2017年上半年赴歐中國遊客增長65%

「請國人去吃生蚝」的丹麥、英鎊大幅貶值的英國、看得到北極光的芬蘭、《跑男》拍攝地捷克……歐洲國家吸引了越來越多的旅遊者。「一帶一路」倡議的實施，使遊客對歐洲的了解進一步提升；新開航線與包機的增多，使二三線城市的消費者紛紛加入歐洲游的大軍；歐洲局部恐襲事件並未影響國人的旅遊意願，赴歐旅遊在2017年再掀熱潮。

7月18日，旅遊研究院聯合攜程旅遊、華遠國旅，共同發布《上半年赴歐洲旅遊趨勢報告》。

報告顯示，2017年上半年，赴歐洲遊客實現了65%的同比增長，其中跟團游實現了81%的高增長，目的地跟團游增長翻番，增長率達103%。跟團游依然是歐洲游的主要方式，有85%的被調查者選擇了跟團。儘管選擇自由行的遊客佔比僅為15%，但增長速度較快，自由行遊客規模同比增長了26%。

三大利好因素推動歐洲游持續升溫

基於2017上半年出境旅遊的表現，預計今年赴歐洲旅遊規模將達550萬人次。歐洲為遊客出國旅遊的第三大目的地區域，僅次於東南亞和東亞。

報告認為，歐洲游的持續升溫受到三大利好因素推動：一是赴歐新航線持續開通，運力增加，節省了旅途時間。如福州開通首條歐洲洲際航線，青島至莫斯科洲際直航航線開通，濟南開通首條直飛米蘭的歐洲航線，重慶飛赫爾辛基航線復航到歐洲只需8.5小時，南京直飛義大利航線開通使暑期歐洲游價格同比下浮10%。二是歐洲國家增設在華簽證中心，提升簽證便利服務。比如，葡萄牙杭州簽證中心啟用，10餘個歐洲國家簽證中心落戶昆明，丹麥在福州、深圳和西安的簽證中心開業，長沙西班牙簽證申請中心對外開放。今年，塞爾維亞、黑山成為歐洲對華免簽的首批國家。三是旅行社產品創新升級，新產品、新線路大幅增加。

二三線城市遊客佔50%

歐洲游市場從一線城市（北上廣深）向二三線城市滲透發展。今年上半年，二三線城市赴歐洲的遊客佔比達50%以上，超過一線城市。同時，增速也高於一線城市，上半年二、三、四線城市實現了80%、56%、77%的同比增長。二三線城市已成為攜程旅遊、華遠國旅等大型旅行社市場布局的新重點（城市分級採用仲量聯行的2015年度城市分級標準——記者注）。

報告發布了上半年赴歐洲游出發口岸城市排行，上海、北京、成都、深圳、杭州、廈門、廣州、武漢、南京、西安位列前十。赴歐洲的遊客依然集中於北京、上海兩大口岸城市出發，但成都、廈門、南京等其他口岸城市顯示出巨大的增長潛力。

對赴歐洲遊客源市場數據的統計顯示：江蘇、上海、浙江、廣東、北京居全國前五，其次是四川、湖北、福建、山東、遼寧、安徽、山西、廣西、陝西、河北。以上海、江蘇、浙江為代表的華東市場比重超全國份額的50%，同比增速達到74%，成為出境游的「兵家必爭之地」。中西部市場快速崛起，西南市場的增速高達74%，市場潛力可觀。

遊客去了哪兒？哪些歐洲目的地最受歡迎？報告發布了2017年歐洲人氣排行榜，義大利、法國、德國、英國、瑞士、俄羅斯、西班牙、葡萄牙、土耳其、捷克是遊客選擇最多的前十大歐洲國家；巴黎、羅馬、法蘭克福、倫敦、莫斯科、布拉格、里斯本、雅典、米蘭、巴塞羅那是歐洲排名前十的人氣目的地城市。布拉格、維也納及莫斯科、阿姆斯特丹、赫爾辛基乃至馬德里，2017年都備受遊客青睞，遊客人數增速喜人。

最受遊客歡迎的20個歐洲國家中，義大利、法國、德國、英國排在前四位，固守歐洲游的優勢市場地位。從線路看，接近40%的遊客依然是常規「法意瑞」三國的忠實擁躉，其同比增速達55%；土耳其、德國相關線路也實現了超100%的增長；而中東歐、俄羅斯—北歐成為歐洲旅遊後起之秀，其市場在上半年實現了同比151%和77%的超高增速，市場潛力將進一步釋放。

報告認為，儘管歐洲部分國家發生了局地恐襲事件，但歐洲依然是一個對遊客極具吸引力的目的地，是長途出境游的首選。

今年歐洲還產生了不少新興的黑馬目的地。比如，以「請遊客去吃生蚝」火爆網路的丹麥，遊客量增長超過100%。報告發布了遊客量增長最快的前十大目的地國家：克羅埃西亞、捷克、奧地利、丹麥、俄羅斯、匈牙利、波蘭、瑞士、芬蘭和義大利。

赴歐洲游未來趨勢：

一線城市精品化，二三線城市跟團游

赴歐洲旅遊是什麼樣的遊客，選擇哪些產品，花費多少？歐洲屬於長線出境游目的地，遊客在途時間長。監測發現，歐洲游的平均在途時間為12天，而跟團游的平均客單價近1.3萬元，這也是超過40%遊客所選擇的「法意瑞」經典產品的市場均價。

常規的低標準、趕行程產品，已經無法滿足遊客。「全程四星級酒店、巴黎小環城內入住、盧浮宮入內講解、義大利古堡莊園酒店體驗、全程WiFi、自由活動時間充足」，成為消費者選擇產品的關鍵詞。攜程跟團游數據顯示，高品質產品的選擇比例最高，達到86%。

而在玩法上，遊客越來越會深度游。以義大利為例，網上最受歡迎的玩法是義大利一地（10日），以22%的比例排名第一；其次是「法意瑞」（10日）、「法意瑞+1國」（12日）等。

從遊客評價看，受調查的遊客對歐洲游整體滿意度達94.8%。從網上數十萬跟團遊客的點評看，平均評分高達4.7分（5分制）。歐洲游從硬體配套、導遊服務、行程規劃等方面獲遊客高度認可與好評。

赴歐洲旅遊，女性佔比達63%。歐洲游的女性主導現象愈加顯著，也說明其財務和時間支配力正不斷攀升。50歲以上遊客佔比超50%，這一群體屬於「有錢有閑」一族，仍主導歐洲游發展。30～50歲遊客（佔19%）多為家庭出遊，產品與服務是他們的關注焦點。20～30歲遊客（佔13%）屬於市場潛力人群。

報告認為，人赴歐洲游將呈現兩大發展趨勢：一是隨著二三線城市與歐洲開航及包機的增多，歐洲游客源市場將向二三線城市分流滲透，且以經濟型旅遊團為主，而一線城市將傾向於選擇精品化的深度旅遊產品；二是自由行、半自助游市場會有較大增長，私家團、定製游成為部分客人的選擇。

在此趨勢下，旅行社勢必創新升級產品和服務以迎合需求。如全面升級跟團游新標準，提升遊客滿意度；加大新產品研發，投放更多契合市場需求的新線路；加強資源採購、優化資源配置、創新產品亮點、改善服務品質等。

圖片來源於網路

編輯：呂 慧

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