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賣家起訴:58轉轉賣手機錢物兩空

賣家起訴:58轉轉賣手機錢物兩空

網購作為新時代的產物,深受廣大熱民的追捧,但近日在58同城轉轉平台上進行賣手機的商家,發現平台上顯示的是未發貨買家提出退款申請,賣家便同意退款,最終導致賣家錢物兩空,賣家同糾紛將58同城訴至法院認為58同城系統存在漏洞。

據當事人霍女士透露,2016年10月31日,其在58同城轉轉平台出售iPhone6s手機,買方以2600元拍得,霍女士按流程,將手機寄出到58轉轉平台驗機,11月4日轉轉平台驗機成功,結果與霍女士描述一致。

次日,58轉轉平台將手機郵寄給買家,但買家在確知平台已發貨給他本人後,又在平台上提出退款申請,而此時霍女士看到其手機並未發貨,便同意退款。此時,買家既可以收貨,錢也回到了賬戶里。11月6日,霍女士發現平台更新了,顯示將手機寄出給買家,於是霍女士一整天都在聯繫58轉轉平台並去報案,但一直未與58轉轉平台取得聯繫。

至此,在多次與平台溝通無果后,霍女士將58同城訴至法院,要求判令58同城返還手機,賠償損失一萬元,向公眾發表系統服務存在漏洞、篩查有無其他受害者並登報公告,賠禮道歉。

事實上,轉轉平台上的許多規章制度仍不夠完善,今年4月,IT內參曾發文《轉轉上能買到電棍、假車牌是什麼鬼?》曝光轉轉平台「魚龍混雜」、監管不夠嚴格,假車牌、電棍等均有出售。

而根據《中華人民共和國治安管理處罰法》規定,非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首等國家規定的管制器具,處五日以下拘留,可以並處五百元以下罰款;情節較輕的,處警告或者二百元以下罰款。

另外,《2016分享經濟發展報告》顯示,2016年閑置市場規模達4000億元。在巨大潛在市場的誘惑下,騰訊聯合58旗下的轉轉、阿里旗下的閑魚等,都在閑置二手交易領域加大力度布局。看似不起眼的平台,現在已經成為互聯網大佬們爭奪的新高地。

如此大的市場,平台更應該加強規範,在發展過長中,存在一些弊端,可以理解,但應該積極解決問題,並加強監管,同時,也希望轉轉方面能直視此事,二手物品交易平台,需要大家共同來維護。

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