智能音箱之戰，其實是人工智慧入口之戰

你們看過文青片《HER》嗎？這個披著科技外衣的感情片其實很好的詮釋了未來人工智慧作為入口的一種樣子。片中人們都習慣了在公共場合戴著無線耳機與AI交談，手機和電腦退化成了資訊展示界面，輸入和交互被自然語義取代，雖然未來讓人與其談戀愛有點誇張，但是這種近乎解放雙手的懶人交互模式還是有可能在普通消費者手中實現的；而Pro用戶人機交互模式我相信不會像代寫書信的男主一樣動動嘴就能解決，可能那時候鍵盤和觸控筆還會存在，畢竟職業生產力需要精細操作和直觀簡易提高質量和效率。

而從智能手機上衍生出的這種智能助理，當其真正開始智能和好用時，它植於物聯網公認的入口智能音箱上，所產生的潛力將不會再被懷疑。因為當人工智慧進入所謂的技術奇點（Singularity）后，Web3.0時代入口之爭必然會在同步進行的大浪淘沙過程中產生化反，Web 3.0和各種展望的Web X.0這些個模糊和有爭議的概念將會同步到來。

那個時候規則是人與單個核心繫統交互，內容卻是包羅萬象的；那時候的手機和電腦的概念將會模糊，就像手機一大基礎功用通話在被3G、4G網路和各類IM應用解體蠶食一樣。更加高階的交互形態，將讓手機和電腦以及各色家電和汽車上只有屏幕顯示效果差異這一種單一差異，而展示更加便於做什麼則成了區分其差別主要指標，那時候的維基百科上介紹其辭彙的來源時，一定會用中性概況詞Computing devices來幫助未來的人理解為何掌上的屏幕叫手機（Phone）、為何電腦叫做（PC）。

智能音箱人們如今談到它都是局限性思維的，把它看成實體、昂貴卻功能甚少的黑盒子，把這計算性能局限卻永遠開機的設備放在家中還要擔心隱私和網路安全，總之當下人們是看不到其直觀實用性的。

這個我也理解，畢竟當下語音助理都蠢的要命。但是就像人回家喜歡打開電視就看而不是打開電腦點播節目一樣，智能音箱或者說語音助理這種操作上的體驗是無可辯駁的具有效率優勢，這也就是為何蘋果把Siri（充電情況下）、微軟把小娜設計成隨時待命狀態，其就是想通過系統優勢把這種殘疾的智能助理能做好的事及它的方便的優勢介紹給你，當你體驗過用語音設定待辦事項和鬧鐘后，我相信你很難再對打字和轉時間齒輪設置流程感冒。

它讓消費者逐漸形成直觀操作習慣，然後再用一些例如聽電台、控制家電、查菜譜、看視頻點播節目等癢點痛點需求切入，讓消費者期待更多的家電和功能整合進去，也讓過往一些手機或是遙控的功能開始被替代。

當這種期待會隨著升級換代普及成趨勢，智能助理將代替愈加懶惰的人干更多的事，比如訂外賣、買車票、訂購食材和商品…………

這時候開始，人工智慧開始呈入口之勢，它可能會在家庭主婦做飯看智能音箱顯示的食譜的同時彈出廣告和消遣的影視劇推薦，當主婦感興趣語音把其列為待看列表的節目，做完飯坐到餐桌，語音打開電視，首頁上彈出的就是剛才的視頻，然後順理成章的這個入口靠精準推薦完成了一次精準營銷。

而這種滲入家庭日常的設備，一定是靠你日常使用餵養其各類數據才能長大的，到時候的人工智慧接入了各類家電，知道你喜歡吃啥喝啥、也知道你幾點離家回家、知道你的孩子大概上幾年級、知道男主和女主人愛看愛聽啥……這些數據就成了其代替各類App和搜索引擎的關鍵，也讓后兩者傳統形態相形見絀。

我是由遠及近闡述，先從終極形態開始，再寫普及過程的猜想邏輯，而把當下情形評判留到最後是為了反推當下各類玩家的步伐死否真的正確。

如今市場上賣的最好的當屬亞馬遜的Echo，其自身是電商網站的屬性比Google和Apple這樣的軟體硬體的企業有些許優勢，其不用像Apple硬體思維只兼容自家的服務，也不會像對Google Home那樣讓消費者過於擔心隱私；其次其基礎功能上語音理解和輸出優秀（Google Home最好），能夠買東西和控制家電，價格還相比其他產品有優勢，這完全讓其被看好。Echo帶屏幕的、帶攝像頭的、小巧的各種實體形態都在探索當中，為了推薦用戶用語音購買產品，還推出力度很大優惠活動培養用戶習慣。相對而言，亞馬遜的Echo基礎體驗做到了且價格有優勢，也針對自家服務試水深度整合，這有利於初步階段為其打下核心用戶基礎，有了數據和用戶，再下一步就有信心做更多的事情。

相反看市場上的產品，除了淺度試水的以外，都是把其當成副業來對待，例如其中小米的智能網路音箱就因為實用程度和宣傳力度不足銷量一直不高；而像阿里、京東和聯想等大企業的產品如今都沒有達到與用戶交互的甜蜜點，一些例如喜馬拉雅等小玩家結合年輕人孤獨生活話題售賣的產品完全是情懷和文案撐場面。在這個發展方向的問題上，各家似乎都像手機廠商在Rom植入語音助理一樣，只追求你有我也有；似乎當下沒有方向的情況下，各個企業也沒有好的切入點參與這場入口之戰，大家似乎也都在為市場開闢新品類的同時憋大招，等待好的機遇，開啟屬於市場的風口。

∣互聯網觀察

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