你應該知道的挖掘潛在客戶的3個條件

企業的潛在客戶就是對自己產品或服務存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著銷售合作機會，經過銷售員的努力，能夠轉變為實實在在的客戶，給企業帶來直接效益。於是，很多人都在心底思量著潛在客戶有什麼特點、潛在客戶滿足什麼條件。企業對客戶資源的爭奪方法越多,對潛在客戶資源的渴望就越熱烈。都說潛在客戶就是那種經過努力可以轉化為現實客戶的潛在人員，但面對茫茫人海，人與人的性格更是千差萬別，如何判斷該客戶就是潛在客戶呢？

其實，銷售員不妨先從CRM中分析現實客戶的特徵下手。CRM分析客戶的方法有很多，此處就不一一累述。如果能夠在CRM中對客戶行為數據進行預處理，再總結出潛在客戶的特點，尋找潛在客戶的方向就更加明確，獲得大批的潛在客戶資源就如同小菜一碟了。潛在客戶到底有什麼特點、滿足什麼條件，對潛在客戶該如何辨別，從CRM目標客戶群體分析中，我們不難得到答案。

首先，潛在客戶是在營銷活動稍微表現出對產品或服務有一點有興趣的，即使不是那麼熱衷或者持有觀望的態度，他也一定是潛在客戶或者他身邊的人存在著潛在客戶。這需要銷售員具備超強的觀察力。

其次，銷售員通過逐戶訪尋的陌拜，也能夠發現潛在客戶的特點。貿然訪問是在鎖定特定的區域或行業的情況下所採用的最古老的方法，但也很靠譜。這是潛在客戶的另一個特點，與現實客戶的行業領域相同或類似。

第三，潛在客戶除了是有意向的，和現實客戶有相同或類似的行業領域或經驗的，還有一個重要的特點，即具有支付能力的。尋找潛在客戶有各種途徑，在尋找的過程中銷售員也該努力收集更多的客戶信息，包括間接了解經濟能力，這樣才能更加完善地判別出潛在客戶群體。

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