《陝西省消費者權益保護條例》9月1日起實施

原標題:《陝西省消費者權益保護條例》9月1日起實施

隨著人民群眾生活水平的提升，老百姓對安全、放心、舒心消費的期望不斷提升，保護消費者合法權益就顯得尤為重要。省第十 二屆人大常委會第三十六次會議審議通過了《陝西省消費者權益保護條例》，將於2017年9月1日起正式實施。昨天上午，《消保 條例》宣傳貫徹電視電話會議召開，它對市民生活將會產生哪些影響？我們以小明的日常生活為例進行解析。

場景 買蘋果也買了包裝箱 新規 經營者提供商品不得短缺數量

小明來到批發市場打算買一箱蘋果，商戶把帶著紙箱包裝的蘋果放到了秤上。小明回家后，把所有蘋果拿出來，稱了下紙箱子的 重量——將近一斤。

根據《消保條例》，經營者提供商品時，應當配備和使用符合國家規定的計量器具並標明計量單位。經營者提供商品不得短缺數 量，不得將包裝物的重量作為商品的計價依據，不得拒絕消費者對計量複核的要求。

場景 贈品壞了要求退換被拒 新規 經營者給消費者贈品應保證質量

小明在商場買了個空調，商家贈送了一個電飯煲。小明回家一試，發現電飯煲不能正常工作。商家以贈品為由，拒絕了小明 退換電飯煲的要求。

《消保條例》規定，經營者以消費者購買商品或者接受服務為條件，以獎勵、贈與等促銷形式向消費者提供商品或者服務的 ，應當保證質量，不免除經營者對該獎品、贈品或者獎勵、贈與的服務所承擔的退貨、更換、重作、修理以及其他責任。

場景 網購商品想退換貨 新規 網購商品可7天無理由退貨

作為網購達人的小明，在網上買了一件衣服。拿到貨后，他覺得不合適，想要退貨。

根據《消保條例》第二十八條：經營者採用網路、電視、廣播、電話、郵購等方式提供商品的，消費者有權自收到商品之日 起七日內退貨，且無需說明理由，但消費者定作的，鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商 品，交付的報紙、期刊等商品除外。

場景 一切解釋權歸商家 新規 經營者禁用擁有最終解釋權

小明在家樓下的理髮店辦了一張消費卡，卡的背面最後有一句話：一切解釋權歸本店所有。

《消保條例》明確，經營者向消費者提供商品或者服務使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的，應當以顯著方式提請消 費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用等與消費者有重大利害關係的內容，並按照消費者的要求予以說明。不得含 有：規定經營者單方享有解釋權或者最終解釋權的內容。

場景 預付卡有餘額店沒了 新規 預收款后停業應提前30天告知

小明和朋友一起在某健身房辦理了會員卡，每人花了1500元。結果，只去了兩次，健身房就在沒有提前告知的情況下關門了 。

消費預付卡，是本次《消保條例》的重要內容之一。以預收款方式提供商品或者服務的經營者，暫停營業、歇業或者變更經 營場所的，應當提前30日以電話、簡訊、電子郵件、公告等形式告知消費者。

經營者對消費者持有的超過有效期尚有資金餘額的預付卡，應提供激活、換卡等配套服務。

場景 酒店設置最低消費開瓶費 新規 經營者應免費提供餐具

周天晚上小明和家人準備在某酒店聚餐，打電話去定位時被告知，包間有最低消費，且要收取每人5元的服務費（開瓶費）。

根據《消保條例》第三十六條，餐飲服務經營者，應當免費為消費者提供符合安全衛生條件的餐具，不得有設定最低消費、 收取或者變相收取開瓶費等不合理費用；承辦婚宴等活動時，不得限定消費者接受指定的婚慶公司或者其他服務公司的服務。三秦都市報記者 石喻涵