職場必修課，管理和控制好自己的情緒。

每個人都有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關注。消極情緒若不適時疏導，輕則敗壞情致，重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會激發人們工作的熱情和潛力——各種情緒不同程度地影響著我們的的工作和生活。只有了解了情緒，才能管理並控制情緒，才能發揮其積極作用，今天我們談一談如何控制情緒。



學會調整心態



感覺到自己的情緒快要爆發時，告訴自己，忍耐，沒必要發脾氣，發脾氣是解決不了問題的，還暴露出自己的不成熟。

向那些和藹可親的前輩學習，他們的心態非常好的，即便是面對別人的誤解或責罵，他們可以用笑容來面對。也可以通過以下幾個方法調整心態：

一要培養自己具有樂觀的生活態度。無論遇到什麼困難和挫折，都要以樂觀、積極的態度去面對，相信問題總會有辦法解決的，從而勇敢地面對現實，努力進取，永不失望，對前途充滿信心和希望。持這樣的樂觀態度往往會產生積極情緒。

二要適當地發泄積存在心中的不良情緒。比如，可以向知己的人傾訴自己的苦惱和憂傷等等。這樣做，有助於消除心中的煩惱、壓抑，從而達到心平氣和。這種發泄對 心理健康是有益的。

三要保持適當的緊張和熱情。緊張是一種情緒，它能維持和提高學習、工作效率。如考試時產生的緊張情緒，能使大腦功能達到最高效率狀態;平時上課或做某件事，也需要保持適當的緊張。張弛調節適度，就會使生活更有節奏和情趣。

四要善於理智控制自已。

學會控制語言

如果你是個不善於控制自己情緒的人，控制自己的語言是件更為重要的事情。任何事情都不要說得太絕對，一定要給自己留餘地；與人溝通要注意麵部表情和善，表達要委婉，不要直來直去，讓對方不排斥與你說話。



一是凡事都要有理智。理智可以駕馭和主宰衝動情緒和衝動行為，只有用理智來衡量並支配自己的情緒和行為，才能更好地控制衝動。為此，就一定要認清行為的目的、考慮行為是否得當和可行，尤其要清醒地預見到行為的消極後果，這樣衝動就能緩解以至消失。

二是要轉移衝動情景，合理釋放衝動。尤其當衝動是由外界強烈刺激引起時，就要立即轉移注意力，或者回想其他事情，或者迅速離開情景場地，把外界刺激與衝動的聯繫隔斷。如衝動仍難以平息，則可以通過在空房內叫喊、捶擊被褥或打球等適當途徑予以釋放，以解除內心的緊張感。

學會尊重他人

先從跟別人聊天開始吧，當別人在說話時不要中途打斷，要讓對方先說完。隨後在表達自己的想法，這不僅僅是禮貌的行為更是尊重他人的表現，這樣才能避免負面情緒的產生。



在情緒不好時很多人表現在動作上，比如說拍桌子、扔東西、重重的放文件、杯子等。你以為這樣表達了你的情緒？表達了你的憤怒？其實在其他人眼裡只是覺得你沒教養，工作那麼久了職業素質去哪了？所以一定要記得與對方交流的時候要控制好自己的動作，千萬不要因為這些讓別人覺得你是個不善於控制情緒的人，疏遠你。



從長遠來說，要克服容易衝動的不良習慣，必須解決思想認識上的問題。要逐步養成心胸寬廣、淡泊名利、處事不驚、樂於接納不同意見的良好習慣。心胸寬廣就是要想大事、做大事，寬以待人、嚴於律己；淡泊名利就是要不斤斤計較、患得患失、耿耿於懷，不為了一點虛名或蠅頭小利而不顧一切、冒失行事；處事不驚就是要不在外界強烈刺激前驚慌蠻幹、一意孤行；樂於接納不同意見就是要改變我行我素、老虎屁股摸不得的性格，不要一遇抵觸即暴跳如雷、火冒三丈，這樣就會心平氣和，避免出現衝動。一個待人彬彬有禮的人，必然得到他人的尊敬。如果我們每一個人對待別人都能做到彬彬有禮，就會形成良性循環的、和諧的工作和生活環境。