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哈弗車主維權換車不成怒砸愛車

哈弗車主維權換車不成怒砸愛車

近日,網上出現這樣一段視頻,一輛哈弗H9堵住4S店大門,車主怒砸汽車,導致車輛受損嚴重,H9要火了。砸車持續了2分多鐘,車主為表泄憤,還不斷張口大罵。是什麼原因導致這名男子如此激動不已呢?

據網友透露稱,這起事情發生在8月25日左右,該男子是這輛哈弗H9的車主,因為車子質量問題去到4S店維權,結果遭到廠家和4s店互相推諉,車主一怒之下怒砸愛車泄憤。

與以往遇到類似事件的車主們不同,如果在理的話一般車主會選擇堵門、拉橫幅維權,甚至是媒體曝光、起訴4S店和廠家,但這位偏激的哈弗H9車主,選擇直接了當,4S店門前怒砸愛車,最後或許就是什麼也沒得到,還要承擔車子受損的維修費。

從視頻當中來看,車主手拿鐵棒, 在這輛有問題的哈弗H9上瘋狂打砸,就算是自己的愛車,也絲毫不給面子。車輛周圍的車窗玻璃都被砸破,出現多個大窟窿,車主又跳上車頭、車頂狂砸,後視鏡也被砸爛,車身也被砸出多個坑。砸車期間車主不斷指指點點,還張口大罵來表達心中的不滿。雖然不能聽清車主說了什麼,但也能看出其當時非常憤怒的心情。拍攝者和4S店人員都無法阻止該男子瘋狂的行為。

據網友透露,砸車車主的H9於2015年8月份購買,至今已經快2年,目前行駛里程為8萬多公里,超過廠家三包有效期範圍,而長城為哈弗H9提供的三包期限為2年或5萬公里。

並且還講述到,這輛有問題的H9主要是發動機燒機油和漏油問題,而客戶心情比較激動與夫妻之間的關係相關。客戶主要想找廠家換車,還打算把車拉到國博車展現場維權。

網友認為,客戶已經把車行駛了八萬公里,換車似乎是不可能了。

車壞了可以修,修不好在理的話就換,採取如此偏激的方式表達不滿實屬不妥。有些時候,我們看到的僅僅是車主如何被坑,4S店和廠家的不屑一顧,導致車主迫不得已維權、曝光等等;但也有些時候,是因為客戶無理的要求,以及過激的語氣、行為導致一發不可收拾的結局。

無論是誰對誰錯,真實坦誠地面對,沒有解決不了的問題。站在4S店和廠家的角度,希望能為消費者提供滿意的服務,及早為解決問題;而站在消費者的角度,就算車修不好,還有多種途徑解決,向廠家、4S店索賠,媒體曝光,利用法律手段維護權益等等。如此宣洩不滿導致過激的行為,最終受害的還是自己。

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