父母必須知道：情商教育決定了孩子的未來

前幾年，有一個針對世界500強企業員工的大規模調查，研究對於工作成就而言，影響的關鍵因素是什麼？

結果得到一個令人驚訝的結論：不論什麼行業，情商和智商對於一個人的工作成就都有影響，而其影響比例為智商：情商=1：2；越往公司高層，這個影響的差距會越懸殊，甚至會到智商：情商=1：6……

可見，對於父母而言，除了重視孩子在學校的學習外，還有一項在家庭教育中不可或缺，甚至比智商教育更為重要的，就是情商教育。

那麼，如何培養高情商的孩子呢？

01幫助孩子辨識自己的情緒

一個孩子放學回來告訴你：今天在學校有同學打我！

他父親很有技巧地回答：還好嗎？有同學打你，所以你很委屈？

這個回答不但幫助孩子辨認自己的情緒狀態，還帶來兩個天大的好處：

首先，孩子可以從中明了，接下來要處理的，是自己的情緒，而不是那個對方。

其次，孩子可以從中學會換位思考的能力。這次挨打，心裡難受，以後就知道了，若去打別人，別人也就會有這樣的感受。

關鍵點：明白自己情緒的原因，釐清自己的需求

辨識情緒，對孩子來說是一種挑戰。

因為情緒看不見摸不著，當它在我的身體里起伏的時候，卻又無比真實。情緒經常突如其來，我不知道它是什麼，不知道原因，也不知道該怎麼對待它。

小朋友經常籠統地用「不高興」來代表大部分的負向情緒。其實一個「不高興」之下有很多種不同的情緒。隨著孩子的成長，情緒這棵樹上的枝葉更會不斷生長分化。「挫敗」「失望」「焦慮」「緊張」「擔心」「嫉妒」「懊惱」「內疚」……不同的情緒擁有不同的名字，也對應著不同的處理方式。

如果孩子能夠辨別自己的情緒，明白自己情緒的原因，就更容易掌握它們

孩子對情緒的描述和表達也會更加清晰。一個能夠對信賴的成人述說「我的朋友做得很好，我為他高興，但也有點嫉妒」的孩子，相比只能夠皺著眉頭說「我不高興」的孩子，更易於得到周圍人的理解和需要的幫助。

情緒辨識的意義還在於釐清自己真正的需求

有些孩子說，「他們不跟我玩，我很生氣。」接著出現攻擊或者退縮的反應。其實，懷有期待而被拒絕的時候，是我的願望落空了，我會感到失望。這個時候，真實的需求是——我希望進入遊戲。

而生氣是一個人受到攻擊時典型的情緒反應，孩子因為被拒絕而生氣，很可能是把拒絕當做了對自我的否定和攻擊。如果父母可以幫助孩子理解，「這一次的拒絕只是代表現在他們不同意，不代表永久的拒絕，更不代表朋友不喜歡你，如果你願意，可以再一次爭取。你願意和媽媽討論一下有什麼辦法來說服朋友嗎？」這樣的梳理之下，孩子就有機會走入一個更合理的情緒處理通道，也有機會滿足自己真實的需要。

02幫助孩子管理負面情緒

37歲的方先生帶著愛人和5歲的兒子樂樂去給爺爺掃墓。擦拭墓碑時，突然聽到兒子哭著說，「爺爺，我最討厭爸爸說我娘娘腔了，媽媽說他也不聽，你能不能教訓下你兒子啊？」兒子越哭越傷心，方先生有點哭笑不得，很多時候，孩子都會產生一些負面情緒，突然的大發脾氣、哭鬧不止。

其實，就連大人都會時常有負面情緒，更何況孩子呢？

能夠正確處理自己的負面情緒是培養孩子情商的關鍵，讓孩子能夠正確處理、把握好自己的感情，而如果不能讓孩子擺脫負面情緒的困擾，可能會留下很嚴重的「後遺症」，讓孩子在未來遇到不如意之事時，很容易就製造和助長壓力和負面情緒，進而影響孩子的發揮。所以，對於家長來說，關鍵在於如何引導孩子的這些負面情緒。

