大數據說消費升級：上門服務激增 成都人海淘「愛面子也愛裡子」丨川商關注

近年來，隨著國民可支配收入的增長，以及汽車保有量已接近2億輛，國人的消費觀念也在發生變化。近日，網易考拉海購聯合58到家、ofo、攜程共同發布《2017生活進化白皮書》， 從《白皮書》看來，國民消費趨勢總體從以往的剛性需求消費，轉向非剛性消費需求以及個性化消費需求 ，47%參與調查的人會有選擇的提升消費檔次，消費趨勢有向體驗型、健康型領域延伸。

近幾年，一、二線城市上門服務業務逐年增長，根據58到家相關數據統計，上門清潔服務業務2017年較2016年增長150%，上門維修服務業務環比增長 300%，近幾年流行月嫂業務今年較去年增長350%。

不僅僅是上門服務業務發生了變化，移動支付的崛起，也讓現金流通量在減少，尤為在一、二線城市。

同時，共享經濟的崛起，也讓時下年輕人的出行方式發生了改變。從原有的公共交通到順風車，再到共享腳踏車，每一次進步都是為了更方便出行，解決用戶出行最後一公里的問題。據了解，共享腳踏車市場用戶規模繼續大幅增長，2017年底或達5000萬用戶規模，2017年人均日運行時長7.1分鐘。

2011年-2014年，代購業務養活了一幫人，好多人出境遊玩的目的是購物，空箱子出，滿箱子回的事情時常發生。根據攜程近三年的出境游的相關數據顯示，2016年國民出境游次數高達1.22億次，遊客海外旅遊的三大目的是餐飲、觀光、休閑放鬆。只有1/3的受訪者以購物為目的去海外旅行，海外旅行，購物不再是主流目的，而比例也在逐年下降。導致此類目的下降原因，則是海購在國內快速發展，也讓用戶輕鬆用手機就能在家裡買到全球商品。

根據網易考拉海購統計的數據，近7成90后表示，不會盲目追隨大眾購買爆品，而是購買小眾獨特的品牌商品，90后對大眾品牌的忠誠度不高，這也釋放出小眾且有品質的品牌商品在未來會有一定的市場份額。

從本次的調研數據來看，面子工程一直以來是備受消費者重視的，裡子也是近年來消費者越來越注重，個人洗護以及傢具用品等類目都是目前消費人群主要提升的消費領域。根據本次調研數據分析，成都的用戶，美妝和居家個護雙雙進TOP5，領先的消費觀念以及超前與超強的消費力，面子裡子都有了，屬於面子裡子都要的消費族群，俗稱「出得廳堂，下得廚房「。此外，海外的食品，也是深受成都用戶喜歡，或許成都人開會都在吃著零食開會吧。這或許跟一個城市的氣質相關，沒有對與錯！

很多人都知道，他們在過往的經歷中，所謂進城採購，就是買他們所在地沒有品牌店的商品。但隨著海購的崛起，打破了時間、空間等維度，四五線城市的家庭，雖然收入不及一、二線城市，但他們在海購上所表現出來的則是在能力範疇之內，選最好的。

其中，願意花大錢投資下一代（即母嬰類目人均消費金額）的土豪們，不是「魔都」，亦不是「帝都」，而是以拉薩、貴陽以及成都為首，看來中西部城市把希望寄托在下一代，這也有可能與地域相關，比如像拉薩還是有很多海外品牌商以及國內shopping mall都未進駐，所以對於拉薩的父母來說海購是一個不錯的選擇，並給自己孩子能力範疇之內，最好的。

縱觀網易考拉數據，西南地區的用戶，正以成都為核心向外擴散，在海購上所表現出來的購買力，著實讓大家眼前一亮，海購對於消費者來說，是用戶消費升級所產生的消費慾望，他們希望有更好的商品來取代現有的商品，從而獲得更為舒適優越的生活，這是對品質商品的慾望，是消費升級的表現。

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