解密雷軍家的「小愛同學」

智東西（）
文 | 寓揚

8月22日，今天小米為其智能音箱召開了小範圍的內部溝通，也算是正式開啟了小米AI音箱的公測。小米電視產品副總裁李肖爽就小米AI音箱的內容功能和家居控制進行實際操作體驗。

總的來說，剛剛開始公測的小米AI音箱在體驗上還是不錯的，擁有甜美的聲音、不錯的音質、相對完備的技能（40+Skill）、流暢的家居控制。但畢竟作為一款剛剛公測的產品，體驗上還存在一些不穩定性，需要進一步打磨產品。

隨後，小米公司聯合創始人、小米電視負責人王川和小米智能產品部/小米探索實驗室總經理唐沐接受智東西等媒體採訪，並就小米音箱的歷史、產品、產業鏈以及智能音箱行業展開對話。小米AI音箱到底如何？小米為什麼打造智能音箱？為什麼是小米電視打造？小米AI音箱有哪些優勢？產業鏈上的玩家又有哪些？智東西為你一一解讀。

一、現場真實體驗

在一個有著許多家電的體驗間內，小米電視李肖爽實際展示了小米AI音箱的真實體驗。

首先是甜美的聲音。小米AI音箱的昵稱是「小愛同學」，當你喊「小愛同學」時，它會親切甜美的回應「哎」。據小米王川介紹，這麼甜美的聲音是使用了獵戶星空的TTS（Text To Speech，從文本到語音）技術。

在語音內容播放上，小米AI音箱擁有較為豐富的內容資源，喜馬拉雅、荔枝FM、蜻蜓FM、貝瓦兒歌等音樂、有聲書、相聲、兒童故事都有覆蓋。在播放音樂時，你可以指定播放某一首音樂，然後可以繼續追問它「這是誰的歌曲」、「他還有什麼音樂」，小愛同學都可以理解回答，可以看出在音樂播放中的優化。

唐沐談到，在智能音箱的內容中，第一個要解決的是音樂內容（版權）的問題。目前，小米音箱的音樂是最全的，跟騰訊、百度、蝦米等都有合作，另外也在和環球華納、索尼等版權方接觸，等量產銷售時，能夠拿到最全的版權資源。

談到小米AI音箱的音質，王川搬出了自己另一個身份——卡拉OK公司雷石的老闆，聲稱小米音箱在目前市面的音箱中是音質最好的。

在智能小助理方面，小米AI音箱可以定鬧鐘、天氣預報、設置提醒、路況查詢、算數、查找手機、股票、百科問答等功能。

另外一個展示的核心是家居控制。小米智能家居目前已有6000萬的銷量，如此巨大的數據，無疑在家居控制上有巨大優勢。接著，李肖爽展示了通過小米AI音箱控制檯燈、空氣凈化器、掃地機器人、電風扇等家居產品的開關，其中有小米生態鏈的產品，也有其他標準的產品。

此外，小米還有一個「AI訓練計劃」的功能，發動用戶訓練設備，可以通過一句話，進行家居聯動設置，定製個性化功能。當李肖爽對小米AI音箱說「小愛同學，再見」，它便自動關閉檯燈，打開掃地機器人、啟動攝像頭等。

總體來說，小米AI音箱的體驗還是不錯的，擁有甜美的聲音、相對豐富的內容、靈敏的喚醒、流暢的家居控制，最核心的是299的親民價格，網友感嘆「這價格很小米」。但作為一款剛剛公測的產品，也或許是網路因素的影響，小米AI音箱在體驗上還存在一定的不穩定性，比如聲音上的不穩定，語音識別中的不應答等，還需要不斷打磨產品。

（附小米AI音箱現場體驗無修剪視頻）

二、小米AI音箱的誕生

小米是在智能音箱火熱後跟風做的一款產品嗎？王川通過小米AI音箱誕生的過程對這個問題作出了回答。

(圖左為唐沐、右為王川)

