天天快遞起訴京東不正當競爭 法院正式立案受理

8月17日晚間消息，天天快遞就京東方面關閉天天快遞服務介面一事正式向法院提起訴訟，要求京東方面停止不正當競爭的行為並賠償損失，目前法院方面已經正式立案受理。在官方聲明中，天天快遞方面認為京東的行為涉嫌利用其電商平台的支配地位，干預商戶與天天快遞進行交易，並限定與其指定經營者交易，構成不正當競爭，同時也侵犯了商戶及消費者的自由選擇權。

據了解，7月19日，京東發布公告，稱「7月底平台將對綜合服務質量較差，違反平台規則的天天快遞進行停用處理。」8月11日，京東公開宣布：8月21日起終止與天天和百世的合作。

「情況屬實，主要是因為接到投訴較多和服務質量下滑，而採取的『末位淘汰』。」京東方面對媒體回應，並對環球科技表示：天天快遞在平台上的服務質量和用戶滿意度方面都得分較低，同時還存在部分違反平台規則的行為。為了確保用戶和商家在使用物流服務當中的體驗，京東將從7月31日起，暫停天天快遞服務，並會依據其提升方案決定是否重啟合作。

在此之後，京東還發出重要通知建議平台用戶使用服務京東物流、順豐、中通、韻達和申通。

隨後，7月24日晚間，圓通方面在微博回應稱反對一切依靠平台霸權強迫站隊、清除異己的行為。圓通方面表示，京東曾要求圓通於2017年3月3日起對接京東電子面單系統，將京東平台商戶所使用的快遞面單統一替換成京東電子面單。圓通並未接受京東的要求，「此事直接導致京東平台商戶無法繼續使用圓通電子面單發貨。」

7月25日中午，與天天快遞被一同封停的百世快遞官微發文稱，截至目前，百世快遞尚未接到京東對於「不向平台內商家推薦百世快遞的原因」的說明。另一方面，百世快遞也從未收到京東方面出示的含考核數據的任何文件。百世快遞方面還表示，此次疑似「拉黑」事件，使得賣家無法自由選擇第三方快遞服務，市場秩序被擾亂的同時，賣家、消費者的權益也會受到損害。

針對向賣家推薦快遞公司一事，京東方面對環球科技表示，京東平台目前與多家快遞企業保持合作，這些社會化物流企業的背景不同、文化不同，服務水準也參差不齊。「為了方便商家在暫停天天和百世之後有充分時間進行調整，我們提前發布了公告，並向商家推薦了備選合作夥伴。公告中推薦的五家是在平台服務質量排名中位居前五位的企業。其它不在推薦之列的企業，商家也可以選擇。」

而在蘇寧818發燒節的發布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍說道，有700萬快遞員，是電商背後最大的功臣。「有些人雖然口口聲聲的說快遞員是自己的兄弟，但現在的實際情況，肆意的封殺快遞。」侯恩龍指出，如今行業內存在兩個嚴重現象：假開放、假自營。「一方面說我要實施開放，另一方面說快遞業只有順豐和自己，連前十都擺不去，還說只有自己在內的兩家，只能呵呵一下」。目標直接指向京東，「這兩假在某些電商身上表現得非常突出」。

附：聲明原文

2017年7月19日，京東突然向平台商戶發布通知，關閉天天快遞服務介面，要求商戶停用天天快遞。8月11日，京東公開宣布：8月21日起終止與天天和百世的合作。

天天快遞作為排名前十的快遞公司，成立23年來，已經為京東平台數萬商戶提供了長達5年的物流服務;根據國家郵政局公布的2017年相關數據，在天天快遞的申訴率大幅下降，服務質量也穩步提升的情況下，京東刻意貶低天天快遞，發出通知要求電商平台商戶禁止使用天天快遞，並要求商戶使用其指定的物流供應商。

京東的前述行為涉嫌利用其電商平台的支配地位，干預商戶與天天快遞進行交易，並限定與其指定經營者交易，構成不正當競爭，同時也侵犯了商戶及消費者的自由選擇權。京東的該等行為，與《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》、《民法總則》等現行法律規定是相違背的。

鑒於此事件影響重大，天天快遞已決定通過法律途徑維權，正式起訴京東，要求停止不正當競爭的行為並賠償損失。現法院已正式立案受理。

我們強烈譴責京東擾亂市場秩序、侵犯商戶和消費者權利的行為，呼籲所有市場主體一切以商戶、客戶和消費者的合法權益為重，謹慎行使平台權力，還市場一個平等、公正、公開、公平的環境。

天天快遞有限公司

2017年8月17日

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