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生肖金條竟「生鏽」現紅色銹斑 專家稱千萬別用手摸

生肖金條竟「生鏽」現紅色銹斑 專家稱千萬別用手摸

生肖金條出現紅色銹斑

專家稱是正常現象,可能是加工製作過程中的瑕疵

「其實紅斑並沒有消費者想的這麼可怕,只要高溫過火,這些斑就清理掉了,非常簡單,而且不會影響到金條的成色和純度。」

———廣東省黃金協會副會長兼首席分析師朱志剛

很多人都知道黃金的化學性質非常穩定,通常不會氧化變色。但是黃金的表面出現了銹斑,又是怎麼回事呢?深圳市民鄭先生就遇到了這個情況。幾年前,鄭先生在位於深圳海王大廈的某銀行支行購買了7塊9999生肖黃金,現在其中3塊出現了紅色的銹斑,鄭先生懷疑其生肖金條有質量問題。對此,專家表示,純黃金出現紅斑是正常的現象,可能是在處理、加工過程中的小瑕疵造成的,消費者遇到這種情況不需要太緊張。

不解:

在銀行購買的生肖黃金「生鏽」了

2011年春節前後,鄭先生在位於深圳海王大廈的某銀行支行購買了3條兔年生肖金條,共計100克。鄭先生希望集齊12個生肖的金條,在2012年的時候,他分別購買了兩塊60克的虎年金條以及龍年金條。鄭先生表示,購買生肖金條,主要看重其收藏的價值。隨後,他將生肖黃金以及其他的金飾放進柜子。

2016年4月份的時候,鄭先生髮現三塊生肖黃金「生鏽」了。「生鏽」的黃金是一塊虎年金條以及兩塊龍年金條。鄭先生表示,金條、回購證書以及鑒定證書一起密封包裝,目前能看到銹跡的就是這三塊,不排除其餘幾塊的銹跡被證書遮住的可能性。

南都記者看了鄭先生的生肖金條,金條上的銹斑是紅斑,其中一塊龍年金條出現紅斑比較明顯,其他兩塊黃金的斑點比較小。鑒定證書上有黃金的重量以及編號。鄭先生向該銀行位於海王大廈的支行反饋,工作人員起初給出的答覆是,「由於保管不當所致。」不過,鄭先生表示,和生肖黃金放在一起保存的金飾沒什麼問題,而且生肖黃金是密封包裝。

協商:

銀行以現在實物黃金的回購價回購

由於工作的原因,鄭先生到了今年5月份再次與該銀行解決問題。5月24日,鄭先生與該銀行深圳分行進行第一次洽談,該銀行深圳分行提出的解決方案是,按照現時市場的金價回購鄭先生的生肖黃金。

鄭先生不同意,因為當時購買龍年生肖金條的價格是374.3元/克、虎年生肖金條的價格是373.3元/克,2017年6月13日黃金回購報價為274元/克。鄭先生表示,現時黃金的價格與購買時的金價相比,價格低了近100元一克。而且他不能保證其餘的三塊黃金有沒有生鏽,如果以後其他的三塊看見有銹跡,再這麼折騰一次很麻煩。

雙方第二次溝通的時候,該銀行深圳分行在原來的基礎上再次提出了兩個解決方案供鄭先生選擇,一是,雙方共同去做鑒定,費用可以由該銀行出,如果鄭先生個人去第三方機構鑒定,費用由鄭先生出;二是,給生鏽的金條更換同等規格的新金條。

鄭先生的訴求是,銀行按照原價格全部回購鄭先生手頭上的6塊黃金,或者對金條進行檢測,檢測費用由該銀行承擔。由於檢測黃金純度會破壞外觀以及損壞5%-10%重量,鄭先生表示,如果檢測出了問題,那就按照國家規定的法規處理,如果檢測出生肖黃金沒問題,銀行則應該給他更換新的生肖黃金。儘管如此,鄭先生說,「我比較希望銀行能直接按原價給我回購。」

