網友剖析SVoice，三星語音助手的真相原來是這樣

8月14日晚間，一則「三星將地圖弄錯了」的消息引起熱議，但是隨即就有眼尖的網友發現不管是爆料來源，還是事件本身都透出幾許蹊蹺，看來這次想要帶節奏搞事情可沒那麼容易了。

來龍去脈引人思索

據了解，事件起源於一名網友在網路上發布的有關三星S Voice的視頻，視頻顯示，當用英文提問「Where is China」時，顯示出的地圖是不完整的，進而引起網友關注，而這其實是該用戶的惡意行為。

引起議論的焦點之一是網上消息稱S Voice為三星S8的預裝應用軟體，實際上三星S8甚至S8全系列並沒有預裝SVoice，而是配備了更智能的Bixby語音助手。

還有一個關鍵點是錯誤地圖來源，搜索結果顯示，錯誤地圖的提供方並不是三星，而是一家名為WolframAlpha的搜索服務提供商，這點在搜索結果面也有顯示，只是被網友忽略未提。

資料顯示，WolframAlpha於2009年在美國推出，是一家美國本土的搜索引擎，研發者是美國人，蘋果的Siri和微軟的Bing都在其推出不久后與之合作。三星、微軟和蘋果與WolframAlpha合作后，在達到觸發條件時，搜索結果就會顯示WolframAlpha經過加工之後的結果，並不經過這三家廠商。

三星為了提供更為人性化的體驗，已對搜索引擎做了優化，在不同語言條件下，調用的資源也是不一樣的，這也是搜索結果不一而同的原因。

經過網友實際測試，僅在選擇美式英文條件下，WolframAlpha的搜索結果才會被調用，切換至英式英文或者其他語言條件時該結果則不會被調用。

三星的聚光環效應

作為全球第一的手機廠商，三星的任何動作都會被放大來看，本次事件也可以算是三星聚光環效應下的產物。

三星S8面世之初就伴隨著無可比擬的關注度，其定位本就不是傳統的智能手機，在硬體配置方面做到第一隻是基本，三星S8 的全視曲面屏顛覆了智能手機的傳統設計，83%的屏佔比，18.5:9的屏寬比，為用戶營造出沉浸式視覺體驗，三星S8已經有了未來手機的雛形輪廓。

更逞論三星S8的虹膜識別、擴展辦公能力和專屬管家等服務，幾乎每一項創新，三星都是做最先吃螃蟹的手機廠商。這一方面是基於三星全產業鏈的整合能力，另一方面也源於三星敢於追求創新用戶體驗的行業態度。

SVoice只是三星應用商店中千萬應用中的一個，其進化版Bixby是三星S8系列的一大亮點，除了擁有強大的語音識別能力外，還能夠記錄用戶平時使用手機的習慣，在經過一段時間磨合后，能快速準確的識別用戶的語音指令。三星表示還會進一步完善Bixby語音助手的功能，使其更加智能化。

Bixby在國內已經選擇了與百度、大眾點評等服務商合作，在避免了海外不實消息的同時，也更加貼合人的使用習慣，搜索結果也更精準。

回想三星與市場的淵源，還要追溯到1992年其在華投資建廠，耗時25年，三星可以說已經變為一家具有「氣息」的本土化廠商。在最近發生的九寨溝地震中，三星第一時間捐出了1000萬元，支援救災工作。此前，三星還在四川汶川、雅安和青海玉樹、雲南魯甸等地震中捐贈累計超過1.3億元。在技術創新之外，三星品牌也增添不少人文情懷。

慶幸的是，本次輿論漩渦中的網友並沒有被話題製造者輕易帶節奏，而是理性剖析事件，還原了三星一個真相。S8作為一款頗受好評的旗艦機，其語音助手Bixby的功能也是備受用戶期待。