出貨量超5000萬,出口量排第一,佔領非洲40%市場份額,一款毫無人氣的國產手機在非洲瘋賣,很多人卻不知道!
這是一家低調的企業,華為、小米、OPPO這些品牌在國內吆喝叫賣得唇角舌燥,它在非洲跑馬圈地,悶聲發大財,成為名副其實的「非洲之王」。
竟然在非洲市場
佔有那麼高的市場份額
它的名字叫傳音,旗下的手機品牌有TECNO、itel、Infinix。
不用懷疑,你保證沒聽過,就連我們的深圳的高官都是說:「我去年去非洲,才知道深圳有一家企業在非洲手機市場佔有那麼高的市場份額。」
2015年出貨量5000萬部,均為出口。
烏干達手機市場佔有率達到50%,在盧安達的市場佔有率達到80%。
2016年上半年出口量為3286萬部,位於上半年國內手機出口榜首。
開發了全球唯一跨所有手機平台的即時聊天工具Palmchat,註冊用戶已超過1.1億。
在40個國家和地區設立辦事處,在全球擁有5家製造工廠。
全球超過7000名員工,非洲員工超過2400名,本地化率約90%。
在非洲建立86個世界級售後服務中心和超過1000個售後維修收集點,擁有超過1100名專業的服務高級技術人員,目前已經是非洲最大的用戶服務網路。

本地化、差異化、
貼近消費者需求是關鍵
非洲有54個國家和地區,人口超過11億,無論誰能從中分一杯羹,都能賺得盆滿缽盈。
但在手機市場,從來不缺競爭對手,能在眾多知名品牌中突圍而出,傳音的秘訣是本地化、差異化、貼近消費者需求。

當多數品牌還在進行硬體規格的競賽時,傳音早已把焦點放在消費者體驗上,用簡單粗暴的方式迎合黑人兄弟的剛性需求!
滿足需求1:自拍
全世界人都愛自拍,非洲人民也不例外。
但由於非洲人民自身肌膚顏色的因素,在光線不佳的情況下,自拍出來的照片效果很差,經常畫面是周圍一團漆黑,只看得到一口白牙。

為了解決這個難題,傳音大量搜集當地人的照片,進行臉部輪廓、曝光補償、成像效果的分析。
最終通過眼睛和牙齒來定位,在此基礎加強曝光,幫助非洲消費者解決了自拍困擾。

傳音創始人竺兆江說「有些技術的難度並不是非常高,但是很多企業沒有為用戶考慮到細節問題,我們為用戶想到了,也鑽研了這個技術。」
滿足需求2:音樂
一聽到音樂,非洲人民就會情不自禁地舞動起來,對於一個能歌善舞的民族來說,怎麼離得開音樂呢。

為了滿足這一本土需求,傳音特地打造了一款主打音樂功能的手機,還隨機贈送一個定製的頭戴式耳機。
結果可想而知,一上市就遭到瘋搶。
滿足需求3:多卡多待
非洲用戶大多有兩張以上的SIM卡,卻受消費能力所限,大多只有一台手機。
傳音率先在非洲推出雙卡手機,後來甚至推出了四卡手機,不出意料,產品很受歡迎。
2011年,傳音旗下的TECNO品牌就被譽為「非洲雙卡手機第一品牌」,當時距離傳音正式進入非洲市場不過3年。
正是不斷滿足非洲消費者的需求,傳音在2015年度被非洲消費者最喜愛品牌100強,位列第16位,領先於索尼、微軟等品牌,大漲國產品牌的臉。
有人認為傳音的質量會很差,但是在非洲,傳音等經常被誤認為當地品牌或者德國品牌。
如今,傳音在全球累計已售出超過2億部雙卡手機,在非洲積累了數以億計的冬粉。
創業的本質,是滿足需求,在我們眼裡可能傳音做的手機很Low,但是它能滿足非洲消費者的需求,這就是能成功的原因。
不過早走半步
傳音的創始人叫竺兆江,1996年進入波導,從銷售傳呼機的小業務員做起,三年後晉陞為華北區首席代表,他走遍了90多個國家和地區,對非洲市場有足夠的認識。
傳音第一次踏上非洲開發渠道,祭出「農村包圍城市」戰略,從貧窮落後的地方做起,這些地方,三星和諾基亞都沒怎麼當回事。
每當被問及為何傳音能夠成功,傳音的答案是「不過早走半步」。
「傳音在非洲的營銷方式非常傳統,就是廣告投放加發展傳統經銷商。相比其他山寨廠商,它的高明之處在於做得比較早,工作比較細緻,而且幫它做貼牌的都是優秀企業。可謂集齊天時、地利、人和。」一位為傳音做牌的廠商總結說。
傳音的技術並不領先,商業模式也談不上創新,但貴在認真。傳音從創立之日起就明確「不能賒賬」的原則,並堅持「先收款再發貨」。
注重品牌,不斷研究本地用戶使用習慣,培養用戶和渠道商的忠誠度,不僅自己賺錢,還教會當地人怎麼做生意,我想這就是傳音成功的關鍵