電商要怎麼做，這些趨勢你要了解！

在《乘風波浪》這部電影里，有一個這樣的橋段：徐正太覺得世界是不會變的。在90年代，BP機非常流行，錄像廳非常流行，所以徐正太的理想就是開很多錄像廳，他理解的財富就是擁有很多BP機，以至於他在進監獄之前留給快要生孩子的妻子的財富是一大箱各式各樣的BP機。他覺得有了這些，財富就有了保障。

當時間推移到2017年，我們都知道，錄像廳早已被各式電影院所替代，而BP機更是連賣廢品都沒人要。其實，每一年都不一樣，只是我們很少有人會察覺。人們總以為今年跟去年是差不多的一年，其實不然。

對於電商行業的2017，究竟是怎樣，且聽特工先生的分析。

一、「新零售」會成為電商的替代詞

2003年，淘寶網成立。2004年到2013年的這十年，是電商高速發展的十年，大小電商都是在這十年裡快速發展起來的。這就像90年代的小賣部，曾經遍地都是。有一部分小賣部老闆比較有頭腦，開成了連鎖小賣部，現在叫連鎖便利店；也有一部分小賣部老闆比較有資源，開成了大型超市；還有少數又有頭腦又有資源的小賣部老闆做了房地產。但是，更多的小賣部已經被淘汰。這很像電商！

電商在剛開始的幾年，都被叫「做淘寶的」；發展到後來，一部分電商做了天貓店，才開始叫「電商」；還有一部分電商發展成為了一定規模的企業，線上線下都有業務，比如三隻松鼠和茵曼等。電商除去少數的批發業務，大多數是零售業務。當電商這個新興的行業發展了十年、已經不再特殊的時候，它叫回了原本該有的名字——零售業，這很正常。在這個「寅」的時代（為何是「寅」的時代，另文說明），一切都以「新」論，所以叫「新零售」。

馬雲在2016年的雲棲大會上提出五新——新零售、新製造、新金融、新技術、新能源。新零售並非一句口號。在2017年，我們會看到各行各業興起新零售的會議、討論、實踐。而「新零售」三個字會逐漸替代電商。要搞清楚新零售究竟是什麼，我們就要先看看「舊」的零售是什麼。過去的零售就是到批發市場批發商品來賣，市場有什麼貨就賣什麼貨，哪家哪個貨賣得好就跟風賣，這些都是典型的舊的零售。

既然是新的，那麼一定是跟之前不同的。基於大數據、基於用戶、基於多平台合作，利用各種網路渠道把消費者、商家和零售場所連接起來，線上線下融合，這些都是新零售的範疇。線上線下的企業通過大數據的分析挖掘了解到客戶的真實喜好，通過電商平台、O2O、實體店等各個渠道的展現，再通過圖文、視頻、電影、電視、VR等各種互聯網方式連接客戶，滿足客戶對於商品或服務的真實需求。

二、網紅電商洗牌，有核心競爭力的網紅留下

各種網紅、各種直播平台，在2016年蓬勃發展，一片欣欣向榮。這種紅火會在2017年持續嗎？特工先生的結論是：網紅電商這個業態會繼續紅火，但是會有很大的變化。

2016年的網紅特點是搞笑、有顏值、能博眼球。只要有這些特點之一的網紅，很容易就火了。大家去看一下各直播平台的統計數據，就會發現：2016年，東北的直播網紅數量最多。這是為什麼呢？難道不應該是江浙滬更緊跟趨勢，廣州、深圳更時尚、更能出位嗎？——還真不是！東北人在語言上有先天優勢，不管說啥都很搞笑；東北人的基因也都擅長邊唱邊演，大家聯想一下二人轉就懂了。這些基因使得東北人的天賦插上直播的翅膀，就火火火了。

到了2017年，網紅就不再靠出位博人一笑了，而必須要有好的內容。如若你是美食專家，那就持續播出各種美食有關的內容；如若你是手工藝人，那就持續播出跟手工藝有關的東西。總之，你得有自己的核心競爭力，而不是隨便播一個搞笑的內容，也不是一個網紅臉的美女搔首弄姿秀幾下。那些沒有自己的核心內容的網紅，關注度就會大降。

網紅市場雖大，但老百姓的手機容不下那麼多的直播APP。2017年，各種直播平台將直面生死：要麼拿到風投繼續博弈，要麼消聲滅跡無影無蹤。直播平台會洗牌，網紅電商也會洗牌，而那些真正擁有自己的冬粉、被冬粉所喜愛的網紅會持續火爆。如何讓冬粉愉悅並讓冬粉喜歡上自己，是網紅們需要真正思考的。如果只會搞笑，只有顏值，真的不行！要說有例外的話，那麼少女例外：有顏值的少女，即使沒有多少內容，但在2017丁酉年，也是可以火的。其實，「少女」也是核心競爭力，關鍵你是少女嗎？

