3·15，作為消費者的你應該知道這些！

3·15和消費者協會這樣誕生

1898年，全世界第一個消費者組織在美國成立。1936年，全美消費者聯盟建立。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為「國際消費者權益日」。

消費者協會會徽

消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會團體。消費者協會於1987年9月被國際消費者聯盟組織接收為正式成員。

歷年哪些消費主題受關注？

消費者協會從1997年起，通過每年確定一個主題的方式，開展「年主題」活動。

消費者最近的好消息！

手機長途漫遊費或將提前取消

今年的政府工作報告提出：年內全部取消手機國內長途和漫遊費，大幅降低中小企業互聯網專線接入資費，降低國際長途電話費。三大通信商宣布2017年10月1日起全面取消國內長途和漫遊費。3月11日，工業和信息化部部長苗圩、副部長辛國斌和總工程師、新聞發言人張峰在十二屆全國人大五次會議新聞中心舉行的記者會上，回應了民眾對於取消手機長途漫遊費的關切：我們這幾天也在加緊跟三家電信企業做工作。我在這兒表個態，我們會積極推動企業加快工作進度，克服各種困難，在確保相關準備工作全部落實到位的前提下，力爭提前完成這個目標。

今天開始可以放心買買買了！

3月10日，國家工商行政管理總局局長張茅在十二屆全國人大五次會議新聞中心舉行記者會，對打假、消費者權益保護等熱點問題一一作了回應：

——7億網民4.7億參加網購，第三方交易平台要負首責

7億網民，4.7億參加網購，這種新業態對於服務消費者，促進經濟發展起到了積極作用。但是存在的問題，比如時空分隔、虛假宣傳、先提價后降價、假冒偽劣、投訴難、退貨難以及不正當競爭、泄露個人信息的問題都應引起高度關注。網購行業在目前這個階段，第三方交易平台要負首要責任。

——《網購7日無理由退貨辦法》將在今年「3.15」正式出台

《網購7日無理由退貨辦法》將在今年「3.15」正式出台，比如開封以後對質量引起變化的這些產品，要嚴格執行。

——網購投訴兩成因假冒偽劣，將加大懲戒力度

互聯網大數據顯示，假冒偽劣的投訴占消費者投訴的20%，被消費者投訴的網店、互聯網交易平台比例較高。工商總局要建立評價體系，把市場上假冒偽劣商品是在逐漸增加還是逐漸減少，作為衡量工作的標準。

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