權利不去爭取，等於沒有權利

今天看到「美聯航暴力拖拽乘客」的事情，想起之前自己和朋友維權的種種事情，雖然不知道這件事之後會如何處理，不過這裡還是想分享一下我所知道的幾個「維權故事」。

1.

第一件事是關於我女朋友的，前幾天她報了一個新媒體學習班，錢也交了群也進了，但是等了大概一周，主辦方突然通知說課不開了，沒一句道歉的話，就安排退群退錢。

女朋友很生氣，就去質問主辦方，連一句道歉都沒有，怎麼課說停就停？結果主辦方負責的小哥一臉不屑，我們退給你錢，然後停課，你有沒什麼損失，有什麼可道歉的？女友立馬把他懟了回去：難道我花的時間不是成本嗎？

這件事情更讓人無語的是，主辦方把停課消息發到群里，大家竟然一團和氣，絲毫沒有人生氣。女友看不過，在群里說了一句：大家真是好說話呀。然後，她就像被美聯航拖下飛機的乘客，被拖出了群。

注意，女友這時候還沒退錢，就被踢出了群，如果主辦方的小哥把她拉黑，她真的是錢課兩空。女友徹底怒了，再次質問主辦小哥，結果那位小哥一副「死豬不怕開水燙」的樣子，群是我建的，我就把你拖出群，怎麼著？！

和流氓是沒法講理的，好在我有那位主辦方老師的微信，女友越級上訪，加了那位主講老師的微信，領了道歉和紅包，這件事情告一段落。

本來我也準備報這個老師的課，出了這檔子事，果斷沒報。

2.

第二個我印象深刻的維權故事，來自電影《永不妥協》。

茱莉亞·羅伯茨飾演的女主角艾琳是一位帶著三個孩子的單身媽媽，因為一場交通事故案到一個律所工作。艾琳在調查一起污水申訴案時偶然發現水中含有劇毒物質，供水公司附近的很多居民年紀輕輕就身患各種重病。從此，艾琳代表數百名受難居民，走上了艱難的維權之路。

與那位被暴力拖拽的乘客一樣，艾琳面對也是一個傲慢的大公司PE&G公司。一個沒有法律背景的單身媽媽，面對財大氣粗的大公司，維權之路困難重重。但是就如電影的名字所說，女主艾琳始終堅持不妥協，最終為受難居民獲得3.33億美元的賠償，成為美國有史以來最大的一宗民事賠償案。

忘了說，《永不妥協》這部電影由真實案件改編，女主維權的故事讓我深有同感。從小我就有比較嚴重的社交恐懼症，跟陌生人說話都不敢，更別說維權了，所以從小到大吃過不少的啞巴虧。每次我都會安慰自己，因為這樣的小時和人爭執，犯不著。況且我爭贏了又能如何，也不能把人家怎麼著。

可能不少人也和我想的一樣，消費者整體還沒養成很好的維權習慣，很多都是多一事不如少一事大事化小小事化了。

不過，我的想法在慢慢改變。

3.

這個「轉變」和兩個故事有關，其中第一個故事和美聯航直接相關。

2008年，加拿大十八線鄉村歌手Dave Carroll 乘坐美聯航的班機時，託運了他心愛的吉他，結果下機后他拿到琴時，琴壞了。於是，Dave走上了漫漫的投訴維權路。結果，一年過去了，美聯航各個部門輪番踢皮球，Dave一無所獲。