三、跨境電商會全面開花，迎來綻放式發展

毋庸置疑，阿里巴巴已經是甚至全球最大的電商業態。當每一個在城市裡生活的人，手機里都有了手機淘寶，都有了支付寶的時候，阿里的用戶數據想要增長，只剩下了兩個途徑：一個是農村市場，一個是境外市場。這也是阿里大力發展農村電商、拓展境外電商的根本原因。

2016年，馬雲走訪了幾十個歐洲、美洲國家，見了很多西方國家的元首，大力推廣阿里巴巴的商業模式。在G20峰會上，馬雲更是提出eWTP（世界電子貿易平台），主張將全球跨境的貿易體系、金融體系、物流體系進行整合。馬雲在2016年的努力播種，將會在2017年迎來開花結果。

在俄羅斯、巴西、西班牙、法國等國家，速賣通已經成為老百姓首選的網上購物平台。在，擁有超強購買力的中產階級，選擇在阿里的天貓國際平台購買境外商品。這一出一進，正是跨境電商出口和進口的兩條線路。跨境電商的一出一進是在業務模式上的分析。而在商業模式上，阿里巴巴想把「讓天下沒有難做的生意」的模式複製到全世界。解決當地的就業問題，這是任何一個地方政府都想要的。所以近來，馬雲見川普，主要提出的就是通過阿里巴巴的方案解決一部分美國人的就業問題。這樣的提議，是美國人急切需要的。

總之，阿里巴巴會把在已經成功的電商模式推廣到全世界。當然不能是完全的複製，因為每個國家的國情民情不同。能否融入當地，為當地老百姓所接受，這是阿里需要下大功夫的地方。除了阿里巴巴，京東、敦煌網等其它電商平台也在向境外擴張，在2017年跨境電商會全面迎來綻放式發展。

四、農村電商迎來優勝劣汰的升級

農村電商，就如前文所言，是阿里巴巴一條重要的拓展渠道。但在分析農村電商時，我們需要明確，農村電商不止是電商，而是以電商的名義，承載了很多政府職能。成為孵化載體、創造就業機會、扶貧脫貧等等，這些都是附加在農村電商之上的功能。也正因如此，農村電商註定不會是簡單的賣貨，而是一個超大的產業鏈：這裡面有政府主導，有農民創業，有農產品上行，有工業品下行，有服務型企業引導支撐。

統計2016年的農村電商，130多個淘寶鎮，1300多個淘寶村遍布全國各地；正在大力發展縣域電商和農村電商的縣域超過了500個，覆蓋村淘網點的村子超過了10000個。從最初的口號，到逐步落地執行，再到快速擴展集群化，農村電商走過這些年來，到了今天，將迎來優勝劣汰的升級。

2017年的農村電商，繼續是政府引導下的重要產業。農特產品的創新、標準化，小電商的企業化，將是2017年農村電商的主要方向。農特產品的生產、包裝、營銷，都將標準化，因為只有標準化才能規模化。而手工類的農特產品，更多需要的不是標準化，而是手工藝的創新、與時代接軌。此外，通過圖片、視頻、電影、電視、VR等方式來推廣手工類的農特產品將在2017年大面積呈現。

五、社群電商真正成型

為什麼說社群電商到2017年才真正成型呢？並不是有幾個微信群，有幾個微信號，就能做成社群電商的。縱觀這幾年所謂的冬粉經濟和社群電商，更多的是各種吸粉，漫無目的地加很多人，而真正在做精準冬粉運營的少之又少。很多大號微博動輒幾百萬的冬粉，大多都不精準，很多都是看熱鬧的吃瓜群眾，這樣的人群無法形成真正有影響力的社群。

是的，得冬粉者得天下！但前提是得到的冬粉得是真粉。在2017年大家會發現認真做內容非常重要，成為一個有趣的人非常重要——有好內容的人、有趣的人才會有真粉。2017年，找到並展示出自己的核心競爭力，冬粉會隨之而來。在這樣的前提下，社群才可以電商化，而且是長久的電商化，而不是一鎚子買賣，老死不相往來。

特工先生曾經寫過一篇文章《我的朋友圈價值千萬》，意思是想說每個人的朋友圈都有價值。當你隨便刷屏賣貨時，你在不斷地消耗你的信用，最終算下來，你的收穫是負的。當一個人的個人微信號加滿時，如果要再加人，就不得不刪人，那麼加誰、刪誰，就會是一個選擇的問題。綜合去判斷，看一個人，看一個人的朋友圈，刪掉的會是誰，留下的又是誰，取捨間正是社群電商的真實含義。

2017年對於社群電商而言，我們應該做減法，不管你是做什麼行業，抑或只是做自己，都應持續輸出好的內容，做一個有趣的人。讓不喜歡你的人刪掉你，讓喜歡你的人留下來；你也主動刪掉與你調性不符的人，這樣社群電商才有可能成型。