他講到，4年前在做小米電視時，為了獲得一個非常良好的視聽體驗，小米電視便在3年前建立實驗室，開發電視音箱。在開發電視音箱的過程中，也推出了幾款副產品——音箱。

第一代產品是小米藍牙音箱，在小米之家賣的非常好；之後又做了第二代的互聯網音箱，通過WiFi接入互聯網，可以收聽歌曲、相聲、兒歌等豐富內容，此外還加入了語音按鍵，即通過近場語音獲得歌曲內容；再之後，小米電視將近場語音發展到遠場交互，加入語音助手，就做出了今天的小米AI音箱，它算是小米音箱的第3代產品。

王川還告訴智東西，在去年9月份發布小米互聯網音箱時，在這個基礎上，小米AI音箱這款產品就開始啟動了，使用了原來的硬體、軟體基礎，並添加人工智慧服務。並稱小米AI音箱雖然產品很小，但參與設計研發的人很多，公司內部明確涉及小米電視、小米大腦、小米探索實驗室、小米米家4個團隊。

此外，小米電視中的語音交互也為小米AI音箱積累了大量經驗。王川談到，3月份發布的小米電視4A全面採用了語音操控。並且互聯網電視中語音是剛需，因為互聯網電視擁有豐富的內容，對用戶而言，內容的搜索就是一個很大的困擾，而語音搜索就會十分便捷。小米電視經過用戶3個月的使用，語音控制的準確度從80%提升到97%，通過深度學習和用戶的大量使用，小米電視的準確度不斷提高。這也為小米音箱積累了大量經驗。

但從近場的電視到遠場的小米AI音箱，聲學模型完全不一樣，因此在自家NLP（自然語言處理）的基礎上，小米採用了多家的ASR（自動語音識別），包括Nuance、思必馳等十家語音識別公司的技術，在喚醒上採用了聲智科技、Nuance的技術等。

此外，王川透露，小米採用自家的麥克風陣列，Amlogic家的主控晶元，並由東亞這家台資廠商負責代工。

唐沐也分享了小米AI音箱誕生中的一個有趣故事。他談到小米音箱剛在內部內側時，一開始都是男性再測，輸入足夠的語料，小米音箱都能夠被喚醒。但是發現同事拿回家后老婆沒法喚醒它，後來就徵集女性進行內側，訓練識別引擎。再後來又發現小孩子存在喚醒問題，特意到海淀教育局找了100多個兒童錄語料，通過深度學習，不斷訓練優化小米音箱的喚醒、識別情況。

目前小米AI音箱已經有40多個技能，包含了主要的服務和功能。另外，通過小米水滴平台，由小米做一些基礎的技能，開放給第三方去開發更多的技能，來滿足用戶需求。

王川指出，他最初決定投10億做內容，但後來並沒有做，而是專註自己擅長的硬體，在內容上採取與內容廠商合作的方式，來實現雙贏，並願意在語音平台打磨成熟后，開放給第三方。此外，王川還表示，小米AI音箱前期由他牽頭，後期交由唐沐負責。

（圖左為小米AI音箱、右為小米空氣凈化器）

對於小米AI音箱「長」的像小米空氣凈化器，王川也表示，他也參與了音箱的ID設計，並認為這種設計符合小米簡潔、美觀的調性。

但當談及具體上市時間時，王川並沒有給出準確的時間，只是表示，大家對小米音箱的期望有點過高，小米AI音箱現在不會量產上市，需要不斷公測打磨產品，直到95%的用戶滿意才會量產。但面對洶湧而至的智能音箱，小米或者王川真的能坐得住嗎？

三、小米AI音箱的優勢

當談及小米AI音箱的優勢時，王川談到，首先小米AI音箱的音質很好，並且在人工智慧的初始階段，軟體做的也不錯，互聯網電視中的語音控制為智能音箱做了技術積累；其次，小米在供應鏈上擁有很大優勢，可以用全球最好的代工廠，以晶元為例，不但用在音箱中，還用到小米盒子等設備中， 成本也會更低；其三，小米在渠道上更有優勢，可以實現小米網和小米之家的聯動，並且能夠線上線下同價；最後，用雷軍的話說，小米AI音箱「是一款感動人心價格厚道的產品」——299元。

