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微微一笑很傾城(四)

計程車,是一個城市的窗口;計程車司機的一言一行,代表著這座城市的文明形象。有人說,計程車上的「玻璃」越透明,這座城市也就越文明。5月8日,本報記者採訪黔城部分計程車司機,感受城市裡那一抹微笑的靚麗色彩。

當日上午12時許,計程車司機楊勝前吃完午飯開始了出車前的準備工作——用刮鬍刀將鬍子颳得乾乾淨淨。自己看起來清清爽爽的,他會心地一笑。

「計程車從業者的形象十分重要,代表著一個城市的形象。特別是很多外地人,一下車接觸到的就是計程車司機,我們就是城市形象的一張名片。」楊勝前微笑著告訴記者。

13時,楊勝前從同事手中接過計程車。在對車輛內部進行檢查后,還不忘拿出車內的毛巾,對車身一些有灰塵的地方,迅速進行清理。

「把車擦乾淨,乘客看著舒服,自己開著也舒服。」楊勝前說。據了解,計程車行業分白班、晚班,楊勝前當天跑晚班,時間為13時到凌晨1時左右。在這個時間段,楊勝前的接觸對象幾乎都是乘客。

隨後,記者坐上楊勝前的計程車,感受計程車司機的微笑生活。

當車輛行駛至西山轉盤附近,一女士在前方招手,旁邊還有一個大行李箱。

楊勝前靠邊停車后,立即取下安全帶,打開車門,將該女士的行李箱裝入後備箱,然後上車。行駛前,他還不忘提醒該女士繫上安全帶。

在車上,記者得知女士叫張玲玲,目的地是汽車西站。順利到達西站后,楊勝前立即下車,從後備箱將張玲玲的行李箱提下。

「師傅,麻煩你了喲!」「舉手之勞而已,你慢走,一路順風。」

楊勝前微笑著送走乘客后,上了計程車。他要去城南街道辦事處附近,那裡有一名同事在等他。

「龔姐,我昨晚撿到了一個書包,應該是幼稚園學生的,上面有幼稚園的名稱和聯繫電話!」「要得,你現在跑車忙不過來,交給我你放心,我現在不上班,我把書包送過去。」

楊勝前口中的龔姐叫龔福蘭,是一名的姐。接過書包,龔福蘭對書包進行檢查,然後拿出手機撥打了書包上的聯繫電話。

「您好,我是計程車司機,我的一個同事撿到了一個書包,請問送到哪裡?」「謝謝謝謝,我自己來拿就是!」「沒事,我現在剛好有空,給您送過去!」就這樣,一個丟失的小書包回到了小主人的手中。

其實,這只是黔江計程車從業者們文明服務的一個縮影。記者在龔福蘭的朋友圈看到:3月9日,計程車司機向必美撿到一部蘋果手機,立即聯繫到失主並送回失主手中;4月9日,乘坐計程車(渝1T309)的一名乘客不慎將手機掉在計程車前排的腳墊上,該車司機李賢華在聽到電話鈴響後立即送回到了失主手中;4月25日,計程車司機付興琴撿到一部手機后,立即交到了公司失物招領處……

在龔福蘭看來,的哥的姐的一言一行,都關係到黔江的城市形象,計程車越文明,城市的文明形象才越深入人心。

微 黔 江

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