到來，企業製造出更加個性化、高品質、高性價比的產品，消費者享受產品的同時對產品體驗提出更高要求，而傳統企業面臨品牌忠誠度降低的風險，因此這也成了眾多全球知名企業的「阿喀琉斯之踵」，這個問題如果處理不好，辛辛苦苦積累數十年甚至數百年才建立起來的品牌，很可能頃刻之間灰飛煙滅。

鑒於此，作為全球著名的文化科技融合的獨角獸企業，寬創國際在全球範圍內首次提出「會展4.0」概念，在緊緊把握工業4.0的脈搏的同時，也深刻認識到了富有文化、感性和體驗的時代來臨。在工業4.0與製造2025時代背景里，致力於文化與工業的深度融合，以此達到文化科技、行業會展、品牌、廣告宣傳等與品牌重塑的完美統一，不僅可以實現知名品牌的品牌再續輝煌，而且可以再造新品牌新形象。

這一點，與美國科技商業預言家KK曾預言未來的十二個趨勢不謀而合。他在書籍《必然》中提到有兩個趨勢【認知Cognitive】【互動Interacting】，解讀【認知】與【互動】這兩個趨勢KK表示，人工智慧、虛擬現實將成為未來主流。

美國預言家KK（凱文·凱利）

在KK出席廣州IEBE國際電子商務博覽會上，寬創張東博士與KK親切互動，交流了有關未來人工智慧、虛擬現實、大數據的一些觀點，KK非常讚賞張博士將文化與先進科技創新融合的做法。

kk認為：【認知】代表人工智慧時代的來臨，類似iPhone裡面的Siri是人工智慧的一種，改變人們的生活方式。實現人工智慧的三種技術神經元網路、CPU晶元、大數據。而【互動】，就是我們創造的物質將會和我們進行互動。核心技術上大量使用VR技術（虛擬現實）、AR技術（增強現實）、MR技術（混合現實），這與工業4.0時代的大浪潮不可分離。

「什麼是工業4.0」

這幾年，工業4.0在德國漢諾威工業博覽會中炙手可熱，全球備受關注的話題。

2011年，在「漢諾威工業博覽會2011」上，西門子第一次提出工業4.0這一概念。寬創國際創始人張東博士曾作為西門子公司的高管，參與並負責西門子諸多項目，譬如西門子云開放式物聯網操作系統MindSphere，親眼見證工業4.0的核心技術與早期標準的制定。對於工業4.0戰略，張東理解最深並實踐最早。因其在參與西門子工業4.0研發中的卓越表現，他因此獲得了德國政府表彰並頒發全球首位科學家綠卡。

2012年10月，德國政府出台《確保德國未來的工業基地地位——未來計劃「工業4.0」實施建議》草案。

2013年4月，德國政府推出定義為「第四次工業革命」的《保障德國製造業的未來：關於實施工業4.0戰略的建議》。至此，工業4.0正式面世。

工業4.0是利用信息化技術促進產業變革的時代，即智能化時代。應用物聯網、智能化等新技術提高製造業水平，將製造業向智能化轉型，通過決定生產製造過程等網路技術，實現實時管理。

前三次工業革命：工業1.0時代是蒸汽時代，蒸汽機逐漸取代人力，機械生產逐漸代替手工勞動。工業2.0時代是電氣時代，內燃機逐漸取代蒸汽，流水線生產逐漸普及開來。工業3.0時代是互聯網時代，計算機的問世，電子與信息技術逐漸在工業中開始應用，自動化使工業生產邁入了無人化或少人化時代。

人們早已認識到工業成果在惠及全人類的過程中，從工業1.0時代提供千人一面的批量工業產品，到現在的工業4.0時代，聚焦於工業生產與智能製造，可以通過柔性化生產線為人們提供完全定製化個性化的工業品，這是一個巨大的進步，在這一進程中，隨之而來的是傳統思維模式的變革和工業生產方式的徹底改變。機不可失，無論對於國家還是企業，若能把握住第四次工業革命機會則乘風破浪、出類拔萃、實力更上一層樓 。

「為什麼工業4.0概念是從展會上向全世界輻射的？」

除了德國漢諾威工業博覽會，前段時間在美國的LiveWorx展覽會上（LiveWorx大會是一年一度全球性物聯網行業盛會），展出的很多企業已經在工業4.0物聯網方向上有所建樹。為什麼「工業4.0」概念先從展會上火起來從而向全世界輻射傳播？

