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鬱悶不鬱悶?剛買的雷克薩斯就要換「芯」!車主卻不幹了......

這年頭,日子好過了,有些人就想著要提高生活待遇。但是,不是每個人都順順利利的,在提高出行待遇的路上,也會碰到絆腳石。

雲南曲靖的榮女士,看到身邊有人買了雷克薩斯,就想著也要給自己的出行生活改觀一下。在今年的7月24日,她提回了一輛雷克薩斯ES200。不到1個月,沉浸在喜悅中的榮女士還沒有緩過神來,現實卻給了她重重一擊。

榮女士向專註汽車投訴、維權的左右觀車反映,8月17日,她發現儀錶盤顯示機油不足,此時車子已行駛了3360公里。「剛買的新車怎麼機油沒了?」次日,榮女士將車送到曲靖添福源雷克薩斯4S店進行檢測。工作人員將剩餘的機油排放出來,發現只有1.7升,與滿油時的4.7升比,足足少了3升,而且排出的機油為黯黑色,已經不能再用了。

為了進一步檢測是否燒機油,4S店將機油加滿,採取空轉的辦法,「跑」了1500公里后,將剩餘的機油排出,發現機油又消耗了1.3升。4S店最後得出結論,發動機燒機油了。

榮女士對於這樣一款開了剛過3000公里的新車,發動機就出現燒機油故障,從心理上講,難以接受這樣的現實。儘管4S店同意更換髮動機,但是榮女士似乎已經鐵了心:堅決要換新車!

據榮女士反映,事發后她已往返曲靖添福源雷克薩斯4S店不下5次,來回的行程都快上千公里了,但是4S店卻找各種理由推脫。

「我的車雖然是3360公里發現燒機油,但是這並不能說明車子發生故障時的行程為3360公里,而是車子在出廠時就存在著產品缺陷,因此應以新車出廠就存在著產品質量問題對待。我要求換新車是有理有據的,希望雷克薩斯不要將產品缺陷問題轉嫁給消費者來承擔。」榮女士提出自己的訴求時,被4S店否決了,原因是車輛行駛里程超過了3000公里,店裡只能更換髮動機。

榮女士還將此事投訴到了當地的工商部門,執法人員了解情況后,責成4S店換新車,依然沒有結果。

雷克薩斯是日本豐田集團旗下全球著名豪華汽車品牌,以「追求完美」作為在全球國家和地區的行銷格言。2015年,雷克薩斯在華累計銷量8.69萬輛,同比增長14%,位列豪華車市場第五位。

接下來,這位雷克薩斯車主將採取什麼措施維權?左右觀車將繼續跟進報道!



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本文由 yidianzixun 提供 原文連結

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