以上所講的五個方面的趨勢，如果匯聚成一個問題，在丁酉年，那就是：你的核心競爭力是什麼？不管是面對新零售，是做品牌、做社群，還是跨境電商、農村電商，你的核心競爭力是什麼呢？反覆問問自己，去找到屬於自己的核心競爭力，你就能乘風破浪。

21世紀經濟研究院預計，2016 年電子商務交易市場規模穩居全球第一，電子商務交易額超過25萬億，全年網路零售交易規模超過5萬億，占社會消費品零售總額的比重超過10%。

《電子商務「十三五」規劃》也提出，「電子商務全面融入、覆蓋國民經濟和社會發展各領域，成為經濟增長和新舊動能轉換的關鍵動力」的發展目標，確立「2020年電子商務交易額40萬億元、網上零售總額10萬億元、相關從業者5000萬人」的三大發展指標。

電子商務持續多年保持高速發展，有力推動互聯網和實體經濟深度融合發展，實現了以信息流帶動技術流、資金流、人才流、物資流，促進資源配置優化。電商消費的區域特徵，與經濟發展水平的關係日益緊密。

全國範圍來看，一線城市電子商務滲透率高，物流相對便捷，電商消費已經超越發達國家，形成自己獨特的模式，在消費結構特徵、品類選擇上顯示出多元化、全品類的特徵。

二線城市消費理念逐漸走向成熟，三四線及以下城市在某些品類的消費實力和意願直逼一線城市，但中小城市用戶習慣和消費趨勢仍在培養中。中西部地區的新興消費階層也在不斷崛起。用戶的消費行為，體現出電商消費總體趨向健康理性。

多元電商消費下沉

電商消費繼續下沉。三線以下的中小城市消費潛力正在爆發，中小城市成為布局重點。一二線城市電商消費依然強勁，而三線級以下城市的消費將會增長更強勁。一方面從供給來說，中小城市線下購買渠道有限，選擇線上消費多；另外中小城市基數大，在這些中小城市崛起的新貴階層，逐漸養成網購習慣，體現出強勁的購買力，後勁足。

區域間消費差距縮短

移動互聯網發展，一定程度上解決區域之間的信息不對稱，城市與農村，大城市和中小城市，得以在同一平台上消費，區域之間品牌選擇差距進一步縮小。

電商用戶消費總體趨向健康理性，品質越來越受關注。從母嬰、體育以及全球購的數據來看，越來越多的人注重品質消費，對品質的關注度越來越高。品牌化和高品質，應該為商家關注的重點。

滿足城市特定人群消費

滿足特定人群新型消費。隨著城市化進程加快，大量人口仍集中在大城市，同時移動互聯網、社交媒體等急速發展，人口的老齡化、單身化等都在重構消費場景，把握消費大數據，以及社會變遷邏輯，為特定人群提供新型消費，有很大的市場。

場景消費成賣點

社交媒體、大數據、感測器和定位系統的普及應用，電商消費迎來場景化革命，在這個過程中，線上和線下消費融合的趨勢也越來越明顯。如何利用大數據等全方位的場景化構建，在線上和線下融合的過程中，搶佔場景消費的高位，或成為未來電商消費的最大競技場。

國有品牌發展不均衡

從消費供給來說，國有品牌發展不均衡。電器通訊類快速崛起，其它如母嬰產品、化妝品等，多被國外品牌壟斷。消費供給側結構性改革取得一定成效，但是在涉及城市新中產消費升級方面，還有很大的市場待挖掘。

價格優勢仍是電商吸引力

從購買行為來看，價格仍然是電商消費的吸引力之一。不管是圖書還是空凈、生鮮類產品，促銷均對消費影響明顯。對於商家來說，如何在重要節點推出有吸引力的促銷活動，十分重要。

80后電商消費中堅

80后仍然是電商消費中堅。其消費特點是注重商品品質，重視多元的精神和文化體育消費，對國外品牌接受度高，在涉及下一代的母嬰消費方面尤其捨得花錢。是電商消費的核心主導型用戶。

90后個性化消費崛起

90后消費力量正在崛起。90后消費更注重個性化消費，注重品牌的內在情感和價值，形成品牌認知后對品牌的忠誠度高；另外消費能力強，有超前消費習慣。另外新型的消費金融等相關金融產品，可以極好地嵌入90后電商消費場景。

品質與理性消費升級

電商用戶消費總體趨向健康理性，品質越來越受關注。從母嬰、體育以及全球購的數據來看，越來越多的人注重品質消費，對品質的關注度越來越高。

從近兩年的購物類型對比來看，購物衝動型消費佔比有所下降，理性比較型在上升，說明用戶消費觀念正走向理性。

長期保持全球電商最大市場

將長期保持全球電商龍頭地位。未來GDP增速會繼續放緩，但隨著80后和90后一代消費的崛起，以及中產比重的增長，人的消費能力和需求仍會繼續增長，未來仍是全球電商消費最大的市場。