中國移動CA證書辦理及安裝常見問題解決方案

很多投標企業在移動進行投標時，總會遇到CA證書辦理和使用上的問題，導致投標工作不能順利進行，為了給大家提供更加便利的服務，優易惠投標大管家將為大家整理一下，移動CA證書辦理及安裝的常見問題及相關解決方案，有需要的小夥伴們趕緊跟上，乾貨來嘍~

1、移動CA證書辦理需要支付費用嗎?

答：無需支付任何費用。

2、怎麼查詢本公司是否辦理過CA?

答：點擊網頁下方的「CA證書辦理及安裝」鏈接，諮詢北京CA客服。

3、供應商辦理CA證書時，提示信息未推送到本系統是怎麼回事?

答：首先詢問項目是否報名審核通過,如果是邀請類的項目必須接受邀請之後，才可辦理。若項目報名已審核通過或供應商已接受邀請，信息仍未推送到CA系統，就需要供應商致電400客服人員，提供組織機構代碼證號，由客服人員手工推送。

4、供應商辦理CA證書時，提示經辦人信息不對，怎麼辦?

答：CA證書辦理所需材料中經辦人信息必須與移動電子採購與招標投標系統中填寫的默認聯繫人信息一致，需要核查默認聯繫人信息。如需修改，請在供應商擴展信息維護處，維護聯繫人信息修改即可。

5、供應商如何修改企業名稱?

答：供應商首次註冊，如果沒有進行項目報名，供應商可以在「供應商信息管理→供應商通用信息維護」內進行修改;

如果項目已經報名，但項目經理未審核，需要聯繫項目經理不給審核通過，退回之後，供應商可以自行修改，然後再報名;

項目報名審核通過後，如需修改報名項目內的企業名稱，需項目經理將此公司三證發送郵件至ES郵箱，由ES修改;

如果未進行CA證書辦理申請，自行修改後聯繫ES，進行信息推送;

如果已經申請辦理CA證書，需要通過CA證書辦理進度內取消訂單，若無法取消，請聯繫CA;

如果已辦理CA證書，則需要按照CA幫助中心的修改企業名稱的流程進行申請修改。

6、現場辦理CA是否必須由經辦人本人前去領取?

答：經辦人必須攜帶加蓋公章的身份證複印件前去辦理。(若經辦人確實無法前去辦理，可把申請表的經辦人信息修改為前往辦理人的信息，前往辦理的人需要攜帶加蓋公章的身份證複印件，前去辦理。)(領取前最好先聯繫受理點，因為每個受理點可能要求不同)。

7、一個法人下面有2家不同的公司，不同的組織機構代碼證，辦理的CA證書是否可互用?

答：不可以。

8、如何申請CA證書、額外申請CA證書、取消CA證書訂單、下載CA證書、更新CA證書、查看CA證書辦理進度、CA證書密碼忘記或鎖死或CA證書丟失、CA證書現場辦理點是否每個省只有一個、CA證書辦理需要的材料以及受理點地址問題。

答：供應商可以參考移動採購與招標網(http://b2b.10086.cn)首頁下方的CA證書辦理及安裝來了解相關問題。

9、分公司或分支機構沒有獨立的法人，要如何額外申請CA?

答：申請額外CA，具體情況，請諮詢北京CA。

10、數字申請表上的收件地址和ES系統中的法人住所是否可以不一致?

答：可以(最好先聯繫CA諮詢)。

11、如何填寫數字證書申請表?

答：「http://b2b.10086.cn」首頁下方，CA辦理及安裝→常用下載，下載參照樣表查看填寫。

12、在線申請辦理CA資料已寄出，如何催促CA郵寄CA證書?

答：需要供應商聯繫CA客服。

13、如何下載安裝CA驅動?

答：「http://b2b.10086.cn」首頁下方，CA辦理及安裝→常用下載→證書驅動程序。

14、如何查詢CA證書的到期時間?

答：供應商打開BJCA證書助手→證書管理→證書有效期。

15、CA證書助手→環境監測→檢測時間不通過，如何處理?

答：電腦時間不可能與CA系統時間完全一致，因此不通過是正常的，也不會對使用造成任何影響。

16、如何修改證書密碼?

答：打開BJCA證書助手→修改密碼。

17、在ES系統上如何綁定CA證書?

答：供應商進入ES系統后，點擊「供應商-供應商信息管理-電子證書管理-增加-獲取-保存」，即可綁定CA證書。

18、CA證書鑰匙，是否可以更換電腦使用?

答：可以更換，只要電腦上有安裝驅動，並且在系統內已綁定過即可。

19、供應商投標過程中突然發現電腦上插入的CA鑰匙不對，更換為正確的CA鑰匙，上傳的文件怎麼辦?

答：若CA鑰匙不對是無法加密的，可把文件重新瀏覽加密上傳。

20、CA證書驅動能否安裝在C盤?

答：可以的，安裝在哪個磁碟是沒有限制的。

21、電腦上安裝有其他電子證書的驅動，使用移動的CA證書驅動是否會衝突?

答：建議先卸載之前安裝的驅動，再安裝移動的CA證書驅動，或換台沒有安裝過其他電子證書驅動的電腦，不排除會有驅動衝突的現象。

22、之前辦理過CA，之後的項目需要重新辦理CA嗎?

答：如果之前辦理的也是用於移動投標的CA鑰匙，就不用重新辦理，一把CA證書，全國通用，全項目通用。

23、現場開標時是否需要帶上CA鑰匙?

答：暫時不需要。

以上就是優易惠投標大管家為各位供應商整理的關於移動CA證書辦理及安裝的常見問題及相關解決方案匯總，希望能對各位有所幫助，預祝各位供應商投標順利。