聚焦||電商日子也不好過:京東牽手歐尚抱團取暖自救

無論是新零售，還是舊零售，其實零售的本質從來都沒有變化過，那就是面向用戶需求，提供又快又好的產品和服務。無論是蘇寧、國美，還是京東、阿里，在未來的時代變革中，誰能為用戶提供持續的好產品、好服務，誰才是新零售的真正主導者。

日前，法國商超巨頭之一的歐尚正式宣布入駐京東到家，並已開始進入規模上線階段，他們計劃從4月份起陸續推動北京、上海、寧波等9個城市的門店上線，京東到家將通過線上用戶流量、店內揀貨工具和庫存優化、配送等服務的支持，幫助歐尚提升服務效率，擴大服務範圍，實現線下向線上的升級轉型。

近幾年，隨著大眾消費習慣的改變，許多線下商超連年虧損，包括家樂福、沃爾瑪都在謀求線上轉型。2016年法國的歐尚也有意退出市場，在向「互聯網+零售」的轉型中，商超自建平台顯然拼不過電商，因為後者完善的物流體系、電商平台、用戶群等正是商超所急需的。而電商巨頭看中的則是商超生鮮資源。

此次，京東選擇與歐尚的合作，無疑是再次開啟於城市零售市場上尋找和探索新零售的模式和邊界。特別是要通過生鮮，百貨等商超的主打產品，接入電商平台后的全面打通，從而率先在城市打造一個以高效快速的物流服務平台為支撐的線上線下融合體系。

其實，京東到家此前已經於沃爾瑪、永輝等超市合作，這次選擇牽手歐尚，也不免想起，「阿里洽談高鑫零售」的傳言，而高鑫零售運營的正是大潤發和歐尚兩大品牌，其中大潤發讓阿里、蘇寧、騰訊都十分感興趣，但最終阿里巴巴在今年2月與上海市屬大型國有重點企業——百聯集團簽署戰略合作協議。

或許，京東盤算的是，通過與歐尚的合作，向大潤發靠攏，與蘇寧爭奪大潤發，「佔領」高鑫零售。要知道2016年12月，高鑫零售在零售市場份額達到7.8%，位居第一，高於華潤萬家和沃爾瑪，大潤發。

不過，電商與商超實際上也是雙向選擇的。歐尚看上京東，不禁讓人想起沃爾瑪將1號店「打包出售給」京東，當初沃爾瑪收購1號店時，看上的是1號店聚集的眾多「零食電商」冬粉，但「到家服務」關鍵還得靠精準的物流，該優勢非京東莫屬，最後沃爾瑪與京東的合作，自然少不了「1號店單京東配送」的模式，相信歐尚也是被京東物流所吸引。

值得注意的是，從去年開始，用戶對京東到家提供的生鮮服務批評越來越多，超市生鮮給人的印象是「品質」，如果京東不能保住「品質」的王牌，爭奪再多的商超，最終可能會兩敗俱傷！

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