關鍵點：三部曲讓孩子「情緒排毒」

父母先接納孩子的負面情緒

面對孩子的歇斯底里，家長極有可能會訓話：「為什麼老是這麼不懂事？」其實，這樣說等於否認了孩子的不良情緒。這樣做非但不會使孩子負面情緒消失，反而會助長孩子的壓抑和否認，會對孩子產生傷害。因為，面對憤怒的父母，孩子不僅要承受自己的負面情緒，還要面對父母的負面情緒，這樣的雙重負擔對於一個孩子來說，更加難以解脫。接納孩子的負面情緒，就要允許孩子自由表達。

教會孩子接納自己的負面情緒，傷心、懊悔都是正常的

不要擔心孩子害怕或傷心、流淚，如孩子心愛的東西壞了會有難過的情緒產生，這時媽媽最忌諱的是說「我早跟你說過了，你就是不聽，你看，現在知錯了吧」。對此類狀況，媽媽應該做的是傾聽和同情，告訴孩子，自己也曾為一個玩具摔壞而傷心，不過，有時壞了就壞了，也許做任何事情都是於事無補了，可以傷心，可以懊悔。因為不僅你有這樣的體會，隔壁姐姐丟了一隻寵物狗，也是這樣的心情。

合理釋放、轉化負面情緒－如何釋放負面情緒？

根據孩子的年齡特點，可以有幾種簡單的發泄方式。如哭泣，是緩解不良情緒的好方法，不僅可以釋放壓力，也可以增強免疫力。再如大喊大叫、運動等，只要把孩子的身體調動起來，內心的苦悶也會隨著肢體的一舉一動逐漸被發泄出來。而轉化負面情緒則是對家長、孩子更高的要求。凡事往積極方面想，一個很有效的方法是「借想象滿足孩子的願望」。

03幫助孩子樹立自信

「兒子今年讀初三，可他對自己一直沒有信心，也沒有上進心，更沒什麼目標。他不善於思考，遇到不懂的問題也不敢去問老師和同學，知難而退。他說書讀再多再好也沒什麼用，現在衣食無憂就足夠了。我說他年少不好好學，沒有一技之長，老了怎麼辦，他的回答是：等那時再說唄。連作業也不讓我檢查，跟他說也是愛理不理。有時跟他溝通只能寫紙條放到他的床頭。」一位爸爸最近很苦惱，但面對明年要中考的孩子，仍然不知該如何是好。

其實，這位家長的孩子的表現在心理學上被稱為「習得性無助」，具體表現為：缺乏信心、低成就動機和對自己的評價較低等。自信心較低的孩子在面對挑戰、挫折時往往承受能力較差，其實這也是孩子情商低的一種表現。

關鍵點：幫助孩子樹立對自我的正確認知

尊重孩子，幫助孩子建立良好的自我形象

父母可以坐下來，寫下孩子值得欣賞的優點而這些優點不是孩子和別人比較的成果，而是孩子他本身所具有的人格特質，比如：有愛心，懂禮貌……並非「每次都名列前茅」等建立在比較之上的結果。多鼓勵和肯定孩子，讓他對自己有合適的自信，會讓他的情商能力大幅度提高。

告訴孩子「你能行」

缺乏自信的孩子由於長期處於這種狀態，已經在心裡建立了消極的自我預言，即「我是沒用的」，「我很沒信心」等，這種心理讓孩子越來越不敢嘗試新的事物，越來越沒有信心。因此，爸爸媽媽在平時的生活中可以有意識地忽視孩子缺乏自信的表現，而在孩子表現出自信的時候及時給予積極的表揚和鼓勵，讓孩子淡化「我無能」的心理，樹立起「我也行」的心理。父母可以多鼓勵孩子參加課外活動，讓他們在學業之外，培養其他的興趣與愛好，讓他們接觸更廣闊的人群，這些都能增進孩子的自信心與自尊心。

