品質消費時代，摩拜的騎行體驗深得人心

如今，隨著「國民腳踏車」摩拜腳踏車進入一個又一個城市，「橙色風暴」已改變了人們的出行方式。面對億量級的用戶，摩拜腳踏車除了用戶福利回饋之外，也不斷地用產品技術的更新換代在提升用戶的騎行體驗。在品質消費時代，不斷創新的摩拜可以說是深得人心！

從摩拜贈月卡開始說起

6月29日，摩拜腳踏車宣布為全國新老用戶免費推出1000萬張可以免費騎行30天的月卡，全國新老用戶領取后即可享受福利，不限城市、不限次數。但福利僅三天便被全部領取，之後摩拜腳踏車再次加碼回饋，翻倍加送2000萬張免費月卡，讓新老用戶都能體驗到摩拜智能出行的福利。

此次摩拜腳踏車免費發放3000萬張月卡，獲得用戶的一致好評，有網友直言：自從領了張摩拜腳踏車的免費月卡后每天晚上過了11點后都要出去騎一圈車順遍打包點吃的回酒店才睡得著。可見對於摩拜喜愛之情。

新車體驗效果棒

摩拜新款「風輕揚」在保留經典造型的同時，騎行比上一代省力30%以上。新款腳踏車包括車架、車圈、車輪在內整體輕量化，尤其是車架採用了航天級鈧合金材料打造，輕便與牢固兼得。

車座也採用了新一代人體工學設計，在行業內率先採用「氣動升降」人體工學車座，手指輕輕一扳，無需使用任何工具，就能快速調節車座高度。無論高矮，總能找到最適合的騎行姿勢。並採用全新材質，更加柔軟堅韌，長時間騎行體驗大幅提高。眾多用戶稱讚這款腳踏車好騎顏值高。

而且新款摩拜腳踏車行業內率先採用了汽車級碟剎系統，剎停距離比其他品牌的傳統剎車條縮短了15%至20%，且不會出現傳統剎車條頻繁使用后的「熱衰減」現象，大大提升安全性能。

策略設計者為用戶都用了哪些心思？

首先，關於使用者找車忍耐度的一個策略設計。摩拜腳踏車希望每一位用戶能夠在還沒有失去耐心的情況下就可以完成從打開 APP 到找到一輛摩拜腳踏車再到開鎖騎行的過程。經過考慮到天氣等綜合因素之後，計算得出一個結果，用戶可以任意一個點走300米也就是4分鐘左右就能找到一輛車。

其次，儘可能的簡化騎行負擔。相比於普通腳踏車的使用，不會因為摩拜腳踏車的新形態而為騎行增加任何負擔。所以摩拜手機上的操作簡化為只有一步，用戶只需拿出手機開鎖，剩下的都交給系統去完成，用戶只需享受騎行的樂趣和自由即可。隱形工具，讓人在感知不到其存在的情況下完成自己想要做的事情。

雖然消費習慣、營銷模式都發生了巨大的改變。但是，摩拜走的品質之路卻依然足夠堅定。不改初心，方得始終。從用戶的體驗效果來看，回想當初摩拜被一些競爭對手的投資人質疑「過設計」的做法，現在看來這一說法只能是被打臉，摩拜當初的堅持並沒有錯。