工業4.0被世界熟知，就是通過會展途徑向世界傳播輻射。

這就不得不提會展的功能，如今會展業也不僅僅是一個集採購商、供應商的交易交流平台，還是尖端信息、高技術的交流與傳播的平台，是高精尖的行業盛會，也成為了各國企業技術水平、實力展示的方式之一。

面對各國激烈的競爭，結合的工業發展水平不均衡，總體製造業水平徘徊在2.0水平的狀況，針對這一千載難逢的歷史機遇，寬創國際從文化、科技、工業的結合角度，在全球範圍內首次提出「會展4.0」概念，並最先用於全球博覽會、行業專業展等領域，甚至擴散到其他如博物館、科技館、規劃館、主題館、兒童體驗館、文旅商綜合體與特色小鎮等諸多細分領域，在文化與科技展覽展示行業內率先拔得頭籌，以期實現製造業總體水平達到和趕超工業4.0之際，躋身世界工業強國之列的目標。

「什麼是會展4.0？」

在會展4.0之前，會展經歷會展1.0、會展2.0、會展3.0時代。

會展1.0時代

會展專家認為會展1.0時代，主要表現為集市。會展形式通過木料、鐵料、鋁料等簡單材料搭建成一個信息交流場所。民眾的參與度很高，集市成為人們信息交流主要場地之一，解決人們生活所需的貨物貿易。會展1.0時代信息擴散相對較慢，更多是紙媒方式，報刊雜誌成為人們了解信息的主要渠道。

會展發展史：

早在中世紀時代，在商業較為發達、人口集中的一些歐洲城市就逐漸出現了貿易集市也就是早期的會展業雛形。在這之後隨著新大陸發現、航海、路上絲綢之路等各種途徑，世界各大洲的經濟文化交流逐漸密切起來，早期商品貿易展覽會也隨之形成了跨地區、跨國界的形勢。

早期的會展業發展是相當緩慢的，會展業的形式主要表現就是：集市。會展營銷手段就更加單一，基本上就是通過集市將買賣雙方有效地組織在一起，進行商品信息的交流和現場促成貨幣交易。

在古代，表現形式如：集、市、墟、場、廟會等。廟會在唐朝已流行，宋朝繼之，明、清盛行。除了傳統的產品交換之外，還有宗教活動和文化娛樂活動等。集市的參加者主要是農民、手工業者，他們之間的買賣活動既是生產者向消費者直接出售，也是生產者之間的產品流通。幾千年來，集市一直是商品流通的重要途徑。現在不少偏遠地區還存在「趕集」「趕場」現象。

在會展業的發源地歐洲，一般展覽會主要在法蘭克福和萊比錫等城市舉行，隨著工業革命1.0發生，歐洲逐漸出現了工業展覽會，這種在當時十分新穎形式的展覽會不僅有著嚴密的組織體系，展覽的規模更是從地方擴展至國家，並最終實現了國際化，最有代表性的是世界博覽會的舉辦。會展業歷史上的博覽會三大橋樑：「米蘭博覽會」、「萊比錫博覽會」、「巴黎博覽會」便誕生在這個時期。

會展2.0時代

在會展2.0時代，商人們開始注重攤位的搭建、產品形象展示、產品品牌的營銷，也會為了達到銷售的目標而尋找各種途徑、不同工具、多種方式去售賣產品。特別是電氣時代，歐美電視機、電話、計算機等聲光電設備的發明，讓會展有了突破性的發展。信息傳遞上更便捷，以往一個會展新聞需要兩到三周才能被人們所知，因為電視廣播媒介、記者信息採集等渠道，消息傳播及時，新聞片刻即達。

商品繁多，會展種類和頻次也逐漸增加。

世界博覽會的發展，各種類型的國際展覽會不斷湧現，並且將一批批知名城市推到了國際的大舞台。到上世紀70年代，隨著經濟全球化，展覽業也達到了國際性的產業規模，形成了會展行業化體系，展覽會、博覽會也變成涉足社會各領域，為國家經濟、科技發展起到了積極推進的作用。

