讓家居「電商」變「店商」，「門店邦」能否用模式創新推動家居零售行業變革？

根據建築裝飾協會的數據，2015 年建材家居市場規模約在 4.2 萬億元左右，最近 10 年，家居行業每年增長率在 10% 左右，每年約有 10% 的家庭會產生裝修和添置傢具的需求。

但問題在於，家居家裝市場為體驗導向型，儘管歷經電商時代的變革，該行業電商滲透率依然很低，痛點明顯，具體表現為以下幾個方面：首先，產業鏈條冗長，家裝主材、家居軟裝等經過層層代理經銷，透明度較低；其次，家居行業技術含量不高，門檻較低，產品同質化現象嚴重，造成行業格局分散，產能過剩；再次，門店經銷商大多為傳統夫妻店模式，終端缺少信息化產品和金融產品，物流業停留在最基本的收髮狀態。

「傳統的渠道模式正在制約家居行業的發展，這一行業仍以線下實體店為主，但面臨競爭加劇、獲客難、租金不斷上漲等諸多問題。」門店邦（慧澄聯科技）聯合創始人朱良軍告訴36氪。基於這些痛點，傳統家居行業背景出身的門店邦團隊，想通過現有模式的重塑，調整行業交易規則和各方職能，以此來提升家居零售業的效率。

門店邦產品包括門店 iPad 端移動設計應用、ERP 管理系統、隨意搭、E 商城等，於今年 3 月上線。目前入駐品牌約 50 個，覆蓋線下門店已有一萬家，案例包括詩維館、耀邦、天一美家、長旺、城市之窗、古珀、眾工、中庸等傢具品牌。

在傳統交易模式中，前端代理商家承擔了商品信息發布和推廣的工作，並且需要組織貨源。但由於代理商通常會按區域劃分，代理的品類也不盡相同，所以在消費者端體驗欠佳。門店邦採用的新模式中，想讓後端掌握一手貨源信息的工廠來發布產品信息，無需 3D 建模，只要拍攝照片上傳即可，同時組織貨源；線下服務商的角色則是推廣、獲客，保證消費者體驗。

也就是說，消費者的購買流程為，可以先通過門店邦網站來瀏覽、選購商品；如想進行線下體驗，則可查看線下店鋪是否有貨，有貨則直接到店體驗，無貨則由廠家配送、發貨到店鋪；消費者在店內體驗后做出決策，最終配送可由廠家直接發貨，也可由店鋪進行配送。目前門店邦建立了供應商池和城市運營中心服務商池，前者覆蓋傢具、牆飾、窗帘等家居供應商，後者覆蓋相對應的各類線下門店，二者進行品類補充，並相互引流。

家居企業通常要動用大量人力、物力來挪移替換並組合各種家居單品，家居場景效果圖的搭建耗時耗力；而消費者面臨的問題是，無法根據家居單品圖來進行理想化的家居組合搭配。門店邦推出了一款名為「隨意搭」的產品，即通過企業提供的傢具單品照片素材，來組合出擺放效果，消費者也可以根據單品素材自行組合，從而減輕實際擺放的痛點。

盈利模式方面，門店邦的利潤主要來自交易分成和供應鏈金融服務。從工廠到門店各個環節，會產生進貨提成和賣貨提成，而消費者環節中，也會產生購買提成。此外軟體系統使用費、加盟費、服務年費等也會帶來一部分營收。

團隊方面，目前團隊約有 40 人，其中技術團隊約有 10 人。創始人兼 CEO 張凌喆曾在明輝傢具擔任總經理，工作近 10 年，並外派迪拜工作 1 年，2009 年創辦至尚家居，2012 年創辦古珀傢具工廠。