柳傳志：管理是管理事務，領導是領導人心，人心大於事務

「導讀」「不妨打個比方：如把以上一切納入一個圓，一切在圓中循環、一切相互關聯，沒有單獨的重要，也無重要的單獨。圓的起點是企業家、圓的落腳點是員工，再始於企業家。人們一向都是把企業家說成神話，其實更應神話的是員工。」

無論是執行，還是市場終端體現，都在員工二字上聚焦和展現。員工有多重要，你說多重要就有多重要。聯想集團董事長柳傳志說：「管理是管理事務，領導是領導人心。」

接下來，戴爾摩斯用通俗的話語來給你闡述一下所謂的「好」在「管理」和「領導」上如何具體體現：

01

練就「五好」硬實力

1、什麼是好的企業？

一心一意、死心塌地為員工著想的企業，就是好企業。

2、什麼是好的文化？

能潛移默化，熏陶出「一心一意、死心塌地」的員工，就是好文化。

3、什麼是好的制度？

能約束引導，塑造出「一心一意、死心塌地」的員工，就是好制度。

4、什麼是好的員工？

一心一意、死心塌地為公司著想的員工，就是好員工。好的員工，是一切動力中的源動力，一切載體中的根載體，是一切中的「一切」。

5、什麼是好的領導？

能經營未來，培養出「一心一意、死心塌地」的員工，就是好領導。

好的公司，有好的文化、好的制度、好的領導。有好的一切，它是一切的載體。好的文化，是「不做好、不努力、都不好意思」的向心力；好的制度，是「想學壞、想不學，都難於上青天」的止動力；好的領導，是「公司發展、制度設計、文化培養」的源動力。

02

以「員工」為中心開展工作

1、有規劃的企業，員工都有目標和計劃；

2、有創新的文化，員工都有激情和動力；

3、有為下屬著想的領導，一定會有處處為領導著想、為客戶著想的員工；

4、有好的正能量制度，「他」的員工必然會規規矩矩、彬彬有禮。

因此，員工滿意是顧客滿意的前提。倘若員工不滿意，就必然會導致企業執行走不遠、領導管理不完善、企業文化設計有弊端。

03

讓員工一心一意、死心塌地

能讓員工「一心一意、死心塌地」，必須明確一點員工工作的目的是什麼？想要什麼？解決了這兩個問題，再輔以藝術化處理就能實現。必須搞清楚員工工作的目的究竟是為掙錢、為養家糊口、為尋求奢華生活還是為人生價值和理想。

所以，真相只有一個：

當你知道如何跟別人溝通時，事實上是在領導他人的心態。那麼，不同的管理方法就會產生不同的效果。但是，要把握的核心原則就是：要記住人不是機器，人是感性的動物。做一個成功的管理者，一個優秀的領導者，一個頂尖的世界級有影響力的人物，領導力絕對是重中之重。

作者介紹：戴爾摩斯，潛伏於各種BOSS身邊，偵破老闆話里的小細節，給吃瓜群眾送福利。

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