的會展發展：

1978年，貿促會在北京舉辦了新建立以來的第一個國際性的博覽「十二國農業機械展覽會」，標誌著展覽業開始由單國展覽向國際展覽過渡。

1986年貿促會參加了瑞士「巴塞爾樣品博覽會」，並首次採取了以展覽為手段，以貿易成交和銷售為主要目的的攤位式展覽形式，改變了以往以宣傳為主的展貿分離的整體式展出方式，展覽的貿易性、專業性加強，使展覽業開始與現代國際展覽業接軌。

21世紀，走出國門參加國外專業行業的展會也逐漸多起來。

會展3.0時代

在會展3.0時代，會展營銷體系早已高度成熟，分工更為精細，展覽模式更加創意、使用多媒體工具高度集成。特別是第三次工業革命的出現，計算機的廣泛應用，互聯網時代的到來。以2010年上海世博會為代表，向世界展示了新時代的城市風貌，體現了展覽行業的高水平，代表會展3.0時代的鼎盛。

除了互聯網的使用，會展3.0也出現有VR/AR 等比較新潮設備。在會展專家看來這些先進新潮的設備往往只作為單個體驗型的宣傳噱頭，並沒有充分發揮新工具的作用，更沒有顛覆性模式的改革。

會展營銷步入到客戶營銷階段，作為參展的供需雙方都認識到了會展活動的重要作用，會展不僅能為雙方提供見面的場所與機會，更多的是為供需雙方提供一個展示自己特色和實力的舞台。會展的作用變得不僅僅是推銷產品，而是變成了一種維持關係的紐帶，成為拉攏新客戶群的手段與方式。

廣交會（進出口商品交易會），是目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會採購商最多且分佈國別地區最廣、成交效果最好、信譽最佳的綜合性國際貿易盛會。第120屆廣交會將於2017年10月15日起在廣州分三期舉辦，展位總數60250個，國內外參展企業一共達到2.45萬家，其內參展企業2.39萬家。

會展4.0時代

隨著工業4.0時代的到來，寬創國際首次提出會展4.0時代。

和以往會展3.0相比，會展4.0更多強調企業間人與人感情交流和線下實際體驗。會展4.0時代應用大數據、人工智慧AI、機器人、AR/VR技術、雲計算等先進技服務於展商、參展者、主辦方。會展功能除了集產品貿易、技術交流、在工具應用上更加先進、產品體驗感上更佳，在服務、營銷、展銷功能上更甚一籌，更注重感性（情感與體驗）與理性（高科技）的交流。

建立在共享、體驗、交互基礎上，會展4.0將會行展業的上游與下游、線上線下整合在一起，充分考慮展前、展中、展后不同階段，連接展商、參展者、主辦方參與者，解決會展業信息交流、商品採購、產品體驗、品牌宣傳、客戶收集、數據整合的一站式會展解決方案。

會展4.0利用線上強大的推廣功能，社交軟體比如新媒體推廣參展信息，擴大廣告效果；比如利用線上強大的售賣功能，電商店鋪形式；線上強大的支付功能，無紙支付比如支付寶、apple pay等諸多線上功能。結合線下實體展出，並利用先進的AR/VR/MR技術，增強線下的體驗感，加深線下會展的感情交流，形成會展4.0的全新模式，完全顛覆以往用戶體驗、產品銷售、品牌營銷、會展服務等諸多方面。

「工業4.0與會展4.0有何關聯？」

在全球範圍內，各主要工業強國及發達經濟體正在如火如荼的推進工業4.0進程，積極布局並搶佔這一工業戰略制高點。當前風靡各國的辭彙有：德國工業4.0、美國工業互聯網、日本智能機器人、製造2025……德國、美國、都有自己的理解。

德國注重的是智慧工廠Smart Factory.通過標準化的制度，對接各個介面。即：產品智能化、流程智能化、過程智能化、設備網路化、製造網路化。通過ERP、MES、PLM、CPS等系統的統一，結合數字化系統，感測器、自動化技術之於物理系統和AI、機器人和智能製造等新興技術的結合，實現製造業效率。

美國在科技產業方向上提出工業互聯網。硬體製造上如無人駕駛、智能機器人等，將智能設備和大數據的形式連接在一起，並通過智能設備完成對大數據的分析。美國的軟體巨頭公司比如：思科Cisco、通用電氣GE、IBM、英特爾、微軟，為美國實現工業互聯網積累堅實的技術儲備。

