破局「人工智慧+大數據」產業痛點 保險極客百萬醫療震撼出擊

「夢想，終於踏上了征程！保險極客百萬醫療福利保障計劃，今天開始正式推出。」伴隨著保險極客聯合創始人李碩的這句介紹，一款全新的互聯網團險保障產品——企業全員百萬醫療福利保障計劃正式推出了。

「目前市面上還沒有一款完善的團險產品，可以同時解決中小企業員工小病補充醫療，大病百萬級報銷等綜合需求。百萬醫療的落地將改變這一現狀，互聯網、人工智慧、大數據等高新科技行業，就業員工健康醫療等多元需求將得以全面保障。」李碩表示。

從「幻想」中醒來

在互聯網創業圈，有這樣一句話：得人工智慧者可得天下。

在小微型創業公司中，彷彿任何創新項目，只要安插上人工智慧的雙翅后，這些創新項目就可以「搖身一變」，吸引起資本市場關注。再或者，公司的名稱有望在大洋彼岸的納斯達克出現。

人工智慧，既是時代發展的風口，也是科技產業奮勇拼殺的方向，背負著無數創業公司的宏圖與夢想，在「水深火熱」的市場環境和競爭中，新興科技創業者們出發了。

理想是豐滿的，但現實卻是殘酷的。

很多時候，理想與現實的差距，會讓人們產生認知錯覺。比如，我們從媒體上看到的「深度學習」前景如何如何，「人臉識別」技術怎樣怎樣。但在線下，我們看到的是，加入個語音晶元，售價幾千元的機器人的「AI機器人」，磕磕絆絆的交互模式使期待者大跌眼鏡。再如，加入感測識別技術的冰箱，可以把內部食材反映到用戶手機APP，同時冰箱可以自動控溫。「精明」的商家為了追求產品市場銷量，硬生生的冠以「人工智慧」的帽子，這種行為同樣讓人費解。

「這是一個最好的時代，所有企業都可以通過製造概念吸引外界的關注。這也是一個最壞的時代，或許你所有的努力，都會因為競爭對手的一個煙霧彈成為泡沫，從此灰飛煙滅。在新興科技產業，沒有永遠的神話，哪怕是BAT。但是，卻有質量過硬的產品，比如華為的手機。」業內權威人士表示。

隨著樂視「帝國」的轟然坍塌，有越來越多的新興科技創業者正在從「幻想」中醒來。他們清楚的意識到，得人工智慧者得天下，或得大數據者得天下，這並不是一個偽命題。不過命題成立前，還缺少個小小的前綴，就是：你首先要有靠譜的團隊，靠譜的員工。

「靠譜」，太難了

在人工智慧等新興科技領域創業，想要打出一片天，尋找志同道合的合作夥伴，是一件難事兒。

山西醫科大學醫學信息技術教研室主任於琦認為，新興科技產業創業並不是簡單的「1+1」式的疊加，它還需要不同技術人員間彼此兼容。

以大數據公司為例，創業公司所招募的人才需要掌握多種數據分析的技能，主要包括了數學、統計學、統計數據和自然語言處理，這表示單一人才難覓。此外，創業團隊多為小微型團隊，每個人都有明確分工，也就是一個蘿蔔一個坑。每個人都要獨擋一面，有些項目大家要聯手作戰，相對於單一人才而言，複合型人才更加難覓。

「理想情況下，1000個簡歷中有100個合格的面試者，100個面試者有10個進入複試，企業最終根據崗位需求錄取1個，或幾個。新興科技產業人才本就稀缺，創業型小微企業不可能養『閑人』，這些情況決定了新興科技產業『上人難』。好容易來了一個，誰也無法預測最終難不能留下。」於琦表示。

對於創業公司來說，最可怕的事情莫過於人才的突然流失。這就好比一台高速運轉的機器設備，突然某個螺絲鬆動導致鏈條中斷，其結果可大可小，但絕不可控。

「創業很難，尋找志同道合的靠譜夥伴更難。BAT可以『隻手遮天』，我們小微型創業公司只能依靠自主培養。人才突然流失的原因有很多，比如競爭對手挖角，比如你的員工突然一場大病。大企業可以考慮囤積人才，但小微型創業公司沒這個條件。一旦有關鍵人才流失，其他人很難立即頂上。這種情況下輕則業務停滯經營受損，重則公司直接破產。按照『鬥地主』裡面的一句話說，這叫辛辛苦苦二十年，一朝回到解放前。」北京某大數據創業公司負責人表示。

