快遞員暴打網友慘不忍睹 遭曝光申通道歉

原標題:快遞員暴打網友慘不忍睹 遭曝光申通道歉

6月27日凌晨，網友「冰淇淋喵喵」通過微博曝光自己因投訴，遭申通快遞員入室手持石頭暴打至重傷一事。該網友表示，報警后三天申通未給出任何回復，無奈之下只得將遭遇發至微博。

時間曝光后，不少網友紛紛力挺，隨後@北京申通快遞 通過官微發布致歉聲明，並表示將嚴肅處理。

據了解，網友「冰淇淋喵喵」因出差期間在沒收收到快遞的情況下，申通快遞員以「本人簽收」的名義進行了處理。與快遞員溝通無果后，該網友對其進行了投訴，快遞員被公司罰200元，隨後入室報復。

「冰淇淋喵喵」表示，申通派件員手持一塊有稜角的石頭闖入其家中，用石頭狂砸其頭部，造成血流不止，雙手、背部、頭髮也遭到了傷害，隨後棄掉兇器逃走。

目前，犯罪嫌疑人已被拘留，該網友頭部被快遞員用鈍器砸出了深坑，已縫針。

據悉，事後3天內，他聯繫了95543申通總機、申通北京區以及快遞員所在的申通站點，但申通方面一直沒有道歉，並且絲毫不做回應。

27日凌晨，「冰淇淋喵喵」將事件曝光到微博上，今天下午北京申通快遞官微才發布致歉回應：

對此事給消費者帶來的傷害和影響，我司也十分憤慨，在此向客戶致歉。

事件經過：獲悉快件投訴后，我司積極與客戶進行溝通處理。當得知業務員可能存在侵害客戶人身安全的行為之後，北京申通官莊工作人員對其進行勸說將其「留住」，並主動在服務站點轄區警局報警，扭送公安機關，配合公安機關進一步對事件進行調查。我司絕不會逃避任何責任，更不會「容忍」任何侵害客戶行為的存在，我們尊重事實真相，主動配合公安機關對事件進行調查，給公眾一個交代，並對該事件所涉及的人員和站點進一步嚴肅處理。」

隨後，「冰淇淋喵喵」表示：「在苦苦等待三天後，在輿論已經沸騰了之後，在眾多網友的支持和呼籲之下，申通，你們終於出面回應，但遺憾的是截至目前我沒有接到任何申通電話，微信，簡訊，微博留言，所以何來對消費者的關注？何來對消費者權益的維護？我不會讓這種羞辱的血白流！申通快遞，我等你的態度。」