允許孩子犯錯誤

爸爸媽媽應該允許孩子犯錯誤。心理學家塞奇斯對爸爸媽媽們說：「從犯過失的痛苦中走出來，不要老是盯著孩子的過失不放，應該去讚揚孩子們嘗試活動的努力和勇氣。」

04培養孩子樂觀積極的態度

期中考試考完幾個星期了，一位媽媽這樣記錄下來了自己孩子的成績，「說實話，這次考得不好，特別是語文。但孩子的看法還是很積極的，他說老師們的課都上得很好；就是語文課上有些活動讓他小緊張；數學老師的課上得很棒，如果能多讓他們自己演練一下更好......在一個典型的應試教育環境下，還能有一顆樂觀的心，我很高興。」

這位媽媽的想法是正確的，樂觀對於孩子來說非常重要。世間有好多事情是我們所不能左右的，以積極、樂觀的心態面對才是至關重要的。樂觀是看世界的一種方式，事情已經如此了，高興也罷，傷心也罷，它都不能改變了。能夠改變的，只是看世界的方式。尤其是在挫折面前，樂觀能夠讓人更好地活下去，直到成功。

關鍵點：言傳身教，幫助孩子看到事情的優點面

營造一個樂觀而溫馨的家庭環境

樂觀建立在一定的安全感之上。家庭的氣氛，家庭成員之間的關係，在很大程度上會影響孩子性格的形成。

父母要保持樂觀情緒

父母在教育孩子的過程中，自己首先要做樂觀的人，每個家長在工作、生活中也會遇到各種困難，父母如何處理困境會直接影響孩子的做法。

教會孩子正向看問題

為了幫助孩子學會看到事情的優點面，父母親應常常用正向發問的方式啟發孩子的思考，比如「今天認識的這個新同學，你覺得他有什麼優點？」而在碰到挫折時，爸媽不該說：「你今天怎麼回事，表現得一塌糊塗。」而該用：「這次可能讓你自己失望了，那你覺得有沒有什麼值得肯定的部分呢？」

05培養孩子的人際互動能力

「我兒子上初一，但從上學開始，他就幾乎沒有朋友，常常一個人獨來獨往。那天飯後我們出來散步，看到小區花園裡好多孩子在嘻笑打鬧，我隨口問了一句：『你在班裡有哪幾個好朋友？』他說了一句讓我很詫異、很難受的話：『媽媽我好孤單，一個朋友都沒有。』」這時，這位媽媽才意識到孩子的交友問題，回想起孩子除了每周末跟堂哥在一起玩玩遊戲，聽聽音樂外，幾乎很少聽見孩子在我面前提他的同學和朋友，更別提跟朋友出去玩了。我回想起還有一次，發現他甚至跟一個汽車模型說得熱火朝天，還自問自答。

而沒有朋友的孩子往往會出現一些問題，他會把內心的需求用另外的方式發泄出來。有時他會因得不到同伴的認可而不自信；有時會因得不到同伴的友愛和支持而嫉妒別人的友誼；有時孩子會因沒有朋友而遠離人群；有時孩子不想上學，可能也有這方面的原因……

關鍵點：鼓勵孩子學會分享，觀察別人的需求

多安排機會，歡迎孩子的玩伴來到家裡和孩子一起玩

重視情商的父母親在孩子參加這些團體活動時，該觀察的是，孩子在和別人的互動當中，他是主動和他人說話？還是害羞不開口？當別人跟他說話的時候，他是什麼反應？而萬一與他人發生矛盾，他又是如何回應的？

鼓勵孩子學會分享

有些父母親在孩子的派對中，只想讓自己的孩子成為注意力的焦點，而錯失了培養孩子人際關係能力的良機。真正高情商的家長，則會鼓勵孩子去招呼大家，和朋友分享自己的東西。

鼓勵孩子主動向他人提供協助

多鼓勵孩子觀察別人的需求，主動提供幫助，並在之後立刻給予他及時的表揚，如此一來，孩子就能夠培養出團隊意識及協作能力。日後無論對工作還是生活，皆會大有助益。