蘋果的野心：Siri成為無處不在的人工智慧助手

文／楊劍勇

在物聯網時代中，語音交互成為萬物互聯時代下的人機交互入口之一，隨著物聯網覆蓋到更多應用場景之時，你會發現，這個世界將會被人工智慧包圍，機器人、智能家居、可穿戴等智能設備也將由人工智慧變的更加強大，透過語音技術、圖像識別等進行人機交互，不僅讓機器讀懂你，也可以讀懂我們的世界，之後更加精準地為人類提供服務。

智能語音市場群雄混戰 搶奪人機交互入口

如今科技巨頭都擁有自己的智能語音助手，蘋果的 Siri、亞馬遜的 Alexa 、微軟Cortana 和谷歌 Assistant ，亞馬遜和谷歌各自都發布了搭載人工智慧技術的Echo和Google Home音箱，尤其Google Home的推出，代表了谷歌在智能家居夢想，通過Google Home對整個家居環境實現語音控制，使之成為智能家居的中樞，另外Google Assistant（智能語音助手）也將擴展到更多非谷歌設備，其目的是布局新一代人機交互入口，被視作為物聯網入口。

在智能語音領域，華為、三星等廠商明顯落後於蘋果谷歌等廠商，有消息稱，華為也在開發語音助手，三星也將豪砸10億美元用於發展人工智慧，在尋找潛在人工智慧公司作為收購標的，去年也買下了 Siri 的聯合創始人創立的Viv Labs ，欲通過通過收購來參與語音助手市場，預計將在Galaxy S8中推出人工智慧助手Bixby。不過三星受炸機門事件和李在鎔被捕等醜聞，能否在人工智慧領域，尤其智能語音助手佔據地位還很難說，但能看出三星在人工智慧領域的野心。

智能語音助手Siri是蘋果在部署人工智慧最重要的棋子，自2011年推出后，就得到廣大「果粉」的青睞，雖然現在亞馬遜Echo很火，原因是搭載了智能語音助手Alexa在美國地區備受追捧，眾多廠商也熱情擁抱Alexa，在2017CES展會上兼容語音助理Alexa產品更是無處不在。

智能語音的這把大火也從國外燒到了國內，BAT全面布局人工智慧領域，將智能語音作為重要切口及必要一環；科大訊飛在其輸入法一夜爆紅后，調整產業布局，實現To B到To C的布局轉變；搜狗，憑藉在輸入法及搜索的積累，不斷拓寬領域。

與此同時，優秀的專業語音技術企業不斷湧現，如思必馳堅持To B，依託上海交大語音實驗室，為智能硬體提供自然語言交互技術；而出門問問則堅持To C走產品路線。近期，國產品牌巨匠華為也將目光投向了中文語音助手領域，於深圳建立了超過100人的專業團隊，從事語音助理服務研發，而海外市場上將繼續與谷歌及亞馬遜的Alexa進行合作。

蘋果野心：讓Siri成為無處不在的人工智慧助手

雖然Echo讓亞馬遜出盡風頭，更讓智能語音Alexa迅速爆紅，以語音控制為入口轟動業界，但在蘋果看來，這不是蘋果Siri的目標，不會像亞馬遜和谷歌那樣開發獨立的Siri音箱，蘋果對於Siri目標更宏遠，希望打造一個無處不在的人工智慧助手。

為了改善Siri語音技術，蘋果也在人工智慧領域大肆收購相關創新企業，包括VocalIQ、VocallQ、Turi和RealFace等眾多人工智慧領域的創新企業。VocalIQ是英國語音技術創新公司，蘋果於2015年耗資1億美元收購，VocalIQ語音技術有助於改進Siri，這筆交易完成後，VocalIQ在英國劍橋的Siri研發中心也極其隱秘，近日才被媒體揭曉，原因是所在辦公大門處已經樹起了蘋果公司Logo。

VocalIQ主要負責開發人工智慧軟體，能夠幫助計算機與用戶展開更為自然的對話，早前有報道稱：VocallQ比Google Now等競爭對手更加智能，在測試過程中，VocallQ、Google Now、Siri和Cortana都被要求執行一系列類似的複雜任務，VocallQ的成功率高達90%，而其他服務僅為20%左右，這將有助於蘋果改進Siri。

在蘋果收購VocallQ后，其Siri技術也得到了革命性升級，當然蘋果不僅僅希望自己的Siri成為一款體驗極佳的人工智慧助手，還希望讀懂你，為此收購了部分做人臉識別的創新企業，包括Emotient和RealFace中Emotient公司則可利用人工智慧對人們的面部表情進行分析以解讀其情緒，改進圖像識別技術一直是各科技巨頭較為頭疼的問題，試圖讓機器讀能懂人類情緒，並可以像人類一樣作出正確回應。

Emotient是情緒檢測和情緒分析的創新企業，有一項可在一天內收集並標記多達10萬張面部圖像的技術專利，有了這項技術，計算機就能夠更好地識別不同的面部表情，如用於提升 Siri ，人機對話將更加真實感，互動性也強，或許蘋果公司想要了解使用者的情緒，利用面部識別來解讀人們的情緒、讀懂你。

而RealFace則掌握了一種特殊的面部識別技術，這項技術融合了人工智慧，只要扮個鬼臉即可通過面部識別完成用戶授權，而不必再輸入密碼或指紋，或許iPhone 8將會採取包含類似於RealFace這樣的技術來補充現有Touch ID指紋掃描認證系統。

開放Siri：嵌入更多應用場景

為了實現Siri語音助手無處不在，蘋果還對其語音開放，在去年的WWDC上，蘋果布了SiriKit，即把Siri開放給開發者，開發者可以基於 Siri 提供的智能功能打造自己的 APP，讓用戶僅憑語音就能直接與APP互動，以便配合 Siri 來發送信息、撥打電話、搜索照片、叫車、進行個人支付和日常鍛煉，或者使用 Siri 控制 CarPlay等。

同時，HomeKit是Siri核心應用場景，融合Siri后的智能家居平台，透過語音來控制家中的所有智能家電，包括蘋果首席執行官庫克也首次分享了使用自家智能家居場景，庫克表示：「我個人使用HomeKit硬體和Home APP，通過iOS操作系統整合到了My Home，當我告訴Siri』早上好』時，我房間里的燈光就亮了，我的咖啡機開始自動為我煮咖啡。」

當我離開家，在我的iPhone上一個簡單的點擊，把燈關掉，調整恆溫器和門鎖自動關閉，當晚上回到家時，在靠近自己家的房子，房子正在準備我的到來。這樣的家庭自動化在幾年前是不可想象，現在依靠iOS和HomeKit已經完全實現，而這一切的操作iPhone上的語音控制和HomeKit智能家居生活。

蘋果憑藉十億級數量的設備優勢，任何一個廠商無法比擬，在即將邁入的萬物互聯時代，蘋果同樣充滿各種期待，如希望iPhone等設備能嵌入人們生活方方面面，尤其在蘋果開放其語音助手Siri的背後，欲爭奪背後連接人與機器大門的語音這把鑰匙，當這扇大門打開后，意味著無數財寶納入囊中。

作者系感測物聯網創建人楊劍勇，長期關注物聯網、智能家居、可穿戴智能設備、機器人和人工智慧等前沿科技產業。

本文為作者原創，未經授權不得轉載