APP內的社交分享（上）：淺析4類APP用戶的分享動機

作者總結了幾類APP分享功能邏輯，一起來看看。

我們每天都在從不同的APP中分享內容到朋友圈、QQ、微博，這個過程就是社交分享。社交分享已經成為了APP的標配。我們希望，能夠通過分享宣傳APP、做拉新、做留存、和用戶保持粘度，但是我們設計的分享功能，用戶真的會去用嗎？

最近在做APP里的分享功能，思考了很多東西，下面進行一下總結分享。

首先我們要明確分享的過程：觸發用戶分享的動作——分享——其他用戶打開分享內容。

下面先說怎麼觸發用戶的分享動作。不同類型的APP，用戶分享的動機是不一樣的。

1.資訊、視頻、音樂類型的APP

這類APP內容性較強，用戶去分享一篇文章、一個視頻、或是一首歌，本質都是自我補充、自我肯定的過程：要不就是借轉發表達自己的認知、見解、立場，得到認同感（為好友推薦也是得到認同感），表現自己的品味、要不就是轉發的內容解決了自己的困惑或問題。說白了就是，分享的內容要不有用、要不有趣。

2.電商、外賣類型的APP

像淘寶、京東、蘑菇街這些電商APP，會讓用戶分享商品，而不是分享訂單、分享物流信息等，這就是因為存在當他覺得這個商品不錯時，要分享給別人這個場景，而分享訂單或是分享物流信息這個場景很小，甚至是沒有。

那用戶分享商品就是一種想要得到認同感的情緒（想要其他人也覺得我看中的商品好）。

淘寶的商品分享

外賣類型的APP也是這樣，餓了么和美團提供分享商品詳情的入口也是為了滿足用戶想要得到認同感的情緒（把這個菜品推薦給好友，讓他也覺得好吃）。

美團外賣詳情頁的分享

3.遊戲APP

用戶在遊戲APP內的分享動機就更明顯了：得到認同感（將遊戲推薦給別人）、有潛在的利益（分享得金幣、得裝備等）、表達自己的情緒。這個情緒可能是高興的（超過了多少用戶）、可能是悲傷的（遊戲輸了）、可能是自嘲的，但是這些情緒都是建立在比較上的。如果沒有和其他用戶比較、沒有和自己比較，單純的數據是無法帶動用戶情緒的。

4.運動類型APP

這類APP的分享一般都會設置在運動記錄頁面、獲得獎章的頁面或是運動排行榜的頁面（減肥軟體中的堅持了多少天或是瘦了多少），總之，就是在能有數據比較的地方設置分享。

咕咚「獲得獎章」分享

總結

如果是內容性較強的APP，有用、有趣的內容更容易激發用戶的分享動作；內容性不強的APP，想要觸發用戶的分享動作，有三個方法：利益驅動、通過數據比較讓用戶表達自己的情緒、讓用戶有得到被認同的感受（其實第三點也可歸到第二個當中）。