連鎖企業試水「新零售」，「人力共享」或成新風口

根據電子商務研究中心給出的報告顯示：

（一）電子商務整體數據

●交易規模：2016年電子商務交易額22.97萬億元，同比增長25.5%。其中，B2B市場交易額16.7萬億元，同比增長20.14%；網路零售市場交易額5.3萬億元，同比增長39.1%，生活服務電商交易額9700億元。

●從業人員：截止到2016年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過305萬人，由電子商務間接帶動就業人數已超過2240萬人。

（二）B2B電商數據

● 交易規模：2016年B2B電子商務市場交易規模16.7萬億元，同比增長20.14%。

● 市場營收：2016年B2B電子商務平台營收規模260億元，同比增長18.18%。

（三）網路零售數據

● 網路零售市場規模：2016年網路零售市場交易規模53288億元，同比增長39.1%。

● 網購佔比社零總額比例：2016年網路零售市場交易規模佔到社會消費品零售總額的14.9%，較2015年的12.7%，增幅提高了2.2個百分點。

不難發現，在15-16年電商火爆的檔口，網購的線上流量漸漸有形成井噴之勢。在這樣的影響之下，傳統零售業受到了史無前例的重創。以全球零售業巨頭沃爾瑪為例，在2016年1月，沃爾瑪宣布閉店269家，涉及員工上萬人。

對於傳統零售業來說，線下獲客渠道受限，更多客戶流量湧向線上，增速大大放緩。更嚴重的是，由於傳統零售業崗位相對單一，對人才要求不高，崗位流動性大，所以加速了人才的流失。再加上員工眾多，而且絕大多數都是全職員工，除了每個月支付員工工資以外，企業還需要給每個員工繳納接近工資30%-40%的「五險一金」，面臨高昂的人才成本。

但是線上線下消費場景的融合是購物的必然趨勢。

2016年10月，馬雲提出了「新零售"的概念。「新零售」通過大數據技術實現人與商品的高效匹配，為用戶提供更精細化的服務。更重要的一點是，線下實體店的運營成本變低，使企業變得更「輕」。

在這種情況下，不少零售業的HR開始進行對企業人力資源結構進行優化改革，把企業里崗位職責明確、流程清晰、操作相對簡單，可成流水線的部分崗位，以兼職工替代。

我們可以看到，在手機應用市場中，提供兼職服務的軟體比比皆是。他們既面向C端尋找求職機會的大眾，又服務於B端發布兼職崗位需求的企業。它的目標用戶觸達率高於招聘網站，作為一個人力資源的共享平台，它所提供的服務更垂直，更精細。

以兼職貓、斗米兼職、兼客兼職為首的兼職平台，已經率先打開了「人力共享」改變傳統零售業運營模式的風口。

據創業邦報道，「去年兼職貓為名創優品全國3000多家門店提供了13.6萬的兼職人次，與「新零售」已有一個很好的契合模式。」很多零售連鎖企業都已經開始以「全職+兼職」的形式，對門店人力資源的結構進行優化。一方面，全職員工對企業核心崗位有明確的了解和熟練的把控，穩固企業的核心優勢，另一方面，兼職員工在完成流水線形式的工作的同時，大大減輕了企業對人力資源的負擔，以結果為目的的雇傭關係，使企業運作更加短平快。

雇傭模式，以及人力資源架構也許不會有個標準的形態，但是在「新零售」的推動下，勞資雙方之間的利益關係會更加明確。

不用羨慕你的老闆有很多很多員工，說不定你也會有很多很多的老闆。