華為P10第二次充電起火冒煙 用戶稱官方只推脫不退貨

華為P10快閃記憶體門至今並未平息，但有意思的是，前段時間關於P10又有一個鬧心的事情出現了，那就是起火。

近日，一位名為「WEN化界----瀟翔」的用戶在 微博 上透露稱，自己剛剛入手三天的華為P10智能手機，在第二次充電時充電器就起火冒黑煙了，適配器已經燒焦一大半，牆上的插座頓時黑了一片，由於火勢不小，牆面不能倖免也黑了一片，期間發出兩次小小的炸裂聲。要不是及時發現，後果不堪設想，當時他還是冒著生命危險成功阻止了悲劇。

該網友表示，他認為華為作為國產手機很爭氣，頗有好感，值得驕傲，所以這一次換手機就直接入手華為P10，沒想到如此不愉快的事情發生了。當然了，該網友肯定第一時間聯繫了華為，華為濟南辦事處官方人員把炸開著火的充電器拿回去檢測了，並派人到家裡檢測，初步通過電工檢測線路懷疑是該網友家裡的電路存在問題，畢竟是六年的商品房了。

不過，該網友認為此判斷過於輕率，因為自家所有電器都完全正常，而且這個牆上的插座長期正常使用，希望華為能進行退貨處理，而且既然檢測是因為插座線路問題，為何一再推脫不能寫一個陳述事實的證明呢？反而是一再以向上級反饋進行推脫。他表示，「其實通過這兩天和華為售後的溝通，我已經基本對華為失望了，他們的話語間總是在給自己找理由，從來沒替用戶考慮過，我也覺得他們會鑒定成我的原因。」

有網友看了圖之後表示，適配器是從內而外燒毀的，說明是充電器內部問題。需要注意的是，該網友發帖之後，已經有「海軍」到達現場，指出充電適配器非原裝。該網友則強調，「我可以肯定的是，這個產品是在華為實體體驗店買的，我有票據為證。」更有「海軍」歪曲事實稱，一定是用戶故意認為燒毀，詆毀華為品牌，不夠愛國。

該網友感嘆華為的處理態度實在令人失望，為何只是給了一個新的充電器解決問題，而不是退貨。他後悔自己不應該把燒毀充電適配器給華為拿走，雖然當場錄音了，但主動權還是在華為那裡，對於華為的行為感覺自己還是太單純了。即便是千萬里挑一概率的質量問題，但也可能是危及到財產和生命安全的問題，華為也不應該用質疑的態度來處理。

該網友還透露稱，在此期間華為還曾多次希望他大事化小處理，他說，「滕州市華為售後又給我打電話說讓我把微博撤回，說是對華為會產生不好的影響。」