Dave徹底怒了，於是他錄了一首MV《美聯航毀壞我吉他》放在YouTube上，結果這個MV被播放了數百萬次，不少之前美聯航的乘客也紛紛吐槽。

這件事的最終結果是：美聯航股價大跌10%，損失約1.8億美元，夠Dave買5萬把吉他了。

當時，看到這個故事很是震撼：原來一個人的力量不是那麼弱小，自己的權利不去爭取，只會讓加害方更猖狂；只要敢於去爭取，即使是一個人，也可以好好教訓一下那些大公司。

第二個故事就是大名鼎鼎的「老羅砸冰箱」事件，當時有朋友很瞧不起老羅的這種行為，說老羅就會炒作博眼球，就他砸那幾台冰箱，對西門子能有幾個損失。

我對他說：你這樣想就理解錯了，老羅砸冰箱不是為了能把西門子怎麼著，他也不指望靠砸幾台冰箱把西門子整趴下。他只是想通過這個行為爭取自己作為一個消費者的合法權利，權利這件事，你不去爭取，它就沒有。無論是面對政府還是大公司，個人都是弱勢群體，如果你看到他們就犯慫，那你的權利早晚會被他們侵犯完吞噬凈。

況且你再想想，老羅砸冰箱這件事只要讓西門子冰箱的銷量下降1%，他就賺大了。對於西門子這樣的巨頭，1%就是數百位的收入啊。可能有人說，損失1%人家西門子不是照樣活得好好的？其實你應該這樣想：本來西門子一個月能賺2000萬，結果因為老羅砸冰箱，每月只能賺1800萬，能讓對方損失200萬，老羅就贏了。

當時正在學經濟學，順口就把「機會成本」的概念給用上了，我們維權不是要搞垮你，讓你有損失，讓你意識到不尊重我們的後果，我們就贏了。

4.

這讓我想起了之前我「怒懟新疆小哥」的故事。

一次和幾個同事去公司附近的一家新疆餐館吃飯，這家餐館上菜特別邪乎，我們其他菜都吃完了，就一個菜遲遲不給上，到最後我們的拉麵都吃完了，我們的菜還是沒上來。更讓我們生氣的是，旁邊桌在我們吃到大半時才開始點的菜都上來了，這分明是故意拖我們的時間。

到最後我怒了，對端菜的新疆小哥說，現在給你們三分鐘的時間，如果菜還上不來，我們就不要了。這是我在餐館吃飯的一貫習慣，掐表等菜。結果過了有五分鐘，送菜小哥慢吞吞地把菜端上來了，我直接告訴他這次啊我們不要了。

這時候重點來了，只見那小哥面露兇相，低沉著說：我就問你一句，這菜你要還是不要。一看他這臉色，我心裡有點發憷，聽聞有些新疆人比較野蠻，喜歡動刀動槍。但是一想，我們這吃飯的有四個大男生，他們整個餐館加起來也就兩男兩女，他還能把我們怎麼著。在大首都二環半他還敢動刀子不成？

最後我們順利地把那個菜退了回去，後來再也沒有去過那家餐館吃飯（也不敢再去了）。說實話，這家餐館生意還挺好，我心裡巴不得他們倒閉，但是我也知道，我們幾個人不去吃對他們沒大多影響，但是一想到因為我們幾個人的抵制，每天他們都要少賺幾個人的錢，我就覺得這件事做得值！

5.

我們經常說「天賦人權」，憲法賦予每個公民種種什麼什麼樣的權利，但是維權的事情做的多了，越來越覺得：

權利這東西，不是上天賦予的，也不是憲法賦予的，而是靠自己爭取的。權利不去爭取，等於沒有權利。

別看如今美國的黑人被各種平等對待，各種政治正確，想想幾十年前，不是馬丁路德金等人一代一代拚命爭取，哪有現在黑人的人權？

所以，作為一個維權老司機，我的心態一直是：我從來沒想過搞垮誰，我只是想爭取自己應有的權利。如果你漠視我，我會讓你產生損失。總之，我會爭取自己應得的權利，為自己，也為下一代。

因為，權利這東西，你不去爭取，就得不到，甚至得到了也會失去。

關於化之之

化之之，獨立諮詢師，PPT培訓師、專欄作者。（ID：kelezhizhi）。我會陪你讀讀好書說說職場，一起探討個人成長，歡迎關注。