新媒體編輯一定要知道的55個常用術語

15. 新媒體賬號的三種價值

1）營銷價值
通過廣告、軟文等手段創造的價值。

2）交易價值
讓讀者成為某產品用戶而帶來的價值。

3）連接價值
通過建立社群，連接用戶帶來的價值。

16. 新媒體賬號的基本要素

1）主體屬性
新媒體賬號所屬機構的類型，包括政府、媒體、企業、個人和其他組織。

2）核心訴求新媒體賬號主要解決的問題類型。

3）傳播指向
新媒體賬號的傳播方向，常見的有對內傳播和對外傳播。示例：「36氪」以對外傳播為主，「上汽職工之家」以對內傳播為主。

4）關鍵能力
新媒體團隊最需要具備的能力，包括內容編輯、用戶管理和電商運營等。

5）賬號類型
選擇訂閱號、服務號或企業號，上文已經說過，不再贅述。

17. 內容定位

內容應該滿足哪些用戶的哪些需求。
示例：「插坐學院」滿足職場用戶的業餘學習需求。

18. 情感共鳴

用戶與公眾號對事物的看法、理解基本一致。
示例：對於身在職場、被「玻璃心同事」困擾的用戶，「咪蒙」的《致low逼：不是我太高調，而是你玻璃心》容易引起他們的共鳴。

19. 潛在閱讀基數

內容選題能覆蓋的人群規模。
示例：理論上，「毒舌電影」的「最佳華語影片」的潛在閱讀基數，一定比「最佳港片」的潛在閱讀基數大。

20. 主題痛點程度

圖文主題對讀者的影響程度。
示例：嬰幼兒教育類圖文對「小小寶麻麻」用戶的影響程度較大，痛點程度較高。

21. 話題實時熱度

處於熱門話題生命周期的哪個階段，越晚效果越弱。
示例：「情人節」話題在2月14日之後，熱度逐漸降低。

22. 標題前綴

寫在標題開頭，用於定位人群、加強推薦、解釋說明、補充亮點或贈送福利。
示例：《萬科總裁郁亮：企業不再需要職業經理人了（職場人必看）》

23. 標題後綴

寫在標題結尾，和標題前綴的作用相似，常用後綴有 「重磅」、「突發」、「爆料」等。
示例：《重磅！個人二手房交易將繳納增值稅》

24. 追熱點

當熱點事件發生后，迅速跟進報道或藉助熱點傳播內容。
示例：2016年8月14日凌晨，王寶強通過微博發布離婚聲明，各大媒體紛紛跟進報道。

25. 痛點

用戶沒被滿足的，又十分迫切的需求。
示例：有些小微企業不熟悉也缺少精力處理工商註冊流程，「小微律政」針對這類需求，提供一站式企業服務。

26. 爆款文章

在實際工作場景中，通常指短期內閱讀量超過 10 萬次的文章。
示例：《致賤人：我憑什麼要幫你？！》，10 小時閱讀量超過 350 萬。

27. 刷屏

大量用戶在同一時間段內轉發或分享相同的內容。
示例：「新世相」推出活動「丟書大戰」，大量用戶在同一時間段內轉發《我準備了10000本書，丟在北上廣捷運和你路過的地方》，刷屏爆朋友圈。

28. 人格化

用擬人化表達公眾號的內容，在用戶腦海中建立獨特形象。用戶與這個「人」交流，獲得對公眾號的好感和信任。
示例：「毒舌電影」的「毒Sir」，「丁香醫生」的「丁當」。

29. 社交貨幣
能幫用戶完成某個社交行為的內容。常見的社交行為相應社交貨幣如下：

30. 閱讀場景

用戶閱讀信息時，所處的線上或線下環境。
示例：「羅輯思維」在早晨 6 點半左右推送，用戶收聽語音、閱讀圖文的場景可能是在衛生間洗漱，或是在乘坐公交捷運去公司的路上。

31. 打開率

通過「公眾號會話」閱讀圖文的人數和公眾號用戶總數之間的比率。
示例：公眾號有 10 萬用戶，其中 1 萬用戶通過「公眾號會話」閱讀圖文，該公眾號的打開率為 10% 。

32. 關注動機

用戶關注賬號的動力。
示例：用戶關注「第一財經周刊」是為了獲得商業財經類資訊。

33. 社群

一群人的集合，而且有明顯的、共同的特徵或需求。
示例：「樊登讀書會」聚集喜歡讀書的用戶，「跑步者說」則聚集了跑步愛好者。

34. 社交歸屬

在社交中獲得歸屬感和認同感。
示例：一種罕見疾病，叫做「發作性睡病」。公眾號「發作性睡病」，聚集了一批患者，相互交流、相互幫助，通過這種方式，患者獲得歸屬感和認同感。

35. 用戶屬性

包括性別、語言、省份、所用手機型號等。
示例：「北京吃貨小分隊」針對用戶的省份屬性「北京」，「Queen主義」針對用戶的性別屬性「女性」。

36. 號內搜

新榜為公眾號開發的專屬搜索頁面，用戶在「號內搜」頁面可以通過關鍵詞搜索公眾號歷史消息。

下面是「果殼網」的號內搜頁面截圖：

37. 評論區留言置頂評論區可以將任意一條留言置頂，作用有補充內容、更正錯誤、引導用戶、主動干預評論排序等。

38. 讚賞也稱「打賞」，一種非強制性的用戶付費模式，公眾號可以設定打賞金額（ 1 ~ 256 之間的任意整數）。