鄭先生當初購買上述7條生肖金條(合計340克)共花了120962元,按6月13日黃金回購報價,這些黃金價格為93160元,兩者差價是27802.該銀行深圳分行則表示由於實物黃金屬於投資產品,價格是波動的,根據相關規定和約定,黃金投資帶來的收益或損失應由客戶承擔。南都記者以消費者的身份走訪了多家銀行的營業點,銷售人員也是如是告知。

專家觀點

「紅斑是純金特有的現象」

不會影響黃金的質量,消費者不必太緊張

記者了解到,鄭先生購買的生肖黃金是AU9999的純金製品,這樣的黃金製品純度非常高,非金物質含量只有不到萬分之一,黃金本身相當穩定,通常不會變色。那麼為什麼會出現銹斑呢?

廣東省黃金協會副會長兼首席分析師朱志剛告訴南都記者,黃金不會生鏽。但是純度比較高的金幣、生肖金幣會出現紅斑現象,不過這不會影響黃金的質量,消費者不必為此太緊張。

朱志剛進一步解釋稱,純黃金製品出現紅斑的原因,目前有一種說法。一種是金條、金幣都是用模具壓鑄而成,在這個過程中,金的表面會附上一些鐵離子或者其他的金屬離子;一種是純金製品在做「酸洗」時就進行密封包裝或者裝進盒子里,在經過一段時間后,這些純金製品表面就可能出現紅斑或者類似銹跡的東西。朱志剛甚至說,「可以說紅斑是純金的特有現象,我還沒看到過有不純的金出現這樣的紅斑現象。」

某質量監督檢驗中心(深圳)的技術負責人黎主任也向南都記者表達類似的觀點。雖然純黃金出現紅斑這樣的現象並不罕見,不過這是概率非常低的事情。朱志剛說,黃金收藏品中,出現紅斑的概率大概在5%以內。

消費提醒

消費者遇到黃金現紅斑怎麼辦?

更換同等規格的純黃金製品或去專門的機構清理掉

「千萬不要用手摸或者用抹布拭擦,特別是一些凈面的金幣。拭擦很容易出現擦痕,這些擦痕雖然肉眼無法直接看到,但是用放大鏡一看就看到了,這將會影響純金製品的評級。」朱志剛解釋。

那消費者應該如何應對純金製品表面上的紅斑呢?朱志剛建議消費者與商家協議,換一個新的同等規格的純黃金製品。如果該純金製品是限量版沒辦法換,那麼消費者應該和商家一起去專門的機構清理掉這些紅斑。朱志剛表示,「其實紅斑並沒有消費者想的這麼可怕,只要高溫過火,這些斑就清理掉了,非常簡單,而且不會影響到金條的成色和純度。」

「基本上,絕大多數的老百姓都認為黃金的屬性是穩定的,基本不會出現問題。如果購買的黃金製品生鏽了,那肯定會心裡不舒服。」鄭先生如是說。朱志剛也表示,很多消費者都有這樣的心理。但是其實,紅斑是不會影響黃金的質量的。如果消費者還是不相信,想要對黃金條進行檢測的話,也可以做檢測。

但是上述質檢中心的技術負責人黎主任建議消費者要慎重。黎主任表示,如果消費者要對金條進行檢測,依照檢測的辦法,會隨機抽取金條的某部分進行檢測,這會消耗部分黃金,也破壞了金條的收藏價值,而且消費者也需要承擔相應的檢測費用。

檢測的費用視檢測程度而定,價格一般在1 0 0 0 -2000元左右。朱志剛表示,檢測的費用由哪一方承擔應該看檢測的結果。如果金條的成色、純度合格,那麼消費者應該墊付檢測費;反之,如果純度不夠,商家既要賠償也要承擔檢測費。

采寫/攝影:

南都記者 黃玉鳳

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