（小米AI音箱控制家居現場現場）

唐沐補充道，小米是一家專業做硬體的公司，在硬體上更有優勢。而現在大家一窩蜂去做智能音箱，但沒有供應鏈的認識，很容易遇坑。此外，小米已經銷售6000萬台智能家居設備，通過語音控制設備更加得心應手，這個門檻建立起來是其他對手沒法比擬的。

此外，王川還談到一點，小米是一家真正有冬粉的公司，米粉的存在也是小米的獨特優勢。在8月16日小米AI音箱的預約活動中，有超100萬人參與了預約，抽取公測資格的搜索數達到5000萬人次，熱度非常高。

四、哪些功能更重要

王川和唐沐認為智能音箱主要滿足一下需求：1、控制智能家居；2、信息查詢（時間、天氣、車號限行、路況）、3、鬧鐘備忘、4、音樂有聲新聞。

唐沐表示，智能音箱很適合家裡的老人和孩子使用，他們更容易接受這種語音交互的方式，也更加便捷。

當談到最核心的功能時，王川更加傾向於家居控制。他認為中美兩國的市場和使用習慣是有區別的，歐美人更喜歡音箱來播放音樂，而國內更重要的點在於智能家居，比如冬天在被窩中，通過一句話控制電燈的開關是很方便的。

在方言上，小米AI音箱目前還不支持方言。但唐沐表示， 解決方言的問題就是時間和語料的問題，只要足夠多的語料，機器就能夠聽懂方言。王川也談起了攻克方言的「三步走」，第一步先做好普通話，這個還要一段路要走；下一步是攻克使用人群多的「大」方言；再下一步就是支持英文和其他國家的語言。

但在音箱購物上，王川和唐沐都持一定的謹慎態度。唐沐稱，音箱購物的門檻還是比較高的，未來也許在標品（比如像小米6手機、小米4A電視，產品是明確的）上有市場，用戶可以用比較簡單的方式進行購買。支付也是一個門檻，如果家人可以隨便購買，將會是一個「災難」，這需要聲紋驗證，但目前技術還不夠成熟。王川也表示，音箱購物是一個有趣的話題，目前也在和淘寶、京東進行探討。

當談起天貓精靈的聲紋識別時，王川表示，阿里在聲紋識別上投入很大力度，也有一定優勢，但還不夠成熟。他還稱，如果阿里探索到好的方式，小米音箱也可以接入，各家公司都有各自的基因和特長，應該聚焦在自己擅長的事情上。

五、核心問題：變現！

小米299的價格是否在虧本？王川今天解開了所有人的疑惑，小米要做高性價比，但是公司不能賠，而是低毛利率運營，小米AI音箱也是如此。並稱小米過去7年依靠這種模式運行的很健康。考慮到小米在供應鏈上的優勢，299的價格確實是可以做到不虧損的。

關於小米AI音箱的變現，王川談到，現在智能音箱還沒有開始賣，談商業模式還太早，需要去不斷嘗試。

但是類比電視，小米AI音箱也有多種商業模式。比如，一種是會員模式，通過會員獲取費用，一種是廣告模式，還可以通過電視去賣產品。但核心是通過保證用戶體驗去變現，因為用戶可能不會為版權付費，但是願意為體驗付費。此外，王川談到，音質好也會對用戶的付費轉化有很大幫助。

最後，王川還是回歸到產品上，「聚焦到產品上， 把用戶體驗做好，就不會賠錢」。

結語：智能音箱行業需要冷靜

王川談到，小米不是什麼行業熱就做什麼行業，小米音箱也不是今天才做的，而是3年前一步一步延續的。

BAT入局智能音箱，炒熱了這個行業，但今天的熱度過高了。亞馬遜Echo發布了2年，才逐漸成熟。因此國內市場需要時間，產品打磨也需要時間，行業還需要冷靜。

此外，王川還談到，亞馬遜Echo團隊已經來過3次，想和小米一起做國際市場，目前也還在討論中，但進入國際市場還有一段路要走，不是今天的重點。

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