用戶從0到1，如何做好種子期用戶增長運營？

產品運營周期一般分為種子期、爆發期和平台期三個階段性運營，而種子期是APP運營中最重要的一個階段；種子期是APP上線運營之初用戶從0到1增長的一個過程，是比較困難的一個運營階段。

如何理解種子期用戶

1、很多人錯誤認為

• 種子用戶=第一批用戶、初始用戶；
• 種子期追求用戶數量，而不是用戶質量；
• 種子期每用戶使用，就是運營的責任；

2、什麼是種子用戶

• 他們是在你的APP上線之初獲取的第一批用戶，且能夠留存下來，帶來更多的用戶的一群小夥伴；
• 他們是你的忠實fans（重度使用者），無論你的產品功能完善與否都會願意去體驗去嘗嘗鮮，並且樂意為APP產品功能提供反饋和優化建議；
• 種子期用戶增長，需要產品、運營、設計和開發一起互相幫助，把種子用戶聚集在一起；是需要團隊進行合作，不只是運營單方面的事情；

如果你的產品沒能夠為用戶提供價值，滿足不了用戶的需求，那麼用戶會有什麼理由去使用你的產品?

在種子期運營間，產品和運營要做啥

（1）對於產品來說：

• 了解MVP原則，APP上線后不怕有bug，只要APP主流程跑通，不要出現bug就可以；MVP在種子期運營階段中起到了至關重要的作用，對運營也有很大的影響；
• APP功能不需要多複雜，但是必須要有核心功能，用核心功能去獲得用戶認知並且抓住用戶；

說到這個方面，相信很多人都是會想到很多大牛經常舉的栗子：微信、陌陌。

（2）對於運營來說：最重要的是明確目標用戶群體

對於運營人員來說，在種子期是不能用「廣泛撒網"的方式：

• 需要進行目標用戶篩選，研究目標目標用戶的特徵；
• 有策略地運營去啟動種子用戶，且讓用戶能夠留存下來；一定要清晰知道我們的用戶到底是誰?他們在哪?我們通過什麼樣的方式獲取他們?

《用戶力》一書中說到的，種子用戶群體的特點可歸納為：

• 強需求，用戶群要明確，群體定義越小越好；
• 用戶群愛傳播，越年輕越好；

如何獲取種子用戶

（1）用誠意邀請用戶

種子期用戶增長運營，不重數量而是重質量，APP產品上線之初，產品基本有了核心定位，運營人員也明確了自己的用戶群體。那麼可以通過軟文、或者一對一的私信邀請，向我們的目標人群發出產品使用邀請。

當然，在邀請過程中也是需要有技巧的，必須讓用戶明白APP為他們提供了什麼樣的價值，與其他產品的差異化，並且讓用戶覺得自己被邀請使用是一種幸運。

在整個過程中，要做好用戶服務，才能提高用戶留存。

（2）尋找到用戶聚集地，養一群活躍的馬甲，解決用戶的困惑

每個行業每個領域，都會有一個用戶聚集地，比如貼吧、論壇、問答、QQ群、微信群等等。尋找到目標用戶聚集地后，用多個賬號進行活躍：

• 自問自答；
• 回答用戶提問的問題或者帖子；
• 發布有價值的內容（軟文、分享）；

（3）利用人脈尋找到行業知名人士/產品去使用，這就是所謂的「名人效應」

很多產品獲取種子用戶的方法就是利用明星進行宣傳、有的產品就是與一些知名產品進行合作進行宣傳。比如大家都知道的例子有知乎、新浪微博，這兩款產品前期都是靠拉名人入駐產品。但是並不是所有產品都是能夠做到的，需要靠強大的人脈和精力。

（4）約稿、訪談，藉助一些媒體平台進行曝光

我之前有搜集過大批的針對創業型的行業網站，大多數網站都是有報道、訪談、上傳產品的功能；比如：創業邦、36氪、虎嗅網、IT桔子、極客公園等等；這些平台在互聯網上面是有非常大的品牌知名度，可以與這些平台進行合作達到產品曝光。

（5）線下推廣宣傳（地推）

產品上線之初，品牌沒有形成，做地推還是比較辛苦的！比較典型的就是o2o生鮮行業，例如外賣APP、配送平台，一開始是沒有用戶的，憑什麼讓用戶去入駐你的平台?

因此需要市場人員花費很多時間去與商家進行溝通，進行挨個挨家地進行談合作！我的一個朋友，前年在新上線的某APP配送平台做市場推廣。他整天滿街跑，跟商戶談合作，並進行日常地用戶溝通服務，目的就是為了讓商家成為種子用戶；一開始我整天聽朋友說很累，一天跑了好幾個地方好幾多個店面。但是後來做熟了，品牌也開始形成了，他談合作就是比較容易了！

地推這種方式相對比較辛苦！但是如果做的好，效果是非常好的。

種子期用戶增長運營，是從0到1的過程！這個過程雖然比較難，但是做好產品業務流，做好產品定位，明確目標用戶，相信很多方法都是可以幫你的APP產品獲取到種子用戶！運營是一個不斷嘗試的過程，多嘗試早發現，都是來得及的！當然，做好用戶群體定位，就是為了幫助產品和運營少走一點彎路！

作者：活動盒子，_com

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