找「痛點」，治好病

最大化程度規避人才流失，需要建立人性化的企業文化。企業文化的建立，絕非CEO一紙空談或HR妙筆生花，這需要創業者與員工彼此換位思考。

清華-青島數據研究院執行副院長韓亦舜指出，過去的人才是「T」型人才，即一專多能。大數據、人工智慧等新興科技產業的人才是「π」型人才，即兩專多能，有專業知識，有數據思維。

「在物聯網時代，學科、專業建設等還很薄弱，需要企業自主培養人才。每個企業都有自已的難處。對於中小企業創業團隊來說，管理者應該走進員工的內心世界，並從最深層的保障開始抓起。」韓亦舜說。

對於創業者而言，走進員工的內心世界，這並不是一件簡單的事情。否則，北京90后「程序猿」的離職信，也不會一夜爆紅。

據媒體披露，日前北京某大數據創業團隊一名年輕人在加班至深夜時，「突發奇想」的悉數公司管理、用人、考核、業務等「N條罪狀」，並單獨指出，因為頻繁加班和熬夜，自已身體已經吃不消了，因此「一怒之下」決定「不玩了」。

該事件爆出后，立即引發眾多新聞媒體、自媒體的「跟風」報導。在眾多輿論中，科技產業白領族加班頻繁、健康較差等矛盾被無限放大。換個角度分析，如果事件中這家大數據創業公司重視員工身體健康，或許這名90后程序員就可以「心平氣和」的與公司領導溝通其他問題，因為他的主要矛盾得以解決，這樣的結果就是避免重要人才的突然流失。

創業者與打工族之間存在溝通隔閡，這一觀點也得到賈先生認可，在北京CBD某科技公司工作的他表示，很多年輕的創業者根本不了解員工的心情，他們自認為包個KTV嗨上一把就是團隊建設。其實他們根本不清楚，員工和他們在一起，說不能說、玩不能玩，即使張開嘴巴除了明著奉承就是暗著吹捧，這種層面的溝通可以說毫無深意。

「我們三天兩頭加班、熬夜，如果老闆們真的關心我們，就應該替我們的健康和未來好好想一想。在這種身體和精神的雙重重壓之下，我們最怕的就是有大病小災。掙錢再多把身體搞垮了又有什麼意義？僅僅依靠五險一金遠遠解決不了問題。」賈先生表示。

夢想，踏上征程

走進員工的內心世界，解決員工健康需求以及多元保障，可以說，擺在新興科技創業者面前的，不僅僅只有業務和訂單。從長遠考慮，創業者們應以人為中心，從物質、精神雙層面打造企業文化。

前蘋果總裁史蒂夫·喬布斯曾說過：哪裡有需求，哪裡就有市場。今天，踐行這一理論的企業輪到了保險極客。

「保險極客在深耕互聯網保險同時，發現現有的團險業務存在很多缺失，比如只能保一些意外和一些小病，但是大病完全沒有保障，通常的10萬重疾保障也只能解一時燃眉之急。個別員工如果想有更可靠的保障，只能以個險方式購買、且萬元以下無法理賠、不報門急診費用等。這些問題不僅影響了保險購買者的體驗，同時也阻礙了團險市場的進一步發展。保險極客以中小企業從業者健康為指向，充分整合了意外、小病、大病等多種保障項目於一體，推出了可『一步到位』的創新保障型保險產品——百萬醫療福利保障計劃。這款產品尤其適合於互聯網創業企業。」李碩表示。

精準洞悉新興科技產業及中小型創業企業的員工健康保障需求，為大數據、人工智慧等行業推出百萬醫療健康保障計劃，保險極客顯然是有備而來。

近年來，保險極客在產品、系統、服務三方面發力優化和升級。在公司理賠2.0服務中，利用雲計算和移動互聯網技術、應用和平台，從傳統保險理賠速度慢、用戶體驗差等市場痛點和用戶快速的理賠需求出發，依託公司推出的雲計算SaaS服務系統——雲團險，全面提升用戶使用體驗，縮短理賠服務周期。創新且人性化的服務，早已醞釀起良好的業界口碑。

此外，李碩還透露，百萬醫療是保險極客2017年主推產品之一。後續，公司還會有一系列經營動作，這些動作有望進一步促進產業發展。