二次擴張推進慢，兩任CEO離職，多點背後的物美身影

2015年4月，多點Dmall以1億美元天使輪融資橫空出世；2016年3月，多點創始人兼首任CEO劉江峰離職；2017年6月底，多點第二任CEO林捷離職，在多點創業元老不斷退出的同時，超市O2O到家隊伍里的成員也在急速減少，與兩年前送貨到家的三輪車滿街跑相比，現在能看到的送貨到家O2O品牌已所剩不多。

第二任CEO離職

北京商報記者從多點方面確認，多點聯合創始人兼CEO林捷已於6月底離職。據一位多點內部人士介紹，在林捷離職之前，CTO韓鑫也已經離職，兩人將在上海開始新的創業項目。多點方面並未透露林捷離職的原因，但是表示，多點實行的是合伙人制度，三位合伙人共同行使CEO權力，三位合伙人楊凱、劉貴海、張峰都在職，創始人之一的張峰目前代為行使CEO職權。

多點成立初期的5個合伙人，除了劉江峰、李文智來自華為，COO林捷來自京東，CTO韓鑫來自唯品會（美國分部），張峰則是物美電商事業部的核心人物。2016年3月多點傳出戰略收縮、大規模裁員的消息，創始人劉江峰、李文智及其他華為系人員撤出；之後林捷由COO走向台前，以多點聯合創始人兼CEO的身份對外。在林捷執掌CEO期間，多點深耕北京，與物美進行線上線下的深度融合，嘗試並推出了基於物美門店的前置倉、多點秒付、自由購等多種創新。

模式由輕到重

多點成立之初是以生鮮電商的身份被人所知，當時劉江峰對媒體表示，多點的基本模式是做輕公司，聚焦於客戶，在每個城市選擇一兩家大型商超，跟其系統打通，將合作超市的產品在網頁和App上呈現，冷鏈、倉儲等環節均不涉及，也不觸碰到商品本身。上述模式也叫「跑腿模式」，這是2015年超市O2O行業湧進來大量創業企業最常用的模式，因為跑腿的門檻不高，當時的市場上，除了多點、京東到家，還有小e到家、即買送、社區001等多家中小企業，百度外賣、美團外賣也在餐飲之外切入商超領域。但是這樣的搬運工角色很快就受到了挑戰，不到一年時間，就有超市O2O企業銷聲匿跡。

多點的態度轉變發生在2015年底，當時多點開始觸碰商品，上線了全球精選頻道，認為通過消費需求反向改造傳統商超的供應鏈才是目的所在。在運營模式上，全球精選頻道基於其他生鮮電商分析和大數據方法得出的消費需求，由多點開闢供應鏈，然後由物美提供倉儲和配送。多點認為更具有價值的事情是通過多點的平台對合作的傳統超市進行品類管理，從而促進後者供應鏈升級，真正實現線上線下全渠道的模式。

二次擴張推進慢

在跑腿模式快速圈佔市場時，多點所服務的地域最高覆蓋到超過13個城市，並與華潤、物美、光明、新一佳等超過500家門店合作。經過2016年初將近一半規模的大裁員后，多點將戰線收回到北京。

2017年1月，多點重新宣布戰略擴張，在北京已經實現了正毛利的情況下，今年重點將向華東擴張，成立華東線上運營中心。林捷去年7月在接受北京商報記者採訪時表示，多點不希望做跑腿公司，而是要做品類管理。為了保證品類管理的實施，必須要與超市有深度合作，而這種合作方式並不容易實現，但是和物美的合作模式，下半年會逐步推廣到其他城市。

儘管已經預料到深度合作的難度，多點再次向外擴張的速度依然不明顯。截至目前，在北京之外，多點僅在杭州和其他華東地區有物美超市的城市上線，這也意味著，脫離了物美，多點難以找到願意深度合作的超市對象，而物美雖然已經走出了北京，但依然是典型的區域零售商，只在北京市場上有龍頭地位。

從QuestMobile發布的生鮮電商數據報告可以看到，多點的用戶城市分佈呈現出高度集中的狀態，北京地區用戶佔比高達81.3%，在上海和廣州的用戶比例僅有1.5%和0.1%。一位傳統零售業人士向北京商報記者介紹，一旦和第三方O2O平台進行深度合作，打通商品、庫存、價格等鏈條，核心的商業數據都會呈現在後台，這些數據基本上可以涵蓋一家零售商的所有商業機密，同行之間是非常忌諱的。

物美的身影

物美為多點提供了最初的落地場所，在門店為多點大力宣傳，也在後期為多點跑通商業模式做出了諸多配合，但是不可否認的是，物美和多點雖然是兩家獨立的公司，但其中的關係糾葛並不完全獨立。在2016年初戰略回縮裁員時，就有知情人士稱，「表面上多點的1億美元融資來自IDG和另一家投資機構，但IDG本身是物美的股東，投資多點基本上是以物美換股為條件作為『兜底』，即一旦投資多點項目失敗，物美要用自己的股份向IDG進行償還」。這也是物美在之後與多點密切配合的原因之一，多點在經歷2016年初的風波后，便成為眾人眼中的「物美電商部門」。

據一位曾經在多點工作的人員透露，每天早上，多點高層要到物美位於西四環的總部開會，之後再回到位於中關村的多點總部辦公，物美對多點的參與並不僅僅限於高層人員，普通員工的績效等也要接受物美派來的考核人員的各項考核，在他看來，「很多考核內容與互聯網公司完全不一樣」。

事實上，放眼國內現有的電商和傳統零售合作案例，無一不是資本合作，京東和永輝超市，沃爾瑪和京東，阿里巴巴和三江購物，阿里巴巴和銀泰等，只有形成利益共同體，深度合作才得以推進，進而演化出新零售的不同面目。在一位新零售從業人士看來，多點對於物美來說，除了打造線上線下一體化平台，還有一個重要的角色，也是物美回歸A股的有利題材，在上述人士看來，物美從港交所退市后，依然有上市的心思，但是傳統零售業績難以支撐，需要更多的新故事，多點就是最好的題材。