德國和美國都指向同一個核心，就是智能製造。可以說工業4.0即「互聯網+智造」。

李克強總理提出了「製造2025」計劃下，實現「兩化融合」（工業化和信息化的高度融合），向製造強國的轉變。也就是要結合美德，通過「互聯網+」實現物理信息的融合。李克強總理在談到「製造2025」的時候說，「其實就是互聯網+，裡面的內容是大數據、雲計算、智能機器人、3D 列印技術、生物科技、納米技術等等，要由此掀起新一波洶湧澎湃的創新浪潮。」

雖然名字有不一樣，但各國普遍認可工業4.0時代，第四次工業革命發展勢不可擋。工業4.0注重的是工業技術革新，重點強調的是製造業的革新、新工具、新模式的應用，強調工業與技術的融合，傳統製造企業生產效率與管理效率的提升。工業4.0的重心集中在智能工廠上，以智慧化產品研發、智能製造、物流管理為核心。

（如上示意圖）

然而在前端的客戶需求採集、個性化需求定製、大數據分析；後端產品營銷、用戶購買之後的體驗、客戶信息反饋等，工業4.0並沒有涉及到。

如果我們將產品生態分成三個階段(如圖），前端是大數據採集與用戶需求分析、中間是智慧工廠產品製造，後端是消費者購買產品以及用戶體驗產品之後的反饋。工業4.0注重的是中間一環。而會展4.0注重前端大數據採集、產品體驗等，解決了前端和後端的銜接問題，貫穿產品出生前與產品使用后，與工業4.0形成完整的產品生態閉環。

會展4.0不是簡單的「互聯網+會展」，寬創會展4.0強調在服務行業，文化與科技的創新結合，首次在服務行業採用創新模式，將文化科技融入產品營銷、品牌宣傳、用戶體驗、大數據採集，延展並豐富了工業4.0概念。

舉個例子：

在工業4.0時代你去參加展會，需要一款個性化量身定做的產品，展會上除了實時體驗產品還能瞬間下單，訂購信息立即傳向生產端，智能工廠接收到信息立馬開始生產，然後通過物聯網速度發貨，以最快的效率收到產品。

這種場景將不是想象。

有專家給出實現工業4.0的九大技術支柱

1.工業物聯網

2.雲計算

3.工業大數據

4.工業機器人

5.3D列印

6.知識工作自動化

7.工業網路安全

8.虛擬現實

9.人工智慧

結合AI、機器人、大數據和智能製造等新興技術的應用，硬體變得越來越簡單，這些代表新興技術的軟體則為硬體提供了組織連結，創造出新的價值。文化科技獨角獸企業寬創除了首次提出「會展4.0」概念，並最先研發出服務於會展行業的產品——「寬創AR雲會展」。

「寬創AR雲會展」

寬創AR雲會展是寬創研究院研發一款用於會展服務的APP，面向參展商、參展者、主辦方，解決他們在會展3.0時代存在的棘手問題。

對於參展商來說，在展會上如何吸引更多客流，如何減少會展成本，如何獲得更多客戶信息，如何更成功的推銷產品、如何擴大品牌影響力等等，在AR雲會展上都可以很好的解決。寬創研究院採用工業4.0最新型AR技術，結合當下的「互聯網+」「大數據」，創造性的為參展商提供一站式解決方案。

這款APP連接了展商、主辦方、參展者，不僅創造出廣告的價值，更是形成了會展大數據，也是展會效果分析一款不可多得的工具。

和傳統會展行業相比，寬創AR雲會展有哪些優勢？

例如參展者只需要搜索展台，精確導航出最佳路徑，最大程度上節約了參展者的寶貴時間，優化了參展體驗。

又比如在國際大型展會上，參展者可能存在語言障礙，某些音頻信息你無法理解，使用多媒體語音同步功能，可以同步翻譯多種語言，節省溝通翻譯成本，在信息的獲取上順暢及時。

又如某些工藝複雜的產品，內部結構和細節數據無法通過外觀展示出來，參展商使用產品AR展示功能，便可通過文字、圖片、語音、視頻、交互等手段豐富參觀者對產品認知。

如果某款產品參展者非常喜歡，想要當場購買，通過AR雲會展在線上直接下單購買，並能通過支付寶、微信、銀聯、信用卡等埠實現支付，填寫發貨信息直接發送到家門口。

甚至還能為展商做大數據採集，展商可以通過大數據分析提高在線交易率。

會展三方依然沒有變，參展商、主辦方、買家，這款app解決了傳統會展就存在的一些煩惱。

以前，

參展商的煩惱

對於以上煩惱，寬創AR雲會展能夠解決參展商以下幾大方面需求：

首先：降低參展成本。

對於參展商來講，展品對空間需求不再硬性規定，展位和搭建成本可以大大降低。甚至能實現上千件產品「搬到「展台，也不用花一分錢的運輸費，這對參展商來講是一個最大的好消息。此外展品能」自己「介紹自己，也不再需要更多銷售人員講解產品。AR雲會展還有一個功能，產品信息直達目標客戶手機，實現廣告精準投放，省去紙質宣傳印品。

