職業經理人需要哪些特別技巧

韓微文（貝恩公司全球合伙人、大中華區總裁）

職業經理人到底是幹嘛的？他們可能同時充當著家長和保姆，時不時還要扮演救火隊長的角色，似乎公司中的各種事務都必須面面俱到。其實，一流的職業經理人其實只需著力於兩個任務：溝通、溝通、溝通，以及確保所溝通的重點事項獲得充分的資源分配。

從員工事務中解放自己

你的時間和精力是你最寶貴的資源。著力於最重要的事情，開始對你的員工說「不」——從你的直接下屬開始。

很多職業經理人遵從60/40規則：他們為「必須做」的任務投入60％的時間，剩下的40%則投入心目中戰略執行的重點部分。他們時常評估60％的部分，判斷是否真的需要他們親自去做，還是委託給他人。

把複雜問題簡單化

一流的職業經理人能在一張紙上列出所有的戰略要點，經過無數次討論的千錘百鍊。下屬會不斷地用最簡單的話來說明最重要的事。

我們甚至認為，職業經理人應該把戰略簡化成一隻手可以數得過來的5個要點。拇指代表了簡單易懂的「我們存在的價值」，而其它手指則是指三到四種公司必須擁有的能力，有了這些能力，「我們存在的價值」才得以體現。

讚賞真正做事的人

每個公司都需要思考者，但職業經理人不要只稱讚那些佔據公司高位的思考者們。相反，你必須提醒大家，那些真正做事情的人才是直接服務客戶的關鍵員工，他們的行動推進了公司使命的落實。

忽略那些守舊思想

職業經理人聽到過許多錯誤的建議，比如待在自己應該待的位置上，通過下屬管理團隊完成工作。請提防以下錯誤的建議：

一、「職業經理人應通過不同的管理層與一線接觸，但不應該與他們直接接觸。」這是一個誤區，信息必須直接傳遞。通過層層傳達，你只能聽到公司的胡言亂語。你應該帶上他們，共享舞台，進行總結，然後給予指導。但是一定要直接傳遞信息。

二、「職業經理人必須擺脫業務的細枝末節。」這完全是無稽之談。收入來自於客戶，而客戶非常重視業務的細節。把細節做好，才能做出無數個正確的決定，贏得超高的客戶忠誠度。

三、「職業經理人的工作是指明戰略方向，然後把執行留給他人。」同樣是無稽之談。沒有執行的戰略毫無意義，執行就是將戰略落實到結果。執行和戰略兩者都要做。