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HTC再傳爆炸,女子手指被燒傷,眼睛也感染了,官方卻這樣回應!

HTC再傳爆炸,女子手指被燒傷,眼睛也感染了,官方卻這樣回應!

據外媒報道,智能手機爆炸近來成為用戶最大的擔憂之一。

在三星Galaxy Note 7發生起火爆炸事件以來,大多數智能手機品牌都非常小心地確保電池或其他零部件安全,以免重蹈三星覆轍。

然而,HTC看起來似乎依然不太小心。

Facebook印度用戶妮德希·卡普爾(Nidhi Kapoor)日前分享了HTC Desire 10 Pro手機爆炸的恐怖經歷,並且上傳圖片作為佐證。

卡普爾宣稱,她的HTC Desire 10 Pro手機於6月21日發生爆炸,她的手指被燒傷,眼睛也被感染。

目前,HTC暫未回應,只是提供了如下聲明:「HTC已經了解用戶的報告,我們正儘可能快地對此展開調查。一如既往地,用戶的安全才是重中之重。」

HTC關於此次危機的回應真是言簡意賅啊,可是看熱鬧不嫌事大的媒體可不會就此罷休。

一篇《HTC旗艦手機突然爆炸嚴重傷人 官方沉默》的文章在網路上不脛而走。

現在這篇文章已經被新浪、騰訊、北方網、36ker等在內二十多家媒體轉載。而且標題中用的關鍵字有:爆炸 手機 官方沉默,相當的吸引眼球。其中一篇文章已經有400多條評論。

HTC官方真的能沉住氣啊。

面對這種公關危機,HTC現在當務之急肯定是即可調查,但是線上也要做好回應,通過一份真誠和具體的公關文對外發聲,可以先通過自家平台發布,然後通過一些權威的新聞媒體平台和垂直科技媒體擴散。

找優質媒體資源,微博微信大號,發布軟文、新聞通稿、公關稿件,可關注辦辦學苑,後台回復「002」諮詢。

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