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每人店打破數據孤島,整合門店管理創新型工具為門店運營提供管理方案

業務肯定需要和用戶的需求緊密相連,每人店先基於自身的視頻技術推出與視頻相關的產品。之後每人店還會開發熱區分析功能,還有基於遠程調控下的陳列功能、統一的音頻管理、打通所有支付方式的輕產品、與過程數據捆綁的精準培訓、Wi-Fi 探針採集多維度數據、數據顯示系統配置、在線運營管理平台。此外整合各種應用,與其它創新型門店管理工具合作開發或者邀請入駐。

在門店管理領域有很多智能化應用,但是多集中在ERP、會員管理等方面,門店前端鏈接消費者的互動應用較少。移動應用、手機支付普及、新零售玩法逐漸落等趨勢驅使門店老闆重視門店前端管理,希望藉助數據更新門店,完成角色轉換。

每人店是一個新零售服務平台,提供模塊化的移動功能組件,通過數據分析為門店提供管理方案及實施建議。每人店由每人計發展而來,每人計是一套基於機器視覺技術的硬體和配套雲端系統的產品,提供的價值在於為門店管理提供了客流數據採集和分析,通過長時間的數據積累,最終每人計會給出商家各種維度的店面升級方法。

創始人丁曉剛在推出每人計的過程中又發現了門店其它痛點。門店管理不僅涉及到客流分析,還有支付、會員管理、產品碼放、巡店等各項功能,通常市場上的玩家會專註某一細分領域,對於商家來說就需要對接不同的供應商,供應商之間系統打通又是一個問題。所以丁曉剛整合產品,推出了門店 SaaS 管理平台每人店。

每人店集數據採集、數據分析、門店運營管理、顧客管理等功能。目的是為實體零售提供真正雲架構數據服務平台,整合各種門店管理和經營的應用系統,打破數據孤島,為門店的轉型升級提供管理工具和服務。

產品頁面

推出每人店的同時,丁曉剛也基於每人計的視頻產品經驗推出了巡店管理功能。傳統上巡店內容不規範, 視頻監控僅僅是擺設,巡店工作和經營指標之間的相關性也缺少準確分析。對此,每人店給出的功能模塊是設定工作計劃,按計劃進行執行,包括現場巡店、在線巡店(需要視頻監控支持)、門店考評;對巡店報告進行總結和分析,發現巡店事件和經營指標之間的相關性,根據分析結論進行經營調整。

丁曉剛告訴36氪,業務肯定需要和用戶的需求緊密相連,每人店先基於自身的視頻技術推出與視頻相關的產品。之後每人店還會開發熱區分析功能,還有基於遠程調控下的陳列功能、統一的音頻管理、打通所有支付方式的輕產品、與過程數據捆綁的精準培訓、Wi-Fi 探針採集多維度數據、數據顯示系統配置、在線運營管理平台。此外整合各種應用,與其它創新型門店管理工具合作開發或者邀請入駐。

可以說,每人店將門店完整工作流上的各個環節工具化,發現客戶需求、整理需求、歸納需求,最終用產品的方式把需求落地。

每人店現在主要整合服裝類品牌門店,主要的考量是,服裝市場在整個零售業佔比較大,受到的衝擊也最大,尋找新出路的慾望最強,急需通過創新型工具整合門店,提高收益。不過各類零售商大致的需求方向一致,所以,每人店也會像其它領域推進。現在使用每人店的品牌有安踏、歐時力、特步、森馬、稻草人、拉夏貝爾等近1000個品牌和4萬多家門店。

提到視頻監控、數據分析,我們不免會想到這家公司的技術實力,不過每人店正隱藏「技術」標籤,最初的產品每人計以技術起家,發展到現在更希望用戶關注每人店技術應用帶來的價值,商家最終衡量的是供應商能否帶來利益增長,背後到底使用什麼樣的技術並不是考慮的主要因素。那麼又如何衡量工具帶來的價值呢?這就引出一個問題:標杆客戶的獲取。

其實門店管理的門檻是 ToB 客戶的預算,B 端客戶,尤其是品牌客戶的決策周期很長,所以在充滿變數的決策周期內,取得客戶的信任、拿到行業標杆客戶就是證明自身實力的標誌。拿到標杆客戶的前提是一定要懂的行業的痛點和需求點,歸根結底就是要懂行業,行業不止是所從事的領域,更是對整個時代大環境的把握,要先於用戶想到合適的解決方案。

長遠來看,每人店要繼續走創新業務,自研或者整合各種創新型管理工具,為門店提供整體方案。隨著工具內涵的發展向金融、供應鏈等領域延伸,之後慢慢觸達 C 端用戶。

每人店公司曉舟科技成立於2014年,前三年的盈利多數在每人計硬體產品的售賣上,每人店推出后開始向收取服務費轉型,服務費按照不同功能模塊收取費用,今年計劃營收千萬元。

每人店行業競品有之前報道過的悠絡客和萬店掌。悠絡客通過人臉識別、人工智慧、數據對比分析為零售商鋪營銷、巡店和管理等,公司2013年獲得了 KPCB A輪400多萬美元投資,2015年 B 輪融資金額近億人民幣,2016年進入新三板。萬店掌主要從連鎖店的運營督導問題切入,提供包括監控設備、移動督導軟體、運營諮詢在內的整體服務方案,方便企業進行視頻巡店、客流統計、熱點分析、流程管理,公司今年已經完成了金沙江領投的1500萬元A輪融資。

每人店團隊不到20人,核心團隊皆來自國內智能視頻設備製造商及數據分析公司,七年智能視頻設備研發及市場運營經驗。公司天使輪和Pre-A輪融資近千萬



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