家醫 | 烏日娜：來自大草原的「白衣天使」

周家橋街道社區衛生服務中心烏日娜工作室室長 烏日娜

2016年5月，在一列疾速從上海駛往內蒙古的列車上，忽然從廣播中傳來乘務員急促的求助聲：「旅客同志們，請注意！車上有哪位乘客是醫生？三號車廂有一位小朋友不慎跌傷，需要幫助，請趕緊趕到三號車廂，謝謝！」

聽到廣播中乘務員的求助聲，只見一位圓圓臉龐的年輕姑娘快速從座位上趕往三號車廂，來到哇哇大哭的小孩前，「小朋友，不要怕，我是上海的醫生，來讓我看看你的胳膊怎麼了，不要怕，不疼的哦！」在輕聲柔語中，只見這位年輕姑娘蹲下來，進行檢查，然後對一旁家長說，可能是肩關節脫位，需要到醫院進一步治療，孩子的家長非常著急，不知如何是好，急得直搓手。年輕的姑娘一邊安慰家長，一邊向乘務員要來了繃帶，對小兒進行了簡單的固定，「別擔心，我先給你家小孩進行固定。等車停下來后，你趕緊下車到醫院兒科進一步治療就可以了」，「謝謝，太謝謝你了！」原先還在一旁急得手足無措的父母緊緊地拉著這位年輕姑娘的手，連聲道謝。

上海長寧區周家橋街道社區衛生服務中心的全科醫生烏日娜，一位來自內蒙古的姑娘。幾年前，她遠嫁到上海，在回家探親的列車上，每逢遇到其他乘客有疾痛時，她總會第一時間伸出救助之手，幫助或緩解乘客的痛苦。

有著熱心腸的內蒙族姑娘——烏日娜在身邊素味平生的旅客遇到病痛時，都能毫不猶豫地伸出援助之手，在她的本職崗位上，更是盡心盡責地醫治著、關心著她的患者。

71歲的朱阿姨，她的丈夫、兒子都不幸因病癱瘓在床，烏日娜作為他們的家庭醫生，除了定期上門為他們進行醫療服務外，看到苦悶的朱阿姨，烏醫生還會悉心開導朱阿姨。慢慢的朱阿姨把烏醫生當做了貼心人，朱阿姨常說：「烏醫生呀，你比我女兒還親！」怕自己有時外出會把烏醫生關在門外，朱阿姨還特地把自己外出藏鑰匙的地方都告訴了她。平時烏醫生會把各種惠民政策及時告訴朱阿姨，幫助她解決實際困難。2013年，烏醫生就成功為朱阿姨兒子申請了「四醫聯動」，節省了不少醫療費用。馬阿姨在一次體檢時被疑患有糖尿病，烏醫生建議她進一步檢查，可是阿姨根本就不在意。一周后，不放棄的烏醫生再次打電話預約她到門診，通過檢查，最終確診。現在馬阿姨成了烏醫生的忠實冬粉。這樣的事例在烏醫生的職業生涯里舉不勝舉，她負責的小區居民只要提到烏日娜三個字，都會翹起大拇指，連聲稱好。

來上海10年，熱心腸的烏醫生還義務獻血4次，今年，烏醫生再次請纓要求獻血。蒙語中的烏日娜是靈巧的意思，來自內蒙的烏日娜醫生就像一隻「百靈鳥」悉心醫治患者，當身邊的人遇到病痛，她毫不猶豫以醫者之心救治、緩解他們的病痛。社會需要這樣的白衣天使，居民需要這樣的家庭醫生。

家醫工作室介紹

烏日娜工作室成立於2014年1月，共有成員4人，平均年齡33.75，其中家庭醫生3人，社區護士1人，黨員1人，碩士2人，大學部1人，大專1人，專業涵蓋全科、內科、中醫全科、護理。

工作室自成立以來，組員之間團結協作、互幫互助，共同負責周橋街道3個居委的基本醫療服務及基本公共衛生服務。目前工作室簽約人數5821人，有效簽約率98%，家庭醫生首診率66.36%，定點就診率43.49%，預約率68.06%，履約率95.19%，各項指標均高於中心平均水平，收到各類表揚30餘封，溫馨優質服務贏得居民的一致好評。在室長的不斷專研的精神帶領下，組員也分別取得國際協會會員和各類榮譽，室長烏日娜在2016年獲上海市基層衛生崗位練兵和技能競賽全科醫師（城市組）二等獎，代表上海去北京參賽。2017年獲得上海市衛生計生基層衛生技能標兵稱號。

2017年4月26日，烏日娜工作室榮獲「長寧區工人先鋒號」稱號！