行業數據 | 多圖詳解2016年中國保險消費者信心指數

近日，保監會保險消費者權益保護局與保險保障基金有限責任公司在京召開發布會，聯合發布2016年保險消費者信心指數。

2016年保險消費者信心指數結果顯示：保險消費者信心指數為71.2，比中值50高出42.4%，相比2015年69.2的水平有所提升，顯示保險消費者信心進一步增強，與保險業穩中有進、穩中向好的發展局面契合。從分項指標看，保險消費者對宏觀環境的信心提升，對行業發展預期更為樂觀；保險消費者對保險業的信任度保持平穩，對產品多樣性、購買便捷性、人員專業性、理賠誠信度評價較高；保險消費者的消費自信程度維持在較高水平，保險經營所依賴的大眾信任基礎穩固；保險消費意願穩中有升，行為忠誠度較高；保險業運行狀況穩中向好，發展勢頭依然強勁。

編製發布保險消費者信心指數是推進保險監管現代化的有益嘗試，是促進保險業更好服務保險消費者的創新之舉。

以下摘選自《2016年保險消費者信心指數報告》。