其次：擴大參展效果

AR雲會展可以持續推送活動信息、新品信息，增加客戶與公司之間的粘性。而且這個APP線上會展可以365天無間斷展示產品和公司。另一個很棒的功能是，展品可以通過微信微博FACEBOOK等新型社交平台分享，宣傳效果呈核裂變式增長。

第三：強化產品展示

在參展過程中，AR雲會展的一項神奇功能可以將展品大小隨意縮放，可以現實展品內部立體剖面結構，生動演示展品內部的運行原理。

目前已經體驗過寬創產品的會展商說，和傳統的會展形式相比，AR雲會展不僅幫他們節約了諸多成本，展會服務、展會效果以及展會的收入大大增加，在同行業展覽上帶來了更多關注。

以前，

主辦方的煩惱

對於主辦方而言，寬創AR雲會展能夠做到是：

首先：降低會展成本

隨著展會舉行的場次增多，使用用戶增多，主辦方在APP上推送會展信息時可以降低部分宣傳費用。實現無紙化綠色會展，減少資源浪費環境污染。

其次：提升會展收入

會展期間，會展廣告位在寬創AR雲會展上可以無限拓展，增加主辦方的廣告收入；甚至可以大幅度增加展位數量，擴大收入來源。

第三：增強諮詢服務

用戶數量增加形成了會展大數據，主辦方根據大數據可以得到基於用戶行為的分析結果，甚至具體到一個人在一個展台停留了多久；多少人對同一件展品感興趣；參觀者的年齡分佈、性別比例等等•••

採購商的煩惱

對於採購商/買家來講：

寬創AR雲會展能夠提高採購商參展效率，迅速找到自己所需要的展台，快速成交；而且APP提供會展全新視覺體驗，科技感十足，增加參展樂趣，參展也可以很好玩。

寬創AR雲會展集合了工業4.0時代九大支柱技術中的虛擬現實、人工智慧、大數據、雲計算等，為會展行業開闢了新的路徑，成會展4.0時代的領跑者，同時助力工業4.0發展進程。

「未來4.0的生活方式」

會展人把會展核心定義為人與人之間的情感交流，未來的生活方式里，除了炫酷科技帶來生活的效率和便利方式，更重要的是人的體驗、人的情感，還有文化內涵，這是將是未來生活方式的魂。未來4.0的生活方式，不僅僅是會展領域的4.0創新版本，在我們日常生活諸多方面也將迎來顛覆性的改變。

以寬創國際策劃設計施工最新項目《武漢雲旅遊客廳》為例，這是為湖北省打造的首個智慧旅遊服務體驗中心。

寬創國際利用獨有的雲技術和互聯網技術雲平台，為湖北雲旅遊客廳打造「8+1」城市圈龐大線上線下資料庫，使其成為湖北文化走出去的門戶和窗口。運用大數據沙盤演繹、AR、VR等國際領先高科技手段，並輔以各地人文風俗文藝演出，打破時空與地域等限制，再現各地旅遊景區實況的同時，與遊客產生良好的互動。遊客足不出戶即可「一站游荊楚」 。

2017年5月20日，阿里巴巴董事局主席馬雲等十多位國內知名企業家考察武漢東湖生態旅遊風景區，並來武漢雲旅遊客廳參觀。作為互聯網界大佬，馬雲對這種「互聯網+旅遊+新媒體+雲技術」的模式表示高度認可。

雲旅遊客廳將會展經濟、遊客體驗、宣傳推廣、文化傳播、數據收集、線上線下完美結合，作為世界旅遊的新模式新業態代表，開創了大數據雲智慧旅遊的先河。

在不遠的未來，將有更多生活方式和體驗刷新我們的觀念，升級我們生活。