HTC再傳爆炸，女子手指被燒傷，眼睛也感染了，官方卻這樣回應！

據外媒報道，智能手機爆炸近來成為用戶最大的擔憂之一。

在三星Galaxy Note 7發生起火爆炸事件以來，大多數智能手機品牌都非常小心地確保電池或其他零部件安全，以免重蹈三星覆轍。

然而，HTC看起來似乎依然不太小心。

Facebook印度用戶妮德希·卡普爾（Nidhi Kapoor）日前分享了HTC Desire 10 Pro手機爆炸的恐怖經歷，並且上傳圖片作為佐證。

卡普爾宣稱，她的HTC Desire 10 Pro手機於6月21日發生爆炸，她的手指被燒傷，眼睛也被感染。

目前，HTC暫未回應，只是提供了如下聲明：「HTC已經了解用戶的報告，我們正儘可能快地對此展開調查。一如既往地，用戶的安全才是重中之重。」

HTC關於此次危機的回應真是言簡意賅啊，可是看熱鬧不嫌事大的媒體可不會就此罷休。

一篇《HTC旗艦手機突然爆炸嚴重傷人 官方沉默》的文章在網路上不脛而走。

現在這篇文章已經被新浪、騰訊、北方網、36ker等在內二十多家媒體轉載。而且標題中用的關鍵字有：爆炸 手機 官方沉默，相當的吸引眼球。其中一篇文章已經有400多條評論。

ＨＴＣ官方真的能沉住氣啊。

面對這種公關危機，ＨＴＣ現在當務之急肯定是即可調查，但是線上也要做好回應，通過一份真誠和具體的公關文對外發聲，可以先通過自家平台發布，然後通過一些權威的新聞媒體平台和垂直科技媒體擴散。

找優質媒體資源，微博微信大號，發布軟文、新聞通稿、公關稿件，可關注辦辦學苑，後台